創新，是不是永遠都要冒著「消費者不埋單」的風險？如果新科技可以從1 人實驗室解放，放到8 萬人口的大社區測試，主動和居民對話，會發生什麼神奇的化學變化？
台灣就有這麼一個地方：當最「文青」的街道，碰上最「智慧」的科技，被喻為最有風格的台北民生社區，不只是林木蔥蘢的小森林，也是全台灣第一個社區「生活實驗室（Living Lab）」，平均年齡大於50 歲、大專學歷居民占5 成以上，全台的最新科技都在這8 萬人口的社區裡實驗。
21 世紀的今天，孤島專家們不再只存在網路世界，他們從線上跳到線下，來到現實生活。你能不能想像，有一天你生活的社區變成「實驗室」，你可以根據環境和需求，從中午吃什麼、控制卡路里，到未來可以自己畫下社區生活藍圖，而每個居民都是社區自造家？
民生社區「生活實驗室（Living Lab）」2008 年成立，在這個亞洲第一座生活實驗場域中，不管你是居民或上班族，只要連上雲端，食衣住行都有最新科技幫你把關，你還可以回饋使用建議，參與雲端科技的設計流程，6 年下來，就有200 多萬人次搶鮮體驗新科技，為50 項新服務提供1500 萬筆回饋數據，成為設計團隊的小尖兵。
來到民生社區，吃滷肉飯只要用一張卡小額付款；上數學課不必帶無聊課本，考試還像玩互動遊戲；悠遊卡還能自己預約活動中心，隨時辦一場社區老人舞會。這些聽來奇怪的想法，在民眾回饋和智慧科技的精彩交鋒下，真的就在現實生活裡成真。
當你變成「自造者」，而社區成為不折不扣的「生活實驗室」時，所有跳跳糖一樣的新點子，都在這些風格小巷裡一幕幕上演，這場「社區╳人╳科技」的三人劇場又會演成什麼樣子？
社區溝通3.0：「數位里長」看板行銷更吸睛
社區裡人和人的互動，可不可以跳脫綠色布告欄？冷冰冰的村里文宣，要怎麼跟人群有更多連結、互動？這些村里長、社區協會成員的困擾，現在一台數位電子看板當「數位里長」，比貼文宣更有溝通效果。
過去里民辦公室前用來張貼告示的小黑板，大都是張貼政令宣導的文宣，想要左鄰右舍主動去看，更是難上加難，白白浪費不少紙張及人力。
社區溝通能不能像《哈利波特》電影裡，報紙的文字圖片會自己對人說話，而不是要人主動去看？公告不只是政令宣傳，能不能有更多有趣的資訊流通？資策會彙整居民想法，開發出「inMedia電子互動看板」，取代傳統的布告欄成為「數位里長」，主動向居民宣傳活動。這項技術結合人臉辨識、廣告推播，還能主動結合使用時數、習慣，分析使用者需求，加以調整看板內容來貼近居民。
資策會創新應用所副主任陳桂苓說，讓民眾加入實驗，產品在更成熟的狀態下進入市場，更不容易失敗。電子看板不僅讓社區溝通變有趣，還加上商品穿搭的體感互動行銷，應用到松山、華山文創園區。今年更與法國Living Lab「Lutin Userlab」合作，電子看板將出現在歐洲最大科博館「法國維雷特科學工業館」，下一步還要進軍中國南京。2015 年北美數位看板就銷出109 萬台，預期未來還可帶來700 萬台收益。
老年生活3.0：陪伴銀髮的3C全能祕書
你可以想像10 年後，台灣變成每5 個人就有1 人是65 歲以上、全台有460 萬人都是銀髮族的社會嗎？面對快速老化的社會，你和你的家人準備好了嗎？資策會開發「ComCare 康福機」，針對銀髮族設計3C 平板，可以記錄血壓、心跳、身高體重，針對運動消耗分析，還會主動用聲音提醒吃藥時間、每日行程，更提供P2P 影音串流，隨時可以和家人互動視訊、分享相片，還有保健小遊戲讓銀髮族運動頭腦和身體。
簡單的操作介面和放大字體，降低了長者使用門檻，Living Lab 過去舉辦上傳照片比賽，有長輩一下子就上傳1 萬多張相片；民生社區300 個實驗名額中，就有8 成銀髮族感到滿意。這種蒐集真實使用者心聲的前測，依照建議修改後符合真實需求的正確率，就高達80%，高過一般人口分析修正後的62%。未來還要結合保健食品，以及更多血壓血糖量測機、體溫計整合科技服務，提供360 度全方位銀髮樂活服務。
健康管理3.0：「卡路里地圖」教你吃不胖祕招
每天都在煩惱中午要吃什麼嗎？上班外食擔心吃太油怕胖？BodySmile 主動解決你的困擾。這款雲端系統與民生資訊大樓合作，連結2000 位上班族的悠遊卡，不僅在大樓中設置iMed 健康艙，讓你透過悠遊卡匿名登入後，記錄每次檢測血壓、血糖或身高體重，主動幫你分析你的健康狀況。
吃飽了先別急著工作，BodySmile 還在大樓內樓梯口設置刷卡點，走樓梯前刷卡記錄，透過積點排名鼓勵上班族走樓梯、不搭電梯。另外還與附近150間商家合作推行「卡路里地圖」，請商家端出熱門餐點，再請營養師評估營養成分，上班族每天中午可在BodySmile 網站或App 上，依照每天生理狀況再參考「卡路里地圖」選擇午餐，不僅省下每天煩惱的時間，也吃得更健康。資策會還曾辦比賽統計，參與這款App 測試的人，平均每個人都瘦了1~2 公斤。
創新，難道只能是工程師窩在實驗室裡做出來的東西嗎？有沒有一種方法可以縮短研發工程師與人群的距離，讓產品不再那麼容易失敗呢？在Living Lab，從調查、彙整需求、提出概念，再到發展服務模式、找出可複製的商業模式，讓消費者搶先開心試用、提出回饋，新產品也因此上市成功機會大大提升，對消費者和創業者來說，不是更兩全其美的選擇？
