瑞士這個鐘錶王國,孕育出全球最大的鐘錶集團——swatch集團。
不過,另一種說法也成立:如果沒有swatch集團的出現,也就沒有今日的瑞士鐘錶王國。
歐米茄、雷達(RADO)、浪琴(LONGINES)、天梭(TISSOT)、頂級錶款寶璣(Breguet)和swatch,這幾個檔次不一,賣價從1000元到幾百萬新台幣不等的手錶品牌,全都隸屬swatch集團。
從1978年成立至今,透過不斷購併已擁有18個手錶品牌的swatch集團,約占全球手錶銷售額25%,去年營收高達59億4100萬瑞士法郎(約新台幣1759.2億元),比前年成長17%,迭創歷史新高。
龐大的集團,每分每秒都有新動向,去年在東京打造獨棟的地標性建築——海耶克商業大樓,在上海,則買下有百年歷史的和平飯店南樓,重建為斯沃琪藝術和平飯店(The Swatch Art Peace Hotel)。今年北京奧運會的計時工作,更是由旗下的OMEGA一手包辦;在台灣,也將陸續增開不少直營的品牌專門店。
他是重振王國的民族救星
回想1970年代,瑞士鐘錶產業差點潰不成軍,因為日本鐘錶業者發展出石英錶量產技術,一時間讓全球鐘錶業風雲變色。因為做為計時器,瑞士的機械錶很難比石英錶更準確。
直到尼可拉斯.海耶克(Nicolas G. Hayek)出現,催生了swatch手錶,才扭轉劣勢。
與鐘錶業沒有淵源的海耶克,經營工程顧問公司,1978年以銀行團代表身分,重整瑞士兩大鐘錶集團的諸多手錶品牌後,開發出塑膠錶身、自動化量產、時髦的swatch手錶。從此手錶有了新定義,從計時器,變為時尚的、個人的收藏品、藝術品層次,開闢出另一片新藍海。
出生於1928年,今年高齡80歲的swatch集團共同創辦人暨董事會主席海耶克,地位好比瑞士民族英雄;令他自豪的是,一般人肯定不清楚瑞士總統是何許人,但任誰都多少耳聞過海耶克這號人物。在歐洲,活躍有創意的海耶克,名聲更是家喻戶曉;對任何事物、各種議題都有自己觀察與意見的他,曾擔任瑞士、德國、法國政府與國際組織的顧問工作,甚至早在1974年便擔任中國政府的汽車鋼鐵顧問。
除了手錶這項「瑞士土產」外,海耶克對瑞士觀光業也有貢獻。他曾在1970年代大聲疾呼,當時各小村落都已普設的旅遊局,應該結盟合作,間接促成了許多地區性旅遊局的策略聯盟。
也是住在玩具箱的老頑童
今年6月4號,在寧靜得看不出來是瑞士鐘錶業重鎮的比爾(Biel),靜謐小巷裡,一棟外觀老舊、沒有招牌,頂樓外牆掛著一小面黑色海盜旗,骷髏頭圖案下方寫著「swatch」字樣的灰色辦公大樓裡;海耶克坐在不起眼的集團總部辦公室裡,等候《遠見》記者到訪。
帶著濃厚鼻音,英法語夾雜使用,滿頭銀髮和一臉落腮鬍,兩隻手帶著四支手錶的海耶克,坐在十坪大小的辦公室,運籌一切。但與其說這裡是辦公室,不如說這是一個男人的「玩具箱」。海耶克和全球名流合照的相片羅列在辦公椅後面的櫃子上,但以他摟著名模辛蒂克勞馥(Cindy Crawford)纖腰的合照最為搶眼,桌上有一堆詩集、唐老鴨漫畫書,窗邊還有太陽能電池的示範裝置、SMART小車的等比例模型等。
促狹的笑聲,輕鬆隨性的態度,透露著海耶克是個性情中人,他甚至會為了祕書生病而流淚,也曾因不滿意美國記者的問題,把記者趕出去!
祕書透露,與其被叫「Boss」,他更喜歡法文的「Chef」,更有領導人、掌舵者的意味。
做為瑞士鐘錶產業的救星,海耶克的人生哲學、管理哲學是什麼?他還有什麼驚人的新點子正在進行中?
玩一輩子,養18個「孩子」
《遠見》雜誌問(以下簡稱問):你現在依然每天上班工作嗎?
海耶克答(以下簡稱答):很多人愛問我:「你每天工作幾小時?」我總是說,我沒有在工作,我這輩子沒有工作過一分鐘,我總是在自我娛樂!(I amuse myself.)
問:你將工作當成娛樂,但在我們旁人眼中,同時帶領18個品牌,應該是非常不容易的工作?
答:其實很簡單,我只要隨時拿起電話,在辦公室下指令、檢閱每個品牌在做些什麼。
只要拿起電話,我可以打電話給全世界的任何一位名人,像好萊塢影星喬治克隆尼(George Clooney)、豐田汽車總裁渡邊捷昭,任何人!他們都認識我,都會幫忙我。除了美國總統布希,我是不會打電話給他的!(笑)
瑞士的總統是誰?可能沒人知道,但是大家都認識我!
問:管理這麼多品牌,如何讓品牌各自獨立但又產生綜效?
答:管理很簡單,就像在路上開車,只要你確保車子還開在路上,沒有開到路邊去,就能一路安全抵達。
我有18個孩子(指品牌),每個都長得不一樣,有不同的訊息要下,你必須給他們明確的指令。
問:18個品牌裡面,你最喜愛哪一個?
答:如果你有18個孩子,你最疼哪一個?
問:老大吧?
答:哈哈!上回有一個人告訴我,他會喜歡最小的那個孩子;因為當你有18個孩子,老大應該已經太老了!
管理無祕訣 領導得靠天分
問:管理多品牌集團祕訣為何?
答:我不喜歡「管理」這兩個字,我是個企業家!
亞洲人很喜歡去美國念MBA,但我覺得企業家的領導特質不是可以學得來的;你或許可以學到如何管理,但無法學到如何成為一個企業家。
好比維持鐵路系統營運,讓每輛列車安全準點到達,這是管理。但是設計創新的運輸系統,這需要天分,這是企業家做的事。
經營人類的一切活動,創造新產品、新財富、新事業,我認為沒有訣竅,也不是從學校就能學來的。並非進了哈佛,畢業後就必然能成為一個企業家;也不是進了音樂學校,畢業後就會變成莫札特或是貝多芬。
你就只有「行(do)」或「不行(don''''''''t)」而已,如果你不是這塊料,那就別嘗試。
問:所以你相信企業家是與生俱來的?你是天生的企業家?
答:我想我具有一些成為企業家的必要條件。首先,你得有創造力,再來是有力地對抗整個社會體制。你還記得六歲時,相信很多事情、童話故事,充滿各種想像嗎?然後進了學校、服兵役,扼殺了這些想像;因為這個社會告訴你,這些天馬行空的想像是很愚蠢的。
第三,你必須有足夠的勇氣嘗試新事物。再來,你要愛人們,樂於與人溝通,互相激發想法。
最後,如果你只想著賺錢、賺錢,那請不要來當企業家,去開銀行或賭場,或是蓋一棟大樓,當包租公去就好了。
要開發有創意的新產品、新事業,你還必須有藝術家性格,能像個藝術家般思考。
想像無局限 還要勇於批判
問:你如何刺激自己,保持六歲時的赤子之心與想像力?
答:很簡單,站在原地,不要動!
你看看這本書,這本唐老鴨的漫畫書,我快翻爛了!我桌上還有拿破崙的傳記、雨果、莎士比亞的書、吉卜林(Rudyard Kipling)的書,我隨時可以翻閱。很多人會問我:「你真得讀這些書?」當然啊!不然你們以為我擺這些書在這裡幹嘛?
喜歡閱讀,才能保持想像力,保存六歲以來的純真幻想,對抗整個社會的批評。
我愛我周遭的人、我所處的社會,但我也批判這個社會。向來只要我認為重要的事,從來沒有因為旁人跟我大喊:「不要做!你做不到的!這不好!」我就因而打退堂鼓。
問:現在你除了實際掌管寶璣錶和swatch錶兩個品牌,休閒時還做些什麼活動,來激發創意?
答:聽音樂、跳舞、看歌劇、游泳,我都很喜歡,偶爾會去我在法國蔚藍海岸的安堤布岬(Cap d'''''''' Antibes)的別墅度假。我住在琉森(Luzern)附近,每天到比爾(Biel)上班,來回110公里,我都自己開車,沒有請司機。
自己開車的感覺很自由自在,我開車時喜歡邊聽莫札特、邊想點子,很多想法由此而來。我車上有兩支電話,方便我靈光乍現時,找人討論或下達指令。
只要用對人 年紀不是問題
問:你如何判斷,哪種人正是你要找的人才?
答:沒有辦法,你永遠不可能第一眼就看透一個人。只能雇用他,追蹤個五年,看表現如何,你就知道了。不要以為第一眼就能看準一個人,別說第一眼,看第三眼,也很難保證不會看走眼。
有些人你認識他20年了,也還不確定他究竟是個怎樣的人!
問:所以五年內,你如何確認,這是你想要的人才?
答:看他多有創意、周遭共事的伙伴喜歡他嗎?對他的評價如何?只能從這些事實來判斷。
我喜歡用年輕人,年紀輕不是問題;當我創業時,我也才27歲。以前開會時,我總是最年輕的;直到後來,我開始變成會議裡最老的一個人。(笑)
問:主管有固定會議嗎?
答:由我領導的swatch集團核心董事會成員有八位,每個月開會一次。由我兒子尼克.海耶克(現任CEO)領導的高階執行長們共有19位,也是每個月開會一次。這27人每兩個月再一起開會一次。
每年在巴賽爾錶展(Basel Fair)前,集團全世界的專業經理人約500位,也一起開會。每個品牌每週還有自己的會議,swatch集團現在共有2萬2000名員工。
問:你現身媒體前,雙手總是戴滿自家品牌的手錶,今天只有戴四支?
答:我經常兩隻手各戴九支錶,因為每天幾乎都有媒體採訪我,而對每個孩子都要公平!不過我今天只想戴四支手錶,所以我不想挽起袖子給你拍照!(笑)
時尚綠能?鐘錶有更多可能
問:現在許多精品都跨界推出手錶,你們去年開始幫TIFFANY生產手錶,是想跨入時尚業嗎?
答:精品珠寶商推出手錶,是想賺更多的錢,TIFFANY則是本來就有手錶部門,但不成功。
所以他們找上門,要我們接管手錶部門,在瑞士成立TIFFANY手錶公司,從設計、生產到行銷都由swatch集團一手包辦,但掛TIFFANY品牌。
我們也有生產珠寶,那是因為生產珠寶和鐘錶,都一樣需要工匠精神。但跨入時尚業是我最不想做的一件事!我壓根不想變成卡爾.拉格菲爾德(Karl Lagerfeld,CHANEL藝術總監)或是克利斯汀迪奧(Christian Dior)。
問:繼投資SMART小車,你去年成立Benenos能源科技公司,似乎很鍾情綠色科技?
答:Benenos是2000年前人們對太陽的稱呼。你現在就站在歐洲的矽谷!
你過來看看這個裝置,太陽能板吸收轉換太陽能,然後就會啟動燃料電池(fuel cell),最後氫能源使用後,會分解成氧氣和水,非常環保。現在,福斯汽車、豐田汽車等歐洲、亞洲的汽車公司,都跟Benenos簽約合作。
看看你背後SMART的模型車,我想生產小車,投身太陽能電池科技,都是因為人類像是坐在地球這一艘太空船上,我們不能自取滅亡!
問:你這一生和鐘錶產業如此密不可分;手錶、鐘錶產業、時間,對你個人的意義是什麼?
答:戴手錶是要來看時間的嗎?不是,你要看時間,看手機、看電腦就好啦!手錶是藝術品,是用來欣賞、收藏的。
而鐘錶產業是個很矛盾的產業,有高科技的部分,例如我們可以把手錶加入手機、迷你照相機、通行證的功能;另一方面,又具有傳統手工的藝術精工特質,所以鐘錶工匠打造的機械表,典藏價值不斐。所以,鐘錶產業很特殊,是高科技與傳統手工藝術並存的行業。
我熱愛鐘錶產業,但我討厭「時間」!因為那是少數我無法改變、停止、倒帶或快轉的東西,雖然它帶給我許多美妙的時光、美麗的人生!