alexa
置頂

Social Network 企業2.0飛入「雲端」

文 / 林靜宜    攝影 / 陳志亮
2010-11-03
瀏覽數 550+
Social Network 企業2.0飛入「雲端」
分享 Line分享分享 複製連結

美國宏道首席執行長陳丕宏 , 是《Busiess Week》選出全球電子商業最有影響力25 人,他怎麼看雲端中的企業2.0,以下是他的看法:1980 年,人類歷史進入PC時代,也是台灣轉型重要關鍵,過了30 年,現在又開始一個新時代,統稱雲端運算。

雲端對人類影響之大,不僅影響IT、溝通整合,更影響企業形態與經營模式,雲端能真正幫助企業提高個人的生活品質與生產力,這是令人興奮(exciting)的。

雲端不是新的東西。30 多年前的IBM大型電腦,也是一朵雲,只不過那時的雲長得醜一點,現在是更好更聰明。

從Internet 使用者來看,Google 更新我們的PC,也是從雲端來的,在無形中我們早就是雲端的消費者,今天變成這麼大的「運動」,是因為雲端服務可以應用到企業,變成企業2.0。

這個劃時代新現象,關鍵字叫「企業2.0」。也就是說,你不需要是Google 或Apple,不見得要做電腦業,也可能變作2.0 企業,或者發展出像Apple 一樣的事業。

Apple 靠雲端起死回生

10 年前,Apple 曾是在「加護病房」的企業,但10 年後,除了新發明的iPod 、iPhone、iPad 讓消費者趨之若鶩之外,最重要的是它背後有雲端服務。但Apple 沒有說我是雲端,它賣的是像書、音樂、應用程式的數位內容,像ipod 就把音樂產業完全顛覆掉, 2 年前根本不存在的Apple Store,今年要做到6 個billion(十億美元),產品的平均價格只要0.99 美元,這都是雲端奇蹟。

Apple Store 的利潤非常高,99%的應用程式不是自己開發,是別人做的,年輕人可以在家寫程式,讓Apple Store 幫你賣,它變成「通路」。

網路泡沫化後的10 年,facebook 從上線的前4 小時只有500 人,5 年後,變成5 億人,成為全世界最大的虛擬國度。

就像當年PC 改變我們,不論是賣麵包、汽車、紡織的企業都可以變成企業2.0,用雲端提高附加價值,讓世界所有人變成用戶。

舉例而言,一個連鎖麵包店,除了做麵包的實體店面之外,可以運用recipe(食譜)提高附加價值,透過facebook 這樣的Social Network 發展虛擬事業。10 年前,我就跟GM 資訊長講過,你們不該把自己想成賣汽車,應該想成賣travel experience(旅行經驗),這樣可以賣的東西就很多了,像旅行計畫或是地圖,但現在太晚了。累積幾十年製造經驗的紡織公司可以將花樣(pattern)分享出來,變成另一項事業,如創造分享花樣的平台,讓消費者也上來分享。

Social Network 是以人為核心

企業1.0 是CRM、ERP,也就是檔案處理系統,是以物(文件)為本。企業2.0 時代,Social Network 是以人為核心,大家可以想像你的企業就在「雲端」裡。

Social Network 能夠讓企業處理隨機、例外的事更為有效、快速。如果全世界的企業運作都能變成固定流程,全都用機器就好,為什麼我們還需要這麼多員工?原因在於企業多半是隨機程序,管理有60%是在處理例外的情形,機器沒法子替人做決定。

人的價值是腦袋,尤其是創新,如果沒有賈伯斯,Apple 怎麼可能做出新產品,10 年前,DELL 比Apple大,但它都靠別人,Apple 因為創新,現在能夠跟微軟抗衡了。全世界消費者聲音更大了、更年輕化、更主宰行業的走向,因此,企業的研發與創新要更快才行。

分享 Line分享分享 複製連結
好創新
您可能會喜歡