數位科技賦能『公益創新』-打造台灣新韌性

【公益創新‧徵案100】—如何以數位科技影響社會創新，成為韌性臺灣的關鍵？

從去年970案開始評選到今年決選的20案，首屆【公益創新．徵案100】引出多項以通傳科技導入社會創新提案，也在計畫開始一年多後來到決選階段。20案團隊的提案用通傳科技解決社會問題、並創造社會價值，面向含括社會福祉、公共治理、產業經濟及永續環境4個領域，除符合聯合國17項永續發展目標(Sustainable Development Goals , SDGs)外，也導入「社會投資報酬率」 (Social Return on Investment；SROI)評估方式，透過SROI的評估，以更全面及客觀衡量每一提案對於社會不同面向的影響，進而擴散通傳科技效益及社會影響力。

公益創新—用數位科技釐出減碳實績，為企業永續鋪新路徑

減碳是接下來全球無人能逃避的議題。儘管是不可抗拒趨勢，但對企業或一般民眾來說，實踐層面是模糊且難以執行。在【公益創新．徵案100】決選的20案中，他們盤查實際產業中可被優化的環節，導入數位科技的應用，再釐出實質減碳的方案，讓減碳不只是公司的形象倡議，而是概念的真正落實

公益創新—數位科技為產業轉型，成為共好的造局者

數位科技的導入與應用有時就像幫產業直接找解方，不論是減少前線的負擔、轉換成資源，或協助產業強化自我分析的能力，都是產業升級的方向。而【公益創新・徵案100】決選的20案中，有提案是透過數位科技的導入，替長期存在的問題提出新的解決方案，不只促進產業升級，也讓資源更有效利用，改善產業環境。

公益創新—為社福網數位科技加持，注入「精準配送」能量

社會創新導入數位科技，在目前社會福利體系裡有一重要價值：減輕社福單位負擔、讓服務升級。除可能讓社福體系有機會更精準地對接需求與資源，不浪費捐贈者的善心好意，也協助公益團體跳脫繁瑣行政的流程，讓他們更專注於本業。  【公益創新．徵案100】決選20案中，有幾項提案的核心是目前社福體系中運用數位科技注入「精準配送」，不論是運送、分配資源或提供弱勢服務，提供珍惜資源的創新作法。 

公益創新—科技與AI新應用：弱勢培力及賦能

綜觀全球的社會支持體系上，不論是特殊教育、心理諮商或弱勢輔療，通常都需小團體，甚至一對一的服務，也因而形成供需量能不平衡情況。若能讓科技導入既有知識系統，甚至運用AI對話及互動，那就能擴增服務量能的機會跟曙光，如同AI教母李飛飛所說「AI是一種責任，也是以人為本的實踐。」

公益創新—數位科技的社會價值：給弱勢族群的多元支撐

數位科技和社會創新，在產業升級之外，更珍貴的價值是能協助社會各界各種不同有需求的人們。【公益創新．徵案100】在最終決選的20案中，就有幾案是針對不同類型的弱勢困境提出創新照護的解方。