當G.O.，邊玩邊領美金

好令人羨慕的工作！

新加坡民丹島、日本石垣島、印尼峇里島、澳洲的大堡礁，這是73 年次的李妮叡，過去4 年間所待過的工作地點，每個地方待半年∼ 1 年，公司即將派她的下一站，是渡假勝地─馬爾地夫。

不只如此，李妮叡的同事，來自全世界7 大洲，有些來自日、法、美、韓、俄等國，也有來自許多人可能不大清楚在世界地圖哪個方位的模里西斯。工作環境，簡直就是個聯合國！

什麼工作，可以玩遍好幾個渡假天堂，和全世界的人一起玩，還能領薪水？

李妮叡的工作，叫做「G.O.(Gentle Organizer)」，是在全世界擁有80 座渡假村的法國集團Club Med，為渡假村裡的服務人員所設定的命名，意思是「溫柔的組織者」，必須負責組織安排渡假村的所有活動，最重要的是，不管再累，必須時時臉上掛著微笑。

好忙近乎十項全能

一走進渡假村，和自己講相同語言的G.O.，手上拿著鮮花製成的花圈，端著涼涼的茶水，站在入口迎接前來渡假放鬆的客人，G.O. 的工作，這才開始。

Club Med 所提供的旅遊服務，稱為「全包式渡假村」（all-inclusive resort），而在渡假村裡的服務提供者，就是G.O.。

簡單地說，渡假村提供吃喝玩樂的各種服務，足以讓顧客從走進之後，不再踏出渡假村一步，餐餐有人準備，隨時能來杯調酒，想打打球、衝浪，有教練陪同，晚上還有表演可以看，帶孩子來渡假的，也有專人負責照顧陪他們玩。

邁入第4 年工作的李妮叡，第一年進到民丹島的渡假村，白天要帶4 ∼ 8 歲的孩童夏令營，玩遊戲，照顧孩子們吃飯，帶動唱、表演，同時還得支援迎接中國、台灣來的客人，熱情以中文向初來乍到的客人，介紹渡假村服務，還要抓時間，和其他G.O. 一起排練每晚在舞台上演的歌舞表演。

專業是基本熱誠至上

因為渡假村的顧客，常常來自世界各地，因此ClubMed 在全世界都會應徵G.O.，而在應徵時，他們常會問一個問題：「為什麼要錄取你？」

李妮叡說，G.O. 的工作，分為兩部分，一是「專業」，二是「G.O. 生活」。

「專業」，指的是在渡假村裡所擔任的專門工作，例如射箭、衝浪、網球教練、吧台手、夏令營輔導⋯⋯，需要G.O. 的專業領域素養；「G.O. 生活」，指的就是專業以外，和顧客接觸的機會，例如接待歡送、舞台表演、社交等等。

曾經在台灣的美式餐廳，當吧台外場的台灣人Barbie，剛應徵上G.O. 工作時，就在馬爾地夫的卡尼島渡假村，擔任吧台調酒的工作；李妮叡也因為在台灣當過英文老師，而獲得在孩童夏令營的G.O. 工作機會。

但是，如果你以為有「專業」，就能當G.O.，那就大錯特錯了，「這工作很辛苦，沒有熱誠是撐不住的！」李妮叡說。與人相處的「熱誠」，是每位G.O. 所必備的特質之一，就算再累，遇到人，天生所具備的熱情，也會讓G.O. 高舉著揮舞的手，熱情打招呼，甚至坐下來一起吃飯聊天，而G.O. 的熱誠特質，讓他們能把客人當成朋友，隨時準備熱情招待。

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努力薪水四級跳

一座渡假村，就等於一個微型社會，在這裡面，

G.O. 必須在彼此之間，找出「1＋1 ＞2」的團隊合作方程式，同時也是一種鍛鍊。

每週排休一天，吃、住、來回機票和工作簽證，由公司提供，採取合約制，半年簽一次約，每位G.O. 都有調派到其他渡假村的機會。李妮叡分析自己的工作，認為G.O. 生活可分成兩塊，一塊是和客人的相處，另一塊就是和「團隊」的相處；每一年換一次生活環境，已經培養出工作默契的同事，也不一定繼續共事，因此，對環境的「適應能力」以及「團隊力」，就變成G.O. 能否做得長久的很大原因。由於各國對國外勞動者的政策不同，G.O. 的薪水隨著國籍有所不同，以一位剛進入G.O. 工作的台灣人為例，月薪從600 美元起跳。

然而，在渡假村的微型社會裡，「努力」卻是每位G.O. 升遷與加薪與否的重要因素，以李妮叡為例，因為接觸吧台工作之後，認真學習調酒，調到澳洲大堡礁之後，升為吧台助理經理，薪水也跟著加上來，後來，她再轉換跑道，到採購部門擔任經理，薪水一度調至近2000元澳幣（相當於新台幣6 萬元左右），更使自己開創了另外一個領域的know how。

4 年下來，李妮叡在服務客人的工作中，累積了流利的社交功力，即使面對不同國籍、年齡的客人，她也能大方侃侃而談；而與其他G.O. 同事的合作中，也培養了團隊力與適應力。更重要的，是交到了世界各地的超級好友，到哪，都有朋友搶著當她的G.O.。