台灣近期掀起一波YouTuber停更潮,許多知名頻道如「眼球中央電視台」、「這群人」、「狂新聞」陸續宣布停更,忠實粉絲們相當感嘆,在流量驟降、演算法不斷調整等大環境衝擊下,整個產業結構,正悄悄發生轉變。但理財網紅Ms Selena指出改用線上陪讀教學,可以衝出新市場。
談到YouTuber(簡稱YTR)停更潮原因眾說紛紜,有人認為是短影音崛起,導致長影片市場萎縮,也有人認為市場愈來愈競爭,利潤遭到稀釋,也有人認為解封讓大家有更多娛樂選項,都是可能因素,不管如何,當前情勢讓不少YouTuber面臨的挑戰,已啟動網紅轉型風潮。
解封、短影音,YouTube流量雪崩式下滑
「流量幾乎是雪崩式下跌,」常在網路上分享投資理財、購屋訣竅,擁有近20萬訂閱的「Ms Selena」(本名闕詩芹),對這波變化相當有感,她認為疫情後大家可以走出家門,不用長時間使用電腦,整體流量就下降很多,此外串流平台崛起,都分食了整塊大餅。
她認為,YouTuber依舊有市場,還是能成為一個職業,只是跟過去相比,成功比例可能會愈來愈低;那些停更的頻道,多數都是投入不少人力、物力,如今面臨營收降低無法支應開銷的情況,當然就會停止運作。
2017年,Selena開始上傳影片,分享財經知識與投資訊息,僅過了一年的時間,她就與伙伴Wayne創立了線上教學網站「MoneyMap」。Selena笑說,自己的流量無法跟那些娛樂性YouTuber相比,因此早早就投入線上課程,開創另一條道路,儘管整體流量下跌,但受到的影響也相對有限。
線上課程也受影響,YTR轉做客製化、陪跑
但她也坦言,不只Youtube的流量發生改變,線上課程的生態也出現變化,畢竟類似產品太多,大家開始出現有點疲乏,甚至發現不少人只是為了「買心安」。
Wayne補充,他們的課程可以從後台觀看大家觀看課程的情形,他們發現,10個購買課程的人,大概完課率只有兩成左右,多數都是跳著看,直接拉到自己想要的重點。
面對情勢的變化,Selena認為轉型的方向,就是改做線上陪跑(線上共讀),透過通訊軟體和消費者互動,或是改成一對一客製化教學,針對個人找出問題,系統式盤點資源,分析成功率最並做客製化處理。
Wayne表示,客製化的處理,可以將原先收費拉高。像疫情期間,他們就推出房地產線上課程,教大家怎麼「不買貴不買錯」,後來發現有部分的學員,面臨現金不夠的問題,因此就鎖定這塊來經營。
此外也有純客製化服務,Selena還舉例,像是日前他們就碰到一名水產養殖系畢業同學,當時她面試多份工作都無下文,有一次甚至碰到面試官在他面前,將他履歷丟掉,當時對方就感嘆「自己學了這麼久的專業,竟然沒有用」。
但透過系統化方法,他們協助這名同學找出他的資源、專長跟人脈,又發現他有水產專業,認識養殖業者,就協助對方朝海鮮團購的方向前進。
但是,現在還對Youtube有興趣,甚至有意投入線上課程的人,又該怎麼辦?Selena認為現在愈來愈重視實體、互動,甚至有一些特殊性才能取得優勢。
短影音累積流量快,但是信任感不易獲取
短影音帶來的另一個改變,則是銷售流程的改變。Selena說,過往的長影音,可以在影片裡頭把東西講得很清楚,觀眾信任感堆疊的很快,此時一旁再附上課程連結,消費者很快就會埋單,如今換成短影音,儘管累積流量的速度很快,但要獲取用戶信任的時間,會比以往還長。
所幸,跟長影音相比,短影音製作的時間縮短許多,Selena透露,過去一支長影片需要企劃、發想,接著拍攝剪輯最後審核上片,一天只能拍攝兩到三支影片,如今改成短影音,一天能產出比過去多10到20倍的數量。簡單來說,過去的運作模式沒有太大改變,但因為短影音的誕生,部分細節需要微調。
不難發現,面對這波流量衝擊,不少YouTuber都試圖找出一條新的「生存之道」,能否成功仍有待觀察,但若不做改變,肯定會被時代的洪流給淹沒。