2024巴黎奧運的廣告收益預估將創歷年新高，在電視收視率下滑，串流平台崛起的年代，美國廣播公司（NBC）在去年就為用戶提供個性化賽事推薦，今年也加入了AI體育賽事播報員的技術，推出「AI Michaels」播奧運。事實上，這個AI主播，是學習於今年79歲、在業界服務數十年的真人賽事播報員麥克爾斯（Michaels）。究竟有多像？本尊又有何觀感？
AI是這兩年受全球矚目的焦點，這次的奧運轉播中也少不了這項新技術。影音串流平台Peacock在6月宣布，名列美國「體育播報名人堂」、今年79歲的賽事播報員麥克爾斯（Michaels）將以「AI Michaels」的身分出現，並且內容是為觀眾客製化量身打造，陪伴觀眾這次的奧運盛會。「AI Michaels」會做甚麼？Peacock又為何要這麼做？
觀眾收視習慣轉變，知名播報員Michaels也要AI化
事實上，「AI Michaels」背後，就是利用Michaels以往播報體育新聞的聲音紀錄，用來製作出發音、語氣與播報方式相近的AI主播。Michaels過去曾擔任週一足球之夜（Monday Night Football）播報員20年，接著擔任週日足球之夜播報員（Sunday Night Football）16年，歷屆奧運現場轉播也少不了他的身影。
《CNN》報導指出，「AI Michaels」的身分將出現在每日10分鐘的奧運精采片段，Peacock的訂閱者可以透過這項「每日奧運回顧（Your Daily Olympic Recap on Peacock）」，看到每日賽事更新、運動員的背景故事，以及其他訂閱者偏好的內容。
訂閱者可以選擇他們最感興趣的奧運精彩片段類型，例如金牌賽、淘汰賽，他們預計整個賽事中會有 700 萬種不同的客製化精彩片段。這些片段將來自於5000小時的現場報導，人工智慧則提供了有效率且客製化的回顧片段，這和以往全家一起待在電視機前的觀看整場轉播的模式有所不同。
東京奧運期間，網路觀看賽事趨勢崛起
Peacock會有這樣的嘗試，和網路興起後改變了觀看者的收視習慣有很大的關係。根據《路透社》報導，在2021年的東京奧運中，美國和歐洲電視收視率成為歷年奧運轉播中的最低點。
不過，這並不代表著觀眾不關注奧運賽事。《Nikkei Asia》報導指出，東京奧運期在網路上觀看精彩集錦的觀看次數高達280億次，遠勝於里約奧運的116億次、倫敦奧運的19億次，雖說一方面原因可能是當時正處於新冠疫情嚴峻時，許多人在家雲端辦公，趁空上網參與盛會。但仍可能說明，多數觀眾逐漸培養出網路觀看精彩片段習慣、快速得知賽事的進展，而非守在電視前定時觀看整場賽事。
Peacock在巴黎奧運轉播中，不僅是將收看者從電視帶向影視平台，也透過精準化、客製化的資訊來服務訂閱者。AI技術的興起，正好符合了他們的需求。
本尊Michaels曾用ChatGPT做實驗
不過，在這個資訊豐沛的年代，觀眾其實未必需要電視或者網路體育節目轉播，也能透過自媒體了解賽況。主播的播報到底有何意義？對此，臺灣知名體育主播田鴻魁曾表示，「體育主播最重要的使命，就是藉由聲音帶動現場氣氛。因此擁有好的聲音技巧，是做這份工作最重要的關鍵。」
但其實，「AI Michaels」產出前，麥克爾斯本人心中多有掙扎。
《Vanity Fair》報導指出，當NBC頻道向他提出擔任AI播報員邀請時，他其實有一點猶豫，畢竟獨特的聲音與播報風格，正是他賴以維生的工具。直到Michaels第一次聽到AI製作出來的播報員的聲音時，他說「幾乎只差2%就接近完美」。
麥克爾斯的好奇心也因此被激發，他也想要盡可能的了解AI，以往對AI幾乎沒有接觸過的他，也開始在ChatGPT上做了個小實驗。Michaels請ChatGPT改編1950年代的喜劇《Father Knows Best》，他希望AI可以生成10個「現代化」的劇情，因此劇情中出現了Wi-Fi、社交媒體的情節，這讓他同時對AI感到驚訝與害怕。
麥克爾斯在接受《Vanity Fair》採訪的報導時說到，雖然他這次以「AI Michaels」在奧運登場在這次的奧運中，而不用「真正的」播報賽事進展，讓他感到有點不熟悉，然而這次的嘗試讓他持續關注奧運，這是他永遠喜歡的事。
假訊息、AI幻覺備受擔心，仍有望提升觀看意願
雖然「AI Michaels」這項新嘗試帶給觀看者及Peacock的未來發展有了新的期待，然而報導指出，仍然有球迷對資訊的準確性感到擔心。
過去幾個月來以來，AI所傳遞的錯誤資訊、令人覺得怪異的AI人臉以及人類對AI產生的幻覺其實也早已備受討論。比如OpenAI曾公布 「語音引擎」（Voice Engine）技術，只要系統提供15秒的聲音資訊，AI就能夠用相似的人聲念出各種文本，可藉此保留少數族群的語言、也能讓失聲的患者有機會重新獲得聲音。但OpenAI最後卻因擔心遭濫用，而未提供大眾使用。
而在台灣，日前歌手陳珊妮也使用自己的AI聲音發表單曲，並且有意要報名金曲獎，卻因可能侵害歌手人格權和歌曲著作權，引發熱議。
AI Michaels靠精準吸引觀眾
無論如何，在AI浪潮之下，「AI Michaels」仍有望在這次奧運轉播中成為新焦點，精準的客製化賽事資訊也有可能提升觀眾的觀看意願。畢竟這次的奧運是Covid-19疫情以來，全面開放實體觀看的奧運賽事，路透社報導廣告收益預估將會達新高。
NBC的主管也表示，NBC體育頻道的編輯團隊將會對所有內容進行審查，以確保所有內容均屬事實且姓名發音正確。Peacock產品和用戶體驗主管傑利（John Jelley）強調「確保人類創造力仍然是我們所做的一切核心」。
