需要也許是發明之母，但絕望往往是再造之母。幾乎每一天都有一些驚慌失措的企業被迫裁員、調降財務預測數字、揚棄原有的商業模式、關閉辦公室。企業應該瞭解，最高執行長（CEO）若能在市場情勢迫使企業推動再造之前，就已經意識到企業再造的必要，那麼這類CEO就不必被迫在絕望中採取行動。
「創新，是企業不能或忘的根本之道，」Synchrony Communications CEO瑞奇（M. Richey）說，「好幾年來，人們都忘了創新的重要。」
忘記了這項教訓所嘗到的苦頭，雅虎、全錄、朗訊科技這幾家公司都點滴在心頭。無論管理階層認為公司的表現多好、公司在市場上的地位多強，一定還有改善的空間。奇異公司一直宣揚、也一直身體力行的信條，就是不斷改造公司的業務，而且改造的過程一定要比競爭對手快一步。
