15 分鐘，捉住客戶目光，一舉提案簡報成功，只是第一步。真正要到達成功彼岸，最挑戰的過河任務，就是「專案管理」的執行力。
什麼是專案管理，一句話，「說得出就要做得到」。關鍵思考是，我有沒有辦法在最短的時間內，用最低的成本、召集一群最好的人才，以最有效率的方式，實現目標。
只要有目標，就需要一套方法去達成。奇岩智略發展顧問負責人蔡宇振說，「從個人到企業，專案管理無所不在。」
● 在上班的路上，繞道買一份好吃的早餐，而且不會遲到。
● 用去年1/2 的預算約1000 萬元，讓今年的品牌行銷成果是去年的2 倍。
以上這兩個提案，一個是生活，一個是工作，兩者都有明確的目標，有可量化的績效標準，這些就是專案管理項目。
只有17％的專案按計畫完成
確認工作目標、規畫執行、執行完成。你可能在心中質疑：「 這誰不知道？」
但是，知道卻不一定做得到。根據《我懂了！專案管理》作者路易斯（James P. Lewis）的研究，美國企業的專案，只有17％按照計畫完成，而有50％因為超過預算或期限，案主或客戶被迫降低他們原本的預期目標。另外，還有33％的專案因為無法執行而乾脆取消。
換句話說，提案通過後，考驗才剛開始，因為有超過80％的機率，你會因為專案執行出錯，而讓客戶或主管吹鬍子瞪眼。
為什麼提案到了執行階段會這麼容易失敗？
「 因為大部分的企業專案，都有預算不足、人力太少、時間緊迫、團隊默契不足和牽涉範圍太廣的問題，」國際專案管理學會台灣分會副理事長周祥東說。
9 種知識領域、5 個專案流程
要成為17％按計畫完成的一員，必先懂得專案管理執行Know how（作法），一整套邏輯，可以讓專案經理和成員，有跡可循地一一解決問題。
專案管理的「流程知識系統化」，源自冷戰時期，美國國防部為了在軍備競賽中勝出而發展出來的。
高效率的執行系統，後來被企業大量運用。專案管理被區分為9 個知識領域和5 個專案管理流程。複雜的流程我們把它簡化在下一頁的圖表中，專案從開始到結束，該做哪些事？讀完這張圖表，輕鬆克服困難，讓你說得出就做得到。
1. 起始階段：建立共識
專案的目標到底是什麼？誰對這個專案有舉足輕重的影響力？
確認目標的同時，也要找到專案的利害關係人（例如客戶、供應商、贊助商或關鍵職能的團隊成員），確認大家對專案有共識，整合資源和跨單位溝通最重要。
2. 規畫階段：專案經理的9 個大哉問
目標確認後，要開始執行前，一連串的問題會不斷冒出來：「要做些什麼？」「該如何做？」「誰負責做？」「什麼時候完成？」「要耗費多少成本？」「需要哪些資源？」專案管理最重要的階段，就是規畫階段。因為計畫愈詳細清楚，執行時遇到的意外和問題會愈少，專案成功的機率也愈高。在規畫階段，身為專案經理的你，該問哪些問題？順著9 大知識領域建構專案規畫的內容，就能解決80％以上的執行問題。
3. 執行階段：與人發生好關係
計畫再完善，沒有人去落實，一切都只是紙上談兵。到了執行階段，專案經理要更著重在溝通管理上，掌握執行過程中每一個成員的進度、問題、困難，整合資源協助支援。
4. 監控階段：航行方向沒變！
監控階段雖然屬於第4 階段，但在整個專案管理流程中，隨時都要進行。監控最重要的任務，就是確保整個專案團隊的確朝著目標前進，要步步為營地考量成本壓力、時間壓力，絕對不能犧牲專案目標的品質。
5. 結束階段：下次必須要更好！
如果專案有機會克服33％被取消的危機而走到最後，專案經理除了和團隊成員慶功之外，最重要的是將這次專案過程中累積的各種經驗，從「無形的學習成果」，轉化為「有形的記錄文件」，將有助於下一次的專案成果更好！
