超市龍頭全聯去年歷經標價爭議，在社群引發抵制，全聯董事長林敏雄10日首度回應此事。全聯業績是否受影響？面對家樂福量販店關店潮，大全聯如何因應？
「領導和誠信是我們的基石，全聯不會做有的沒的事情！」全聯董事長林敏雄回應近期網路抵制聲浪，表示去年全聯業務有成長，但也有不少網路討論與提醒，全聯會虛心檢討、持續精進。
全聯去年業績達2200億元，店數突破1250間、電商會員人數達700萬，三項指標均較前年成長。
贏回信任，全聯砸40億元導入電子標籤
歷經去年的標價爭議等風波，林敏雄有感而發，因此今年的改革重點之一，就是全面導入電子標籤，預算從30億元加碼到40億元，投入金額是全聯資本額1.3倍，展現改革決心，預計於2028年6月導入全台所有門市。
全聯行銷部協理劉鴻徵指出，導入電子標籤後，櫃檯收銀與電子價卡的價格將同步，找回消費者對價格的信任；同時節省門市人力與工時，每間門市約可節省1.5到2名人力，增強小時達揀貨速度，強化庫存管理。
林敏雄坦言「量販不好做」，大全聯業績僅剩全盛期一半
針對大全聯（前大潤發）的展店進程，林敏雄保守看待，坦言「量販不好做」，全聯接手時大全聯業績僅剩全盛時期的一半。
全聯總經理蔡篤昌則表示，量販這幾年發展辛苦，不只台灣，中國大陸也面臨相同情況，不少傳統超市轉成會員制。原因在於，超市與量販切割同一商圈的客群，顧客可以在超市一站式購足生鮮等商品，而乾貨則可以在電商上購買。
在量販經營策略上，大全聯目標提升顧客體驗與服務價值，藉由整合「全電器、全藥妝、全酒窖、我的鮮食集、我的烘焙坊」五大專業分區，對接家庭全方位的採買需求。除了專區，透過親子活動與主題展演等，延長顧客停留時間，從購物空間轉型為兼具娛樂、社交與生活的複合式場域。
全聯今年業績目標上看2300億元、店數達1280家店。林敏雄表示，全聯將一步一腳印，把每件事情做好：持續整合大全聯，讓量販超市優勢互補，並豐富全支付消費據點，以及讓小時達發展更貼近消費者需求。
