Google最近對搜尋引擎的AI改革，在搜尋結果前面，加入AI生成的內容摘要和答案，代表網路獲取資訊的方式發生了重大改變。雖然Google將這些更新，定位為提供更高效和用戶友好的搜尋體驗，但對於更廣闊的網路生態系統來說，其影響是深遠且令人擔憂的。
從根本上講，Google優先展示AI生成的內容，而非傳統網頁，偏離了其最初的使命，就是組織和呈現網路上豐富的資訊資源。AI綜合和重新包裝來自各種來源的內容，生成總結，實際上，Google是將自己變成為資訊守門人，掌控著向使用者傳遞資訊的途徑。
AI搜尋將破壞網路經濟
對網路出版業和內容創作者來說，此舉造成了重大影響。網站和出版商長期依賴來自Google搜尋的流量，做為獲取收入和網民參與度的重要來源。現在由AI生成摘要，減少用戶點擊到原始來源的需求，這會嚴重破壞網路經濟，因為出版商可能會看到流量大幅下降，從而使來自廣告和訂閱的收入減少。
因此，除非Google找出方法來彌補網站損失，網站將會拒絕被Google搜尋和提供內容，因為沒什麼好處，造成網路的封閉，以及Google搜尋的不完整，造成惡性循環。
而且，人們對AI生成內容的準確性和可靠性產生懷疑。儘管Google吹噓其語言模型的先進，但出現錯誤、偏差和虛假資訊的風險依然存在，特別是在健康、金融或法律等領域，錯誤資訊影響重大。
這些AI模型的不透明性，使人們難以審查其輸出背後的推理過程，或是發現潛在的偏差和不準確之處。使用者可能會看到類似權威的資訊，而無法驗證其真實性或追溯其來源。這種缺乏透明度，可能會減低大眾對網路資訊和生態系統的信任，並破壞問責制和事實查核等健康民主討論所必須的原則。
另一個問題是，Google可能無意中在其AI模型中，優先考慮低品質或抄襲的內容，生成的AI摘要，就會傳播和放大這些問題，進一步加劇網路上虛假資訊的困擾。
威脅網路的開放與多元
從道德角度來看，使用有版權的內容可能侵犯智慧財產權，重新使用來自各種來源的內容，而未獲得明確許可，Google可能會開了一個先例，損害內容創作者和出版商的權利。
儘管Google基於AI的搜尋創新，在短期內可能為用戶提供便利和效率，但長遠來看，對網路生態系統的健康，以及資訊自由流通的影響不容忽視。將資訊傳播控制集中在像Google這樣有影響力的公司，也會威脅到網路成功所依賴的開放性、多元性和問責制等原則。
面臨著扼殺創新、破壞優質內容創作的誘因，以及減輕大眾對資訊環境的信任等風險，Google應該懸崖勒馬，思考如何更健康地應用AI，不該以犧牲網路開放、多元化和去中心化的本質為代價，而這些恰恰都是網路能帶來前所未有的知識獲取，以及言論自由的根基。
本文章反映作者意見，不代表《遠見》立場
（作者為台北商大前校長、叡揚資訊數位轉型大使）
