好奇心強、感興趣的事物多，加上想像力強，讓貓型業務面對客戶諮詢，不只可以給出很多意見，還常有神來一筆，簡直就是點子王。但這種思考廣泛的性格，在推動客戶做最後決定時，有時卻會因為想太多，反而阻礙結案。學習少說多舉例，尤其避免客戶決定後再來個回馬槍，是貓型業務的必學功課。
開心聊，也要引導對方下決定
想法多元的貓型業務，可以給出很多有趣的好意見，對於喜歡透過分享、討論後來確定自身需求的貓型、鸚鵡型和無尾熊型客戶，除了彼此激盪火花，更有助於建立信任關係。
貓型vs.貓型：《絕對成交的關鍵字話術》作者張潛提醒，貓型客戶思考反覆，常在買這還是買那等問題上拿不定主意，所以談得開心外，別忘了率先起頭帶他做決定。面對客戶詢問，業務一定要狠下心給予肯定答案，如果說出「看您的喜好」「兩個都不錯」等模稜兩可回答，客戶只會因為無法抉擇乾脆全部放棄。
而在引導時，記得盡可能援引客觀證據，例如客戶問「藍色和棕色哪個好？」與其說「我喜歡棕色」，不如說「棕色百搭，又是這季流行色」，更能強化對方決策信心。
貓型vs.鸚鵡：面對熱愛發表意見、展現自己的鸚鵡型客戶，興趣廣泛的貓型業務，不妨把新知作為引子，利用「求教式問題」，把談話的發球權做給對方，讓對方有機會發表高見，然後再從中整理出對方需求，適時安插商品建議，對方講得愈痛快，埋單機率就愈高。
貓型vs.無尾熊：貓型業務知道許多新鮮有趣的事物，正是進攻害羞低調的無尾熊型客戶心最好武器。面對這類顧客，不妨從閒話家常開始，用「做選擇題」式提問幫他打開話匣子，同時務必言詞和藹、語氣真誠；一旦對方放下心理戒備，不只會跟你分享更多，還會反過來說服親朋好友一起買。
別岔題，更千萬不要給回馬槍
對於自我主張或原則明確的老鷹型、老虎型和鮭魚型客戶，「收斂話題」是貓型業務必須學會的功課，尤其是對講究邏輯的鮭魚型和性格衝動的老虎型，天馬行空的想法只會讓對方覺得有完沒完，甚至放棄交易。
貓型vs.老鷹：老鷹型客戶主導性強，習慣「只有我問你問題，沒有你問我問題的分」，因此面對老鷹型客戶，至高原則就是「解決問題，而非製造問題」，盡可能提供多個完整解答，讓他們覺得「答案是你給，但選擇權還是在我手中」。
反之業務如果把問題又丟回去給對方，反問「那你覺得怎麼樣才好？」，甚至岔題到別的地方，「我覺得其實XXX也應該考慮進去」，等於暗示對方思考不夠完整，小心對方當場惱羞成怒。
貓型vs.老虎：老虎型客戶思考直線、個性急躁，常在業務員開口前，就已經搶著說出自己需求。然而貓型業務喜歡給各種建議，就算客戶擺明「我要這款」，也常追問「那要不要順便帶這個？」，惹得「只想拿了就走」的老虎型客戶火氣上升。
因此遇到老虎型客戶，如果對方已經做了決定，那就「給他想要」；如果對方只說明需求，這時也別給太多選擇，不妨直接拿出最好與最便宜的兩款產品，讓他「二選一」，方便馬上判斷。
而對方做完決定後，就算你突然想到「啊！還有那個也不錯」，也請咬住嘴唇，千萬別回馬槍推翻他原本決定，畢竟「反反覆覆」正是老虎型客人最討厭的狀況。
貓型vs.鮭魚：要說服鮭魚型客戶，最重要的就是數字與證據，所以與其提出許多建議方案，不如準備好一個資料袋，把所有數據和資料都整理好，只要你說法合理、證據確實，對方就會在腦中自行架構購買理由，拼湊出他想相信的事實。
