打開皮包，你有幾張信用卡？
根據《30》雜誌首度進行的「30 世代消費品牌大調查」，Me 世代每4 個人中，就有3 個人擁有1 張以上會固定使用的信用卡，這樣的結果顯示，信用卡在這個世代的消費生活型態中，占據重要地位。
Me 世代愛用信用卡，最常拿出來刷的，是哪一張？
調查結果中國信託拔得頭籌，在信用卡「實際使用品牌」中，以28.4％的市占率，獲得冠軍。以Me 世代的信用卡持有率換算下來，等於平均每5 個Me 世代人口，就有1 個人持有中國信託信用卡。
目前全台灣共有36 家發卡銀行，在市場激烈競爭的環境下，中國信託在市場的龍頭地位，不言可喻。
1974 年發行台灣第一張簽帳卡，1978 年發行國內銀行品牌第一張通行國際的VISA 卡，身為台灣最「資深」信用卡發卡銀行，面對容易「喜新厭舊」的Me 世代，中國信託如何在「老牌印象」下維持品牌保鮮度？
仔細檢視品牌策略，沒有特殊方程式，想辦法讓Me世代「用得上」，就是中國信託常保品牌青春度的祕訣。
老品牌＋異業結盟＝品牌青春露
要打動Me 世代，「你要想出一個方法，讓他用最方便的方式，買到他想買的好東西。」中國信託資深副總經理陳俊仁說。
我們請幾位Me 世代朋友閉上眼睛，翻找記憶中「中國信託」的品牌印象在哪裡浮現。結果，竟然不是在電視廣告裡，也不是在網路社群中，而是在與金融業或廣告行銷完全無關的超商、藥妝店和書店。
和Me 世代最愛消費的店家結盟，讓「中信卡」在這些地方擁有使用上的身價，老字號加上獲得世代認可的品牌策略，凝結成中國信託的品牌青春露。
和7-ELEVEN 的獨家合作策略，讓2000 多台中國信託ATM（自動提款機）進駐全台灣密度最高、最受年輕族群歡迎的銷售通路，中國信託和Me 世代開始緊密結合。
便利商店ATM只是品牌策略的第一步棋，紅利點數現場兌換商品的「就感心」策略，才是推動Me 世代頻繁使用中信卡的關鍵殺手棋。
Allen 習慣使用中信卡消費，是因為中信卡紅利點數可以在7-ELEVEN 的ATM 直接列印商品兌換券，三餐有兩餐會在便利商店解決，「拿紅利換免費便當，比起給我紅利點數買按摩椅打折，要實際多了。」
運用同樣的策略，信用卡累積的紅利點數可以當場折抵消費金額，中國信託和和屈臣氏結盟吸引愛打扮又想省錢的Me 世代粉領族，和誠品書店的結盟則攻下具有消費力的知識中產階級，而和台灣大車隊的合作，又再加入商務特質明顯的打拼族Me 世代。
當規模不斷擴大，Me 世代會愈來愈不能沒有中信卡。
「我們現在已經有8000 多家能夠以紅利點數折抵消費金額的商店，」陳俊仁說，「這樣的規模，才能滿足這個
世代多變的需求。」
比精明，優惠也要很有效率
Me 世代很務實，既然紅利點數折扣是吸引他們最有效的方法，那就要用更有效率的方式累積紅利，讓他們覺得，累積紅利一點都不難。
中國信託第2 個品牌策略，直接針對高密度消費族群，設計更優惠的加值方案，用至少2 ∼ 3 倍的紅利點數，100% 鎖定對的消費者。
陳俊仁說，Me 世代是消費的世代，他們的購買行為是很有個性和區隔的。因此中國信託特別把關鍵消費者分為下列族群：
時尚族：以百貨公司、服飾、珠寶精品和電視購物等產業為主要消費大宗。
行動族：常在加油站、汽車維修保養廠、餐廳出沒。
旅遊族：旅行社、飯店或旅館、書店和餐廳等，絕對是最常刷卡的地方。
居家族：量販、超市、3C 賣場、家廚寢具是消費大宗。
自選消費族群之後，強調自我風格的Me 世代，打開皮包要刷卡時，自然會有挑選中信卡的動機，而具有實際折扣價值的紅利點數，就會是讓他們最後掏出卡片的關鍵念頭。
要打動Me 世代不同的消費型態族群，中國信託的策略是，集中在這些產業中大方給點數，消費者獲利，中國信託也能將優惠資源用在最有效的地方，彼此互利。
沒有在用的卡，剪掉吧！
中國信託的第3 步品牌策略，很另類。
寧願讓Me 世代「刷」用得上的中信卡，也不要呆卡。
不同於其他同業急於衝發卡數，中國信託在2009 年反其道而行，取消無條件免年費的規定，持卡人每年要刷滿一定金額或點數，才能免年費。
他們要Me 世代把手中不用的中信卡剪掉，他們要讓Me 世代清楚認識什麼是「真實消費」。沒想到，這個理念也被其他銀行買單，全部跟進。讓年輕人養成好的信用卡消費習慣。雖然中國信託此舉有承擔一些損失，但就品牌價值而言，反而鞏固龍頭經營體質，他帶頭讓整個信用卡市場重回軌道，更確立正直的經營價值。
「你算得精，其實Me 世代比你更精，不如把遊戲規則攤開來，他們會更願意買單，」陳俊仁說。
信用卡的體質重整後，Me 世代的用卡比率沒有減少，反而因為優惠條件說得更清楚明白，讓這個「愛做功課」
的資訊世代，更知道如何善用不同性質的信用卡，「品牌的附加價值更明確，和新世代之間的連結才會穩固。」
