AI真的會造成大規模失業嗎？研究顯示，ChatGPT問世後，AI尚未帶來大量職位消失，但已悄悄改變職場。企業減少招聘可自動化職位，並提高求職者的AI技能門檻。專家認為，未來AI不只會取代部分工作，更可能推動約聘、接案增加，讓職涯發展與工作穩定性面臨新挑戰。
美國人工智慧（AI）公司Anthropic執行長阿莫迪（Dario Amodei）、OpenAI執行奧特曼（Sam Altman）去年曾警告，AI將掀起大規模失業潮。然而，美國史丹佛大學經濟政策研究所（SIEPR）7月分析指出，AI尚未造成大量職位遭取代。自2022年ChatGPT問世以來，受AI影響最深的前20%，從業者失業率僅增0.77個百分點，反而低於受影響最小者（0.85個百分點）。經濟學家表示，如同過去的電腦革命，AI要徹底重塑勞動市場，可能需時數十年。
儘管目前尚未出現大規模失業潮，但勞動市場的變革已經展開：AI正改變工作的性質，雇主也愈來愈期待求職者具備AI技能。一些經濟學家預測，長期來看，隨著企業逐漸釐清所需的人才與技能，AI可能促使更多工作，轉向自由接案與約聘模式。
工作並未消失，但「門檻」提高
目前，AI對職場最大的衝擊，不是職缺數量，而是工作性質正在改變。企業開始減少招聘可被自動化的職位，同時提高進入職場門檻。
美國招聘網站ZipRecruiter最新雇主調查顯示，約74%雇主認為，AI技能是重要優勢或必備條件，其中13%更要求全公司員工都具備AI技能，而非僅限技術職。另有半數雇主希望新進員工入職第一天，就能實際運用AI，甚至具備進階使用能力。
史丹佛大學經濟學教授布魯姆（Nicholas Bloom）將這種現象，稱為勞動市場的「動盪」。他指出，AI正在消滅一些工作，同時也創造出新的職缺，負責導入、銷售、維修、開發AI系統。
美國紐約大學史登商學院（NYU Stern）經濟學教授希曼斯（Robert Seamans）將AI對工作的影響分為三類：被AI取代而消失的工作、新創造的工作、工作內容被改變的工作。他指出，第三類是其中最大的一類，「AI正在改變、也將持續改變大多數人的工作方式，就像過去電腦與網路帶來的變革一樣。」
舉例來說，美國軟體開發公司StackBlitz的三人分析團隊，打造了一個AI代理，分析公司各系統中的資料，每週為團隊省下12至13小時的人工處理時間。該公司執行長西蒙斯（Eric Simons）表示，在AI代理的協助下，團隊的產出量相當於30至40人團隊。
AI時代，誰最容易被取代？
美國麻省理工學院（Massachusetts Institute of Technology）榮譽教授奧斯特曼（Paul Osterman）表示，一些工作可能變得更臨時，或是更容易被取代。隨著企業探索AI時代所需的技能，愈來愈多雇主可能轉向約聘人員與自由接案者，而非增聘正職員工，導致更多勞工失去升遷與職涯發展機會。
奧斯特曼的研究指出，美國約35%的勞工屬於「免洗勞工」（disposable workers），包括約聘人員、自由接案者、兼任教師、遊離於傳統就業體系之外的專業人士，也包括邊緣勞工，例如，受雇律師、兼職工作者、工作安排本身具有高度流動性的其他職業。他認為，AI只會加劇這種情況。
奧斯特曼建議，對高技能勞工而言，解決之道在於提升自身技能，拓展外部人脈，以在勞動市場中維持一定的競爭力。至於技能較低的勞工，則需要仰賴公共政策提供保障與支持。
