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網路巨擘搶拚當天到貨

文 / 創新工作室    
2014-05-15
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網路巨擘搶拚當天到貨
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當日到貨已成為網路零售新準則。《經濟學人》報導,亞馬遜、eBay和Google這三大網路巨擘,現在分別在美國各大主要城市推出當日到貨服務,爭搶成為消費者的首選網路購物和配送的平台。

亞馬遜的AmazonFresh,在舊金山、洛杉磯和西雅圖等地提供包含雞蛋、牛奶等生鮮食品在內,共50萬項商品的當日到貨服務。

eBay Now當日到貨的服務範圍則包含舊金山灣區、芝加哥、達拉斯和紐約。

Google自從去年在舊金出首次推出 Google Shopping Express快遞服務後,如今又進一步擴展到紐約曼哈頓及西洛杉磯地區。消費者可以在Costoc、Target和Walgreen等實體業者的網站訂購商品,然後選擇Google Shopping Express快遞服務。前六個月免費。

相較於網路泡沫時期網購業者因過度投資倉儲物流,導致失敗。現在Google與eBay都和大型連鎖業者或在地業者合作,由後者負責倉儲。

然而截至目前為止,當日到貨服務仍難以獲利。根據一項針對美國1000位網購消費者的調查顯示,絕大多數人所願意支付的費用,都不足以讓快速到貨服務打平成本,這也阻礙零售商擴張此一服務。

然而對於Google、Amazon而言,提供送貨服務可以收集消費者資料,進而提高廣告精準度,所以免費或低價送貨仍有發展空間。

(新聞來源:《經濟學人》,林佳誼整理)

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