你是否常感到疑惑，明明是同看一部電影，為什麼大家感動的地方不同？為什麼你總是跟某一類型的人話不投機半句多？
如果明天輪到你上台簡報，如何順利讓主管接受你的觀點，讓你在職場上可以一展長才？當你去拜訪陌生客戶時，如何獲得他的好感，談成一筆交易？
每種電器都會附上功能使用說明，以確保遇到問題時有法可循，那麼，人類出生後為什麼沒有附上一本人生使用說明書，一旦遇到人生的疑難雜症時，可以對症下藥？這就是NLP（Neuro-Linguistic Programming）， 一個以「心理學」與「語言學」為基礎的神經語言程式學，因為人生固然不可預測，但是人性還是有蛛絲馬跡可循；NLP 就像指南針，根據人類的感官與語言的表達經驗，建立一套模式，再做出因應的行動，這幾年在日本及台灣頗受到職場人士歡迎。
看、聽、感受，掌握人性3 招
知名教育訓練培育家陳彥宏，同時也是NLP 高級執行師舉例，NLP 認為與人溝通可以先從「視覺」、「聽覺」、「身體感覺」來了解每個人的感官偏好；也就是同樣體驗一件事情，每個人在「視覺」、「聽覺」、「身體感覺」上的優先順序不一，所以反應也會不同。
視覺偏好型的人，習慣用想像和顏色來表達；聽覺偏好型的人，習慣用聲音與文字來表現；至於感覺偏好型的人，則喜歡用心情與感情來表現。
如果一個人怕上台簡報，傳統心理學會去探討他過去曾經遇到什麼原因，導致今日的結果；但是NLP 不重視原因，重視的是在他上台之前，如何調整他，讓他更從容自在簡報，這樣的概念比較是企業需要的方法，因為企業重視的也是如何達成業績的結果。
