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網路世界裡的小時代

東方線上台灣消費與生活型態趨勢大調查》
文 / 洪嘉蓮    攝影 / 東方線上
2014-01-01
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網路世界裡的小時代
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想追求網路行銷創新與成長,今年消費型態雙趨勢你絕對不可不知!

2014 年的消費趨勢是什麼?在市場研究年度盛會「2014 東方線上兩岸生活型態趨勢研討會」上,分析兩大趨勢,趨勢1:狼煙青年vs. 進擊的大叔,從兩大族群看到網路消費新商機;趨勢2:從臉書粉絲頁的bigdata 研究,以年齡層劃分出個性族、知識族、初老族、健康族,帶你一窺大社群裡分眾的小時代。

趨勢1 趨勢狼煙青年vs.進擊的大叔

別以為科技是年輕人的專利,台灣各年齡層族群使用網路科技,以及線上消費行為的比率均持續增加中,甚至是連以往與科技疏離的50 歲以上熟齡族群都開始使用網路,而且呈現快速成長的趨勢。

政大企管系教授別蓮蒂與東方線上合作,採用東方消費者行銷資料庫(E-ICP, Eastern integrated consumer profile) 資

料,解析跨世代的生活型態與消費行為,看到「狼煙青年vs. 進擊的大叔」兩個趨勢族群的興起,未來,網路消費商機,在年輕人跟熟齡族群都能雙雙有所斬獲。

狼煙少年指的是熟悉網路的年輕世代,這群人的新聞與消費資訊主要仰賴網路,認為網路資訊比傳統媒體可靠。

這類族群興趣廣泛且分眾化,反映在購物行為雜貨化,年輕

人購物參考網路口碑,使得消費心態上更易喜新厭舊,網路熱銷商品如狼煙般暴起暴落,行銷主必須用更多元、更新潮、符合網路話題的產品,才能時時刻刻抓住狼煙族的心。

別蓮蒂表示,以往網路購物有明確目標,會直接搜尋想要的商品,但現在年輕人養成網路逛街習慣,也是網購行為雜貨化的原因之一。

使用科技不單是年輕人的專利,也同時正在重塑熟齡世代的生活。50-64 歲的熟齡族群上網率大幅攀升,使用LINE 跟親友聯

絡成為值得炫耀的技能,科技力成為年長者的不老藥,正高速急起直追年輕人,稱之為「進擊的大叔」。善用科技也讓他們保持消費力,進擊的大叔、大嬸成為網路購物的新目標族群。

趨勢2 粉絲頁裡的小時代

台灣人以「瘋社群」聞名,小小的台灣有著強大的社群力量,facebook、LINE 的使用程度在全球排名名列前茅,資策會創

新應用服務研究所副所長林玉凡,採用臉書粉絲團big data研究,將大社群裡的小時代做跨年齡層的描繪。

社群網站中的「粉絲專頁」成為連接大眾與小眾的中介點,還是新舊媒體的黏著劑,分眾現象明顯,林玉凡從粉絲頁觀測

不同年齡層的使用者偏好,歸納出4 類族群的生活消費趨勢,分為18-24 歲的個性族、25-34 歲的知識族、35-44 歲的初老

族,以及45-54 歲健康族。

各族群的消費輪廓長什麼樣呢?就跟著我們開始想像。18-24 歲的個性族, 擅長將社群軟體LINE、facebook、WeChat 混搭使用,是活躍的社群網站混搭高手,喜歡的事物與名人來自四面八方,從歌手、網路到暴紅素人……,愈有特色愈能吸引這群青少年。

25-34 歲的知識族,出社會的時間不長也不短,漸漸懂得思考人生方向,開始歸納整理自己的興趣與目標,渴求知識,逐

步著手規畫未來,為成家立業做準備。符合此族群的階段性需求,如結婚、育兒的粉絲頁受到歡迎,同時也十分熱中加入各

種購物通路粉絲頁。在消費上,精算意識抬頭,所以偏好「團購」,喜歡的名人同時受網路與大眾媒體影響。

35-44 歲的初老族,已經過社會化的洗禮,各方面都到成熟,最關心「如何賺錢」,消費重「實用性」,「財金、商管、親

子、居家」的話題最能貼近他們,這群初老世代也開始注重「健康類」資訊,消費型態偏好大品牌, 3C、生活居家、百貨量

販、旅遊、食品等粉絲頁都很受歡迎,偏好的名人則受傳統媒體影響大,網路的影響力相對式微。

45-54 歲的健康族,這個世代的族群,賺錢已經是其次,人生重心移轉到身心靈的健康,關心養生議題,重視睡眠與家居產品,對綠建築、環保家居類型有高度興趣,對於心靈層面、宗教類的粉絲頁也很重視。消費習慣上偏好本土品牌,舉凡傳達正面積極台灣精神的粉絲頁,像是曾雅妮、李安都會特別得到愛戴。

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