LINE Pay行動支付2015年進入台灣市場，迅速成為日常生活中不可或缺的一環，累計用戶已突破1270萬人，今年12月更將正式轉上市，LINE Pay董事長丁雄注特別揭露最新成績單與營運策略。
LINE Pay在台灣的應用日益普遍，現今每兩人中就有一人使用該服務。作為LINE集團首個進軍資本市場的關鍵業務，LINE Pay將在今年12月正式從興櫃轉上市，這一舉措標誌著該公司的資本市場新里程。LINE Pay董事長丁雄注特別選在雙11這一天召開媒體說明會，並攜手執行副總張修齊等高層主管，公開最新的營運成績和未來發展策略。
LINE Pay的業務模式可分為兩大構面：B2B和B2B2C。在B2B方面，LINE Pay藉由廣告銷售與導流機制來增加收入，像是透過好康地圖為大型商戶和金融機構的保險、信用卡、貸款等服務引流；而在B2B2C方面，LINE Pay則通過第三方支付技術成為商店和消費者間的中介，並透過聯名卡的LINE Points點數回饋機制，提升顧客使用滿意度及黏著度。
LINE Pay營運成績亮眼，持續增長
自2016年起由韓國籍的丁雄注接掌LINE Pay台灣事業，八年來，他帶領公司達成了多項里程碑。2023年，台灣行動支付使用率突破77％，LINE Pay在其中扮演了舉足輕重的角色，用戶數已突破1270萬戶，綁卡數達1830萬張，並已發行逾800萬張聯名卡。截至今年9月，LINE Pay累計交易筆數高達8.3億，交易總金額則超過5527億元。其收入主要來自手續費，占總營收的83％；其次為金融推廣合作收入12％；廣告行銷平台收入則占3％。
LINE Pay在2021年實現淨利轉正，並在2021至2023年營業毛利成長2.4倍，2023年第三季的毛利率穩定在10.58％。股東權益報酬率（ROE）達到11.3％，創下歷史新高。今年1至10月，LINE Pay累計營收達新台幣51億元，年增率高達31％。丁雄注認為，這些數據顯示LINE Pay具備長期成長潛力和市場競爭力。
全面複製LINE Pay生態圈拚跨境，首站瞄準韓國
只是LINE Pay的用戶數及通路數在台灣基數已墊高，接近飽和，若要再持續成長，就要往國際舞台發展，丁雄注甚至指出，未來不排除透過併購達標。
丁雄注指出，LINE Pay將持續整合支付、金融科技和行銷資源，並加強用戶體驗，為消費者和合作商戶構築完整的LINE Pay生態圈。LINE Pay的目標不僅限於本地市場，未來將拓展跨境支付，讓台灣用戶能在海外使用LINE Pay，並吸引外籍旅客在台灣使用該服務，實現雙向跨境支付。
未來，LINE Pay計畫透過AI和AR技術分析消費行為和支付偏好，並藉由技術創新優化行銷資源，為店家提供精準的行銷工具。好康地圖也將進一步升級，協助台灣商店吸引海外遊客消費，打造無縫的跨境支付體驗。丁雄注表示，LINE Pay將持續拓展NFC感應支付技術，以便更好地符合歐洲等地的支付情境需求。
在跨境支付計畫中，韓國成為LINE Pay雙向支付的首站。這不僅是因為丁雄注對韓國市場的熟悉，還因台灣民眾頻繁赴韓旅遊，韓國也成為協助台灣店家出海的理想場域。隨著雙向跨境支付的推動，LINE Pay有望進一步拓展全球支付版圖，並透過與海外商店的合作，建立全球支付網絡。
LINE Pay業務發展處資深副總張希雯亦指出，該平台的競爭優勢在於差異化的用戶體驗、穩固的合作伙伴關係及創新的商業模式。早在2019年，LINE Pay便與星巴克合作推動電子票券服務，該業務在2025年將進一步擴大發行規模。透過這些票券，商店能夠觸及更廣泛的客群，並藉此提升交易量。與此同時，LINE Pay還在與多家銀行洽談新聯名卡的發行計畫，期望在2025年推出更多聯名卡選擇，擴大用戶群。
儘管LINE Pay在台灣行動支付市場佔據優勢，但跨境支付計畫仍面臨技術、法規和資安挑戰。丁雄注指出，為應對這些挑戰，LINE Pay將持續投入資源加強防詐技術與隱私保護，並確保支付平台的安全性和穩定性。此外，為因應全球市場的多樣化需求，LINE Pay將結合AI技術進行消費者行為分析，幫助商戶以更精準的行銷策略提升用戶參與度和商業效益。
綜合來看，LINE Pay憑藉在台灣市場的深厚基礎及不斷強化的技術實力，正穩步邁向國際市場。隨著即將在台灣資本市場正式上市，LINE Pay的跨境支付布局和生態圈建設成為其下一步成長的主要動力，預計在2025年將看到其在國際市場取得更多成果，為股東帶來更大價值，也為用戶提供更便捷的跨境支付體驗。而隨著街口支付、全支付等業者均陸續前進海外，2025年戰線延長，支付戰場勢必競爭更趨白熱化。
