富錦街是早期美軍示範社區,漫步樹蔭林立的街區,有置身國外的悠閒寧靜。
這裡曾經樹比人多,然而三年前日本三大指標性選物品牌BEAMS、UNITED ARROWS、BEAUTY&YOUTH進駐後,特色咖啡店和風格店鋪紛紛進駐,活絡了社區人文景象,其幕後推手正是富錦樹管理顧問公司創辦人吳羽傑Jay。
擁有美、日教育背景的Jay,學成後在國外累積了代理各大品牌的豐富經驗,回台灣開始的第一站,選擇在他長大的富錦街做為起點。這個開始並非偶然,因為他從第一天起,就設定好放眼國際的目標。富錦樹或許不是台灣最資深的文創集團,但絕對是最具爆發力的有機體,在短短六年內,發展近二十間生活文化事業體。
創造回不去的消費體驗
文化是花時間堆砌所累積來的,體驗也是。當我們開始願意把時間投注在體驗生活中的各種美好,好的品味也才有機會得以開展。漸漸的,當我們能意識到,好的體驗與不好的體驗,都是種生活學習,就不會有所謂的”浪費時間”之說。Jay笑談,「富錦樹一直以創造給消費者一種"回不去"的體驗為目標,因為人是會比較的,當我們經驗過好的體驗後,就會懂得什麼是好壞的分別,也才會有想要追求更好的想像與渴望」。
文化 先談教育再談產業
「台灣許多的教育都是教我們從負向表列去思考,」Jay直言,教育是心態建構的根本,但台灣教育常以行不通、不可能、會失敗、機會不大的刪去法思維,「卻鮮少在教育中有積極開創的思維邏輯。」其縮限的心態觀念,導致有限的格局,如此發展也必定是有限的了。
他表示,打從一開始,他的目標就是要放眼國際,所以他所規劃的事業格局,包含咖啡廳、餐廳、品牌選物店等,都是要能有具備不斷被複製的機能,所謂能夠量化的市場價值。或許有人反對資本主義市場,但如果不能從成功經驗中複製營利模式,那麼文化與產業,就註定要成為兩碼事了。
小確幸 大不幸
郭台銘曾發表憂心台灣青年的言論,感嘆「台灣很多年輕人,都只想開一個咖啡店為滿足。」採訪身處Jay的咖啡廳中,Jay語重心長表示認同的說:「小確幸的追求,會帶來大環境的不幸」。他以亞洲市場的經驗觀察表示:「我所看到的台灣整體心態,是求有就好;日本是有要更好;而快速擴展的中國,則是要就要做到最好。」
全球化所面臨的是一場國際市場的戰爭,如果心態沒有準備好要把市場做大,那麼文化產業將會是一場分歧的空談,台灣走不出去,也抵擋不了國際品牌的入侵。
面對國際市場 台灣所面臨的挑展與機會
以life style產業自居的Jay,其管理風格注重以人為根本。對員工所倡導的企業文化,是要大家體驗生活,並且快樂的生活。他笑著說:「懂得玩、懂得生活,是非常重要的事情」。台灣人的聰明、熱情、彈性都是很好的人才特質。放眼亞洲,近年日本積極的走入中國市場,然而台灣人才特質中的彈性,是最大的優勢。另一方面他也憂心,政策所致市場資源分散,無法將人才凝聚,人才不是到國外發展,就是對大環境失意,竟而各自獨立開業。
在新媒體、物聯網的時代,速度是相當重要的關鍵,他期盼政府能更有效率的在政策整合上,集中資源扶植重點單位,而非人人有獎的散彈式分配,輔導健全市場,讓台灣面對國際挑戰,能夠以一個團隊的格局,打一場勝利的團隊戰爭。