近年AI快速發展，其影響遍及各行各業，在教育領域中也不容忽視。微軟（Microsoft）創辦人比爾．蓋茲（Bill Gates）日前公布他的2024推薦書單，其中之一為可汗學院（Khan Academy）創辦人薩曼·可汗（Salman Khan）5月出版的新書《Brave New Words》，討論AI帶來的教育革命。蓋茲也在可汗的YouTube節目中，與他對談AI在教育和工作上的影響。本篇文章介紹了這本好書，以及可汗與蓋茲的對談重點。
《Brave New Words》：第一本關於AI教育革命的書
線上教學網站「可汗學院」創辦人可汗5月出版新書《Brave New Words》，作為「第一本關於AI教育革命的書」，書中探討了AI技術發展的來龍去脈，以及其如何改變教學和學習方式。可汗強調，在教育中採用AI並不是要取代人際互動，而是透過客製化且易於使用的學習工具來增強人際互動，鼓勵以創意解決問題的技能，並幫助學生為數位化世界做好準備。
比爾蓋茲也在日前發布的2024書單中，推薦了這本書。他指出，可汗在書中提到，AI與過去的其他科技相比，對教育領域造成的改變更大。過去「要讓每個學生都有一位隨叫隨到的個人導師，成本相當高」，但運用AI，就能為學生提供個人化的學習，並且24小時隨時為學生解決問題。
此外，諸如學生請AI幫忙寫作業的這類「作弊」行為，是AI在教育領域的應用中，最常被討論的問題。可汗認為，像是從朋友那裡獲得靈感、請家人評價作品，或使用拼寫檢查工具等，大多不會被認為是作弊，而現在只是讓AI來扮演這些角色而已。AI不是代替學生工作，而是與學生一起面對困境，因此，如今也有愈來愈多教育工作者鼓勵學生使用AI。
AI對教育和工作的影響：可汗訪談比爾蓋茲
《Brave New Words》出版後，可汗也在學院的YouTube頻道上，邀請了五位科技或教育領域的專家進行訪談，一起聊聊與這本書有關的主題。比爾蓋茲也是其中一位來賓之一，他與可汗討論了AI對教育和工作的影響。以下整理了這段訪談的重點：
關於教育：發展新的測驗方式
當AI應用在教育領域中時，可以讓它成為一位「私人家教」，回答個人問題，超越了過去依賴YouTube影片學習的局限。不過，雖然AI讓學習變得更加容易，但這同時也代表，我們需要另一種新的方式來評估學生的能力。甚至，有些人會認為：「如果AI已經這麼厲害了，我還需要這麼努力嗎？」
對此，蓋茲認為，對學生擁有的知識進行客觀評估的測驗仍然重要；但未來的測驗將能超越這類有標準答案的形式，改為更加靈活的對話式評估，適應不同學生的學習風格和需求。
蓋茲表示，未來會有兩種能被接受的寫作方式，一種是人類獨立寫作，另一種則是鼓勵人類與AI合作。學生不僅需要學習使用AI工具，還要能融入自己的知識、不同的資訊來源，並展現出獨特的價值觀。
關於工作：未來的工作想像，或許是不用工作？
蓋茲指出，目前有兩場科技革命正在發生。其一是ChatGPT這類能協助提高生產力的AI工具，其二是能在物理上幫助人類的機器人，能做搬重物或操作機械之類的工作。
即使AI發展快速，蓋茲仍認為不需要因此鼓勵或阻止人們從事哪些工作，「因為新的技術能力是橫向發展的，並非針對特定領域的進步。」可以確定的是，AI會提升人們的工作效率，特別是在軟體開發等領域，「每個人未來都將擁有一個『實習生』、『研究助理』或『分析師』。」
因此，若要對學生未來從事的工作有所建議，蓋茲表示，或許是不要做上述這些輔助性質的工作，而是學習成為管理者。他也指出，醫療諮詢、科學研究和客戶服務等，這類需要深厚專業技能的領域；以及社工、老師等，需要深度人際交往和同理心的工作會更有價值，也很難被AI取代。
而在AI分擔部分工作之後，人們也因此擁有更多閒暇時間。蓋茲認為，人類未來會面臨的挑戰之一，就是如何利用這些額外的空閒時間來獲得成就感。「如果工作不再是組織社會的核心，那我們就會陷入深層的哲學困境，例如什麼是人生的優先事項？人生的目的又是什麼？」
結語：對AI抱持謹慎的樂觀
整體而言，蓋茲對AI發展抱持著謹慎的樂觀態度。他認為AI能改變目前工作和學習的方式，更多的工作能自動化進行，讓人類專注於更有創造性和情感層面的工作。不過，他也認為，政府需要有相應政策應對AI帶來的挑戰，例如深偽技術、用AI進行的網路攻擊等，確保科技被以正向方式使用。
