中華電信疑似傳出全台用戶手機斷訊等大規模災情，中華電信回應表示，今天凌晨3時因行動網路系統軟體升版作業異常，造成全區行動電話語音無法發、受話，已於今天上午6時後陸續恢復正常。
國家通訊傳播委員會（NCC）今天向中央社說明，根據中華電信通報，凌晨2時50分出現VoLTE設備異常，導致全區行動語音通話受影響，用戶無法正常撥打電話與接電話，業者在今天上午6時已修復完成。
NCC說明，依照電信業者服務契約，如果服務中斷超過2小時不到4小時可扣減5%月租費。
中華電信用戶今天在社群發文反映，從凌晨開始手機沒辦法打電話也不能接聽，只有網路還能正常連線，直到今早7時仍未恢復正常，疑似出現大規模災情。
中華電信稍早回應表示，今天凌晨3時因行動網路系統軟體升版作業異常，造成全區行動電話語音無法發、受話。
中華電表示，經緊急處理後已於今天上午6時後陸續恢復正常，部分用戶若仍無法發、受話，敬請用戶手機切至飛航模式再切回行動模式，或手機重新開機即可恢復正常。
中華電強調，行動語音障礙，造成客戶不便，公司深感抱歉。
本文轉載自2025.07.31「中央社」，僅反映作者意見，不代表本社立場。
