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AI重塑白領工作!台灣青年面對「不被需要」的未來

UBI Taiwan 台灣無條件基本收入協會
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2026-03-31

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 AI 代理完美取代人類的「腦力」。圖為AI生成
AI 代理完美取代人類的「腦力」。圖為AI生成
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編按:AI正快速改變台灣青年與白領工作的就業結構!過去,作為向上流動起點的基層職位,逐漸被自動化與AI代理取代。當企業轉向高效率低人力模式,年輕世代面臨前所未有的職涯挑戰與不確定性。

2026年開春不久,一份來自投研機構Citrini Research名為《2028全球智能危機》(THE 2028 GLOBAL INTELLIGENCE CRISIS)的報告,冷不防預告著人類經濟文明的凜冬將至。當AI的發展愈是成功,受薪勞動階級的災難,以及整體經濟的螺旋式向下崩盤,也許就愈快降臨。

雖然許多人的直覺感受,這大概又是一則沒來由的末日預言。然而,今年2月,X(前稱 Twitter)創辦人Jack Dorsey的金融科技巨頭Block宣布大砍4000名員工、約 40%人力。這決定並非營運虧損下的不得已反應,而是主動迎接AI世代的布局。當天, Block股價在宣布裁員後飆升超過20%。

從工業時代進入網路世代,白領基層一直是廣大中產階級和青年「向上流動」的階梯,然而,AI正在親手拆掉它。在這場由AI巨頭和資本市場舉杯狂歡的高科技嘉年華,被推上祭壇的犧牲,將是整整一代的青年。

當企業不再需要大量「人力」

回顧歷史,人類一直是優質的勞動力來源,小至插秧跑腿,大至造橋蓋樓。打從工業革命、網路革命,一直到移動革命,機器從來沒有真正取代過人力,而是放大人類「腦力」的價值,解放人類的想像力和創造力,也因此出現大量的「白領工作」。

不久前,多數人都還天真地以為,只要年輕人「持續抱持好奇心、學習新技能、懂得下指令」就能駕馭AI,讓其為己所用。於是,一拖拉庫的AI線上課程,如雨後春筍般出現。直到OpenClaw(俗稱龍蝦)的出現,人們才後知後覺發現這是多麼傲慢的誤判。AI Agent(AI代理)不再局限於單純的行動或既有認知外包,而是深深進入到決策環節,這意味著企業未來的運作模式,很可能不再以「人」做為關鍵節點。

AI革命的終極樣貌,可能是整個經濟邏輯,從生產到消費的流程都完全「去人化」。畢竟,當AI代理能以千分之一的成本、千倍以上的速度,完成銷售預測、動態定價等核心決策,對企業主來說,最理性的選擇,就是從根本上改變資源的配置:由極少數核心人員搭配AI代理組成「微型團隊」,其效率將遠勝動輒數百、上千人的笨重編制。

人類的「取代進度條」正在瘋狂加載。很早出現的自動點餐系統、自動送餐機器人,僅僅取代人類的「勞力」,而 AI 代理則完美取代人類的「腦力」。愈來愈多企業把原本會支付給「人」的薪資,轉移到更加高效又便宜的AI訂閱和Token消耗。

AI Agent(AI代理)不再局限於單純的行動或既有認知外包,而是深深進入到決策環節。圖為OpenClaw(俗稱龍蝦)。僅為情境配圖,Shutterstock

AI Agent(AI代理)不再局限於單純的行動或既有認知外包,而是深深進入到決策環節。圖為OpenClaw(俗稱龍蝦)。僅為情境配圖,Shutterstock

贏者全拿的 AI 軍備競賽,青年將最快出局

2026年,美國AI四巨頭Amazon(亞馬遜)、Google、微軟、臉書,預計在AI相關基礎建設投資超過6500億美元,相較於2023年約1500億,幾乎是三年翻五倍的成長趨勢。科技業已然進入AI軍備競賽階段,有太多SaaS公司因為擠不進AI主賽道,而被資本市場毫不留情地重新評價、發配邊疆。

但最快輸的不是公司管理層、不是經理人,更不是資本家,而是絕大多數受薪階級的基層小人物。

首先看看台灣的現況。綜合勞動部和人力銀行的相關數據,台灣社會新鮮人第一份工作從事廣義的白領工作,推估占比超過60%,且學歷愈高、進入白領的比例就愈高,大學、研究所畢業生推估超過80%。

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然而,危險的是,白領基層工作者具備的知識和技能,不論是基礎Coding、助理祕書、市場研究、數據分析、會計記帳、初階銷售,恰好就是AI最能快速上手的工作類型。同時,對於企業主來說,AI最缺乏的實務經驗、商業人脈資源、檯面上的談判,以及檯面下的對弈(The Unspokens)、面對陌生問題的非結構化決策路徑(The Unknowns),也正好是白領基層通常不具備的。

這對台灣青年意味著什麼?我們進入社會、學習成長的「梯子」,就要被抽走了。過去,青年透過基礎勞力和腦力換取薪資,在犯錯中累積產業知識,逐步成為專業人士;現在,這些任務被AI瞬間秒殺,甚至是完美交付。公司將不再需要,也不願意花費時間與資源「從零培養」新人。

初入職場的新一代青年,體力拚不過AI的全天候運轉,算力贏不了AI無遠弗屆的資料量,說故事的論述能力,更比不上AI在彈指間,便能從發散的點、收斂到線,再凝聚成面。在純粹的資本效率和生產力大邏輯下,新一代青年正在被迫成為「沒有用」的存在。

「神仙打架,凡人遭殃」,個體的努力在時代巨輪面前顯得微不足道,結構性的危機已然逼近,制度性的補救措施卻仍如空中樓閣一樣,尚未落地。

GDP創新高、多數人卻體感痛苦,要靠「分配」來解決

當財富及資源將往少數人集中,多數人的消費能力快速降低,海量商品乏人問津,逼迫更多公司裁員,並加碼投資AI,以降低生產成本,進而導致更多人失業、失去消費能力。

當生產過剩和消費崩潰形成飛輪,真實的、與人類福祉相關的經濟流動將走向乾涸,多數企業的營收動能、盈餘承諾將化為泡影,屆時,國家人均GDP成長多少還能安慰人民嗎?於是,這場「沒有人」參與的繁榮,最終將反噬資本主義自身。

UBI Taiwan認為,AI發展絕非為了淘汰人類,而是提醒社會大眾、朝野政黨,是時候該重新思考人類社會的「福利和勞動制度」,而這個議題的思考起點,可以始於「關乎每一個人」的基本收入。

我們不該繼續假設多數人會被市場所需要,可將時間和勞動換取薪資報酬,可向國家繳稅、貢獻社會,因為AI已讓這些前提失效,既有的社會制度,已無法回應當前的結構性變化。不幸中的大幸是,AI革命這聲提醒來的十分尖銳刺耳,相信多數人都聽見,也稍稍瞥見了。

基本收入不只關乎青年,更關乎人類文明方向

當白領階梯正在消失,社會迫切需要思考的是,如何建立不以「現時生產力」作為門檻的參與方式。這不僅關乎青年世代的未來,更關乎在高度自動化、代理化的未來AI世界,人類如何持續被視為完整且有尊嚴的社會成員。

從青年開始,我們可透過UBI作為基礎穩定住每一個人,提醒慌亂的、失序的人們,仍要對未來抱持希望。往好的方向思考,當AI接管了基本「生存」,有了UBI托底,藝術家、科學家,還有其他許多人,都不用再為了柴米油鹽醬醋茶而煩惱,更有餘裕去探索未知、發明創造,做些連AI都還做不到的事情。

這或許是人類文明幾千年來,最艱難、也最迷人的轉折點。提醒正站在轉折點上的青年們,請記住:你從來不是被AI取代的那一代,你是終於可以不必為生存而活、放心探索創造的第一代。

(作者為UBI Taiwan 台灣無條件基本收入協會理事李品逸、吳至威、莊杰雲)

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