前一陣子王品原燒的排隊領優惠券，最後造成群眾糾紛抗議。難道，對國人來說一向討喜的優惠折扣戰，已經失靈了嗎？其實，即將上櫃的團購網站「夠麻吉」（Gomaji），以及行動叫車平台Uber、美食外送平台FoodPanda等歐美網創新秀，也在最近靠狂發優惠，成功進佔國內市場。他們做了以下兩件事，讓這個策略更得民心。
第一點，優惠不該讓人等，排隊在網上排，就好。
像原燒這樣因為辦優惠活動，引來過量人潮難以消化的現象，早在幾年前就嚴重考驗國內許多團購網站。Gomaji網站行銷部副總陳麗蓉指出，很多消費者熱中網路團購，愛的不只便宜，更重視速度，內部團隊研究發現，優惠券若不能馬上生效，帶來的快感也會鈍化。可是，如果要馬上使用，也非常考驗店家，因為要即時應付非常大的人潮，沒經驗會讓服務品質打折。消費者生氣之餘，也會回頭抱怨團購網站沒做好。
因此，Gomaji在台灣首推即買即用服務，讓網友線上買的折扣券，當天就能拿到店裡消費，就吸引住不少消費者。另一方面，也事前用數據教育店家，做優惠活動通常會引來的人潮，店家若沒把關好，往後就不會再度合作。靠著這個改革，讓不是台灣第一個作團購的Gomaji，市占率後來居上變龍頭。
行動優惠券的另外一個好處，是客人不用在大半夜出來排隊，可是在社群工具普及的現況，一樣能達成人氣爆滿的宣傳效應。這方面，行動叫車平台Uber就做得很好，它會送搭過車的消費者推薦專用的優惠序號，他們朋友只要取得序號登入，就能享用優惠。許多網友都會在自家臉書、部落格貼上序號，一方面炫耀自己搭車美好經驗，一方面還能呼朋引伴送優惠，最後造成社群平台上滿滿是Uber的討論串，是多贏。
第二點，優惠多大有感？三折？買一送一？不如就讓顧客賺一次。
行動叫車平台Uber，首次乘車有300元單次抵用券，以及可以抵多次的200元抵用券；至於德國起家的美食外送平台FoodPanda，在台灣則送新登記的用戶200元抵用券，背後其實都算準了這個抵用券，可以涵蓋單次消費大約七成、甚至到略超過100%的金額，非常實在。這看來吃虧的策略，其實讓消費者整個使用經驗，都不太需要回頭精算，全心投入體驗。更讓無名新公司，賺到美好的第一次印象。
看來，行動網路平台帶來的創新，更可以讓折扣戰做得有心，也有感。
