alexa
置頂

三倍券你看懂了嗎?振興效果尚未浮現,「七大亂象」已成形!

文 / 徐養齡    攝影 / 池孟諭、張智傑
2020-07-09
瀏覽數 79,700+
三倍券你看懂了嗎?振興效果尚未浮現,「七大亂象」已成形!
圖/行政院提供
分享 Line分享分享 複製連結

「你的三倍券預購了嗎?」振興三倍券從7月起首週預購以來,已突破972萬人,搶手程度不輸口罩。究竟能帶起多大振興效果,仍待觀察,但該怎麼領、怎麼花,已衍生諸多亂象,讓民眾霧裡看花。

眾所矚目的三倍券即將在7月15日上路使用,本月起先開放民眾到超商預購紙本券,或上網綁定數位券,惟紙本預購太過搶手,經濟部宣布新增7月8日到12日第二輪預購,讓民眾能領好、領滿。

看在政府眼裡,民眾對三倍券反應熱烈,振興經濟之路只剩最後一哩,但對消費者而言,真的搞懂消費券該怎麼用了嗎?

首先,三倍券除了有實體紙本,還有數位券供民眾選擇,細分成信用卡、電子票證、電子支付等三種綁定方式,目前共有超過30家銀行信用卡可設定綁定,每家提供的優惠各有不同。(延伸閱讀:【神卡排行榜】三倍券開跑,達人教你這樣刷賺最大!

講到這裡,還只是領券前的暖身,15日開放使用時,消費範圍又有一大串黑、白名單,包括不能繳罰單、買菸、買股票,不能買電商網購,卻可以用在訂房網站,更麻煩的是找零與否全憑商家自由意願,可預見將衍生一連串消費糾紛及爭議。

《遠見》整理七大三倍券亂象,提供民眾作心理準備,在消費前超前部屬,避開地雷區。

亂象一:數位綁訂優惠多卻太複雜,85%民眾寧願領實體券

截至7月7日晚間10點止,經濟部統計首波預購人數已達972.58萬人,紙本占比高達85.7%,僅14.3%民眾選擇數位綁定。

由此可知,民眾仍傾向選擇較直接的消費方式,因此選擇實體紙本的人仍居多數,數位綁定雖然能為政府省下列印紙本券的成本,優惠也比較豐富,但願意花時間搞懂的民眾仍是少數。

亂象二:搶券人擠人,繳費有效時限僅給10分鐘

預購三倍券,首先要拿健保卡到超商事務機進行預購,拿到繳費單後,再到櫃台繳費,才算完成預購手續。

但很多人沒注意到,繳費單上標註繳費僅限10分鐘內有效,不然系統就會自動失效,如果一口氣幫多位家人代購,又遇到午休或下班的結帳人潮,10分鐘繳費時效稍縱即逝,又得重新再操作一次。

亂象三:三倍券找零兌現由商家決定,網瘋傳鑽漏洞撇步

購買實體三倍券能領到200元及500元面額的紙本券,政府擔心民眾「以券兌現」,打亂振興美意,規定三倍券不找零。

但,就以台灣常見的銅板美食來說,拿面額最低的200元,買份60元雞排,難道多出的140元平白送給店家?業者也擔心因此流失顧客,找零換來買氣,又何嘗不可?

紙本三倍券。行政院提供圖/紙本三倍券。行政院提供
經濟部長王美花為此趕緊改口,消費者雖不能要求找零,但商家為服務民眾可主動找零,模棱兩可的規範,恐引發消費糾紛。

對於有意想將消費券兌換成現金的人,網路上瘋傳「100%換現金」教學,例如到無條件退貨的賣場消費,就能用消費券換回現金,五花八門的手法令人看了咋舌。

亂象四:領了券不知怎麼花,長輩普遍霧煞煞

即使行政院長蘇貞昌親自上台教學、並推出便民懶人包,但三倍券預購、抵用形式複雜,民眾平常忙著打拚生計,為了3000元消費,有多少人能耐著性子上網仔細查詢使用方式?

對於不擅長網路操作的長輩們,普遍認為使用方式太麻煩,痛批政府還沒達到振興效果,就先帶來困擾。

亂象五:15日起實購僅郵局單一窗口,恐再掀口罩排隊之亂

在疫情之初,口罩排隊之亂令民眾不堪其擾,大排長龍兩、三條街的畫面,至今仍歷歷在目。

疫情初的口罩排隊之亂。池孟諭攝圖/疫情初的口罩排隊之亂。池孟諭攝
這次換成三倍券,預估15日開放領券後的頭幾日,會再引爆另一波排隊潮。

相對24小時營業的超商,可以較有效分散來領券的人流,有上下班時間限制的郵局,近期將進行壓力測試,以防排隊亂象影響正常郵務秩序。

中華郵政指出,全台1200家郵局將在18日及25日兩個週末時段營業,受理民眾購買三倍券業務,每人最多領五份,比照口罩領取方式,以身分證尾數單、雙號做分流區別。

由於郵局是15日三倍券上路後,唯一能實體購買紙本券的窗口,屆時如何有效消化排隊人潮,對郵局是一大考驗。

亂象六:超商店員被當成行動百科,系統當機秒成箭靶 

超過八成民眾選擇紙本三倍券,超商預購潮一波接一波,可憐的是店員除了忙進忙出,還要充當三倍券行動百科,應付民眾五花八門的使用問題。

7月5日預購系統一度當機,來預購的民眾操作屢次失敗,惱羞成怒,粗話謾罵店員,「你們可以好好處理嗎?」「為什麼早上壞、下午也壞?」讓店員滿腹委屈。

僅為情境配圖。張智傑攝圖/僅為情境配圖。張智傑攝

亂象七:地方政府加碼贈回饋金,民代批「瞎到極點」 

部分地方政府搶搭三倍券浪潮,推出加碼方案,刺激在地消費。例如台北市,持敬老卡、愛心卡者,綁三倍券可享加碼1000元回饋,看似立意不錯,但背後負擔成本不低。

台北市議員游淑慧分析,三倍券綁定悠遊卡或敬老卡,因不具備像是信用卡的預付功能,因此需先儲值3000元到卡內,花光之後,中央給的2000元和北市府的1000元才會回饋到悠遊卡。

問題是,多數持悠遊卡的人根本花不到3000元,且細算下來,等於要花掉6000元又不能兌現,恐怕未必比實體券好用。

分享 Line分享分享 複製連結
三倍券振興券
您可能會喜歡