(首圖為全球首位購買到New HTC One的消費者林先生,開心與新手機合影。)
3月29日,宏達電今年旗艦機種New hTC One在台北開賣,用行動證明,之前外界輿論討論的缺貨問題,沒有想像中嚴重,不至於和同業三星較晚發表的新機種Galaxy S4上市撞期,也讓許多人對於這個正從谷底翻身的台灣自創手機品牌,未來發展更為看好。
本週一,宏達電新任行銷長何永生,也展開首次媒體餐敘。現場有媒體問起他對於前任行銷長作為成敗的看法,何永生不願表示評論。不過,談起接任後的計畫,何永生相當有自信地和外界宣示,今年,一切將徹底革新,一改以往強調安靜、低調的品牌策略,變成大膽,活潑。行銷費用也將增加。
這樣的策略下,首先是公司過去的主要形象標語「Quietly Brilliant」,將從產品文案中退下,成為純粹供內部企業文化的用語;其次,廣告調性也將從強調手機帶來的生活樂趣,變成更明確談產品功能。
◎宏達電新任行銷長何永生。
曾任職遠傳的何永生觀察,這幾年宏達電做很多,說太少,造成和消費者溝通出現距離,非常可惜。因此,他以後將針對不同產品線,打造專屬的文案標語,而且會強打新機種關鍵功能。
例如,New One新機種中,可以迅速翻看許多新聞、訊息的Blink Feed新頁面功能,有點像是現在不少台灣人愛用的Flipboard小軟體,就已經在新機種廣告中被強調出來。而不是像以前,只會請在廣告劇情中帶過,卻不說清楚。許多人也因此不了解新機種的創新特色。
另外,宏達電曾被廣告界人士批評行銷預算不夠,何永生指出今年也將大幅增加,尤其是數位行銷方面的預算會有倍數成長。
其實,宏達電近年來人事佈局變換甚大,除了董事長王雪紅與執行長周永明,其他部門幾乎換了一輪,而像是何永生,已是繼首任王景弘、第二任Jason Mackenzie之後,第三任的行銷長。一些業界人士認為,由於董事長王雪紅平日涉及公司實際運作不多,周永明的專長仍是產品研發,若要談行銷創新與品牌,可能要把宏達電當做另一全新公司來看待。
◎New HTC One開賣,消費者一大早就迫不及待到門市領取新手機。
然而,新的人事,還是要面對舊有的問題。從何永生宣布的策略來看,從舊包袱中歸零重來,勇於學習同業,做更積極的宣傳,是他主要的改革方向。也即將推出新機皇的三星,面對對手來勢洶洶,僅低調指出三星在2012年Interbrand機構調查的全球品牌百大中,名列第9名,品牌價值一年成長四成,成績耀眼。多年來累積,受業界肯定的行銷策略,不是外界想像光靠花錢就達成。
新行銷長的改革能否奏效?在上半年的機皇戰中,相信很快就能從銷量見分曉。
(圖片提供∕宏達電)