「墾丁國旅變貴了」這個問題在近來受到熱烈討論──愈來愈多台灣民眾感受到旅遊成本的增加。雖然墾丁的遊客數量仍然不少，但飯店訂房率、來客數下跌，都在數據面上體現了墾丁國旅熱度降低。台灣的網路社群也針對此議題激烈討論，大部分網路用戶都對墾丁國旅抱持負面態度、甚至拿沖繩與墾丁做比較。不過旅遊成本膨脹的現象不限於台灣，這問題在全球知名的旅遊地點也開始出現，本文將以「迪士尼樂園」為題，讓這個曾被稱為「地球上最快樂的地方」，如何讓中產階級逐漸被資本壓得喘不過氣。
昂貴的童話：上海迪士尼的高價之旅
迪士尼樂園一向以其夢幻般的氛圍和獨特的童話體驗聞名，但現今的遊園體驗已不如過去夢幻。上海迪士尼樂園自開園以來已經五度調漲門票價格，從499人民幣（約台幣 2240 元）的普通高峰日票價一路飆升至目前的799人民幣（約台幣3585元）的特別高峰日票價。儘管票價持續攀升，仍有許多家長願意為孩子的夢想買單。
中華人民共和國人民出版社所推出的人民雜誌，近期有一篇關於上海迪士尼的敘述：主角陳真在暑假為女兒的迪士尼夢、花費近1萬5千人民幣（約台幣 67322 元），卻感嘆這次昂貴的旅程遠不如預期，夢幻感早已被高溫、擁擠和高消費取代。上海迪士尼的門票價格八年內五度上漲，儘管費用不斷攀升，仍有許多中產家長心甘情願為孩子的夢想買單，但體驗的惡化也讓他們開始質疑這份消費的價值。
在今年暑假，陳真為了滿足女兒在上海迪士尼買玩偶、和玲娜貝兒合影的願望，花費巨大。一日一夜的遊玩共花掉近一萬五千人民幣，讓她不禁感嘆：「這個錢都可以去一趟馬爾地夫了。」然而，這次奢華的迪士尼之行不僅費用高昂，體驗也遠不如人意。
近年來，中國家庭在計劃迪士尼之旅時，愈來愈感受到經濟壓力。上海迪士尼的門票價格在過去八年內五度上漲，最初只有超峰日的499人民幣與平日的370人民幣兩種門票價格。之後增加了「常規日」的475人民幣、「特別常規日」的599人民幣、高峰日的719人民幣跟特別高峰日的799人民幣。在疫情後迪士尼樂園的成本不斷飆升，這也導致了包括門票、住宿、飲食、體驗在內，所有的迪士尼遊園項目五花八門外，收費也越來越昂貴。幾年前，入住迪士尼樂園酒店的標準房間價格約為1600人民幣，但如今同樣的房型已經上漲至3800人民幣──這價格不包括早餐和其他附加服務，如與角色合影、晚間故事等都是額外開銷，另外還有11項的快速通關服務費用──兩人費用接近3600人民幣。
樂園的通膨現實：迪士尼的全球價格策略
高昂的成本不僅出現在上海的迪士尼樂園，其他地區的迪士尼樂園也出現了類似的狀況與現象。Allears網站就整理了迪士尼世界（佛州的迪士尼樂園）的相關物價，例如2014年成人遊園門票的價格分別為90美元與99美元，在2025年的定價，基本門票價格為119美元，而高價門票則為189美元，最高價的顛峰日門票足足上漲了90%；而兒童票票價也是如此，在2014年的兒童票價分別為84美元與93美元，而到了2025年的兒童票底價為114美元、最高價格為184美元，最高價漲幅為97%。
當然，漲價的不只是門票，根據最新的數據顯示，從2013年至2024年，迪士尼世界的各類商品和服務的價格都顯著上升。像經典的米奇冰淇淋從3.49美元漲至 6.29美元，上漲幅度達80.23%；主食配菜炸薯條的價格從2013的2.79美元上漲到2024年的4.99美元，上漲幅度達78.85%。而園區內的灰姑娘皇家套餐服務費用也從54.76上漲到84美元，上漲幅度為53.4%。這些餐點與服務漲幅超過了同期的通貨膨脹率（2014至2024美國通膨率總和約為34.41%）。
迪士尼樂園的消費上升主要來自於票價、酒店、食品和飲料，以及遊客為跳過排隊而購買的額外服務費用。2023年，迪士尼財報稱每位遊客的平均消費增長率為2.00%，這比2022年的18.00%有所下降，但仍反映出樂園在不同方面的價格上調。長期平均增長率為6.75%。單日25美元起跳（奧蘭多樂園為15美元起跳）的Genie+單日制加價付費預定服務、與Individual Lightning Lane單趟付費的快速通關服務，兩者是美國迪士尼樂園在2022、2023年增長的推手之一，同時搭配園區內加價的服務設施，讓2022年的園區遊客付費比例大幅成長──但在2023年的成長就很低落了。
不過，這種漲價趨勢當然也延續到歐洲的巴黎迪士尼，同樣根據《AllEars》的統計，從2013年至2023年，巴黎迪士尼樂園的門票價格增長了約50%，現在巴黎迪士尼的門票1天1園區門票為54.9至97.2歐元、 1天2園區門票則為80.3至123.6歐元。而巴黎同樣也有推出Disney Premier Access選項，讓使用者付費減少或免除財報的困擾。而園區內的食品價格更是超過了通膨率。這對許多歐洲的中產家庭來說，意味著去迪士尼樂園不再是一個輕鬆的選擇。
另外還需要注意的也有東京迪士尼，今年初日經曾對東京迪士尼門票價格做過詳細的報導，東京迪士尼於2021年3月開始使用浮動定價，即便最低價格仍在 7900日圓，但最高價格則提升到10900日圓。東京迪士尼的客流在2024年1月尚未回復到疫情前的水準，但每位客人的平均消費比疫情前增加了50%（這數字應該也遠高於通膨），因此讓東京迪士尼在2023年財報達到創記錄的5946億日圓。
未來的迪士尼之旅，中產家庭的高消費抉擇
祭出如此多營收手段的迪士尼，今年樂園的營收是否應該大賺特賺呢？答案是否定的，根據迪士尼之前公布的2024年第三季財報，體驗部門（美國國內與海外營業收入、消費品收入）的營業收入83.86億美元，其中美國國內樂園體驗收入比起2023年同季增長3%，而國際樂園則比同季增長5%，但消費品收入則比去年同期下降5%。即便迪士尼認為國內業績主要是受到成本上升影響、未能抵消通膨與新項目攤提成本等原因。
實際上除了缺乏新的電影可能會導致人口下降外，各類通膨原因也導致美國國內的旅客數量下降，根據美國旅遊協會的數據，美國今年第一季的狀況，顯示今年旅遊需求較為疲軟、即便外國遊客旅遊仍然強勁但國內旅遊需求降低；即便迪士尼沒有公布遊園人次，但很明顯地迪士尼遊園人數不如以往，即便整體從門票、餐飲、消費品的價格上漲，使得迪士尼仍沒有辦法快速提升收益。
迪士尼樂園在全球的價格上漲並非偶然。自2021年以來，迪士尼因應疫情，在全球範圍內調整了主題樂園的價格。這些價格可以說是反映了迪士尼在疫情期間於樂園的大量虧損、疫情後的通膨等問題，但整體來說反應了迪士尼應對經濟形式的衰退策略。一直以來，迪士尼的樂園營收約占迪士尼的三分之一左右，一年會有超過250億、甚至300億美元現金從體驗部門湧出。
迪士尼的價格上漲是該公司應對全球經濟變化、與面對該公司過去三年面臨疫情衝擊的反應，不管是面臨通膨的壓力、或是內部有財務調整的必要、甚至是需要對股東交代，迪士尼遠高於通膨數字的產品價格上揚已經勢成騎虎。現在就看那些為「夢想」買單的家長，是否願意持續從自己的口袋中掏錢出來，為自己與孩子買單。
但迪士尼樂園的票價上漲及其相關消費的增加，正在全球範圍內對中產階級家庭造成壓力。無論是在中國、美國、歐洲、日本，愈來愈多的家庭不得不重新考慮這種高消費娛樂方式，是否還符合他們的預算和期望。雖然迪士尼樂園仍然是一個持續造夢的夢幻之地，但其不斷上升的費用正在挑戰消費者的忠誠度和耐心。隨著票價和成本的不斷增加，未來的迪士尼之旅是否能持續成為許多家庭的首選，值得觀察。
本文轉載自2024.09.09「科技新報」，僅反映作者意見，不代表本社立場。
