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內容決定一切

文 / 洪淑珍    
2000-10-15
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內容決定一切
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資策會最近的調查顯示,除了休閒、旅遊之外,理財是網站上最熱門的活動,遠遠超過娛樂、新聞、政治、找工作、購物、美容瘦身等等。這和台灣幾乎每四人就有一個是股市投資人有相當大的關係。

如此強大的需求,可以帶來多少商機呢?到目前為止,沒有業者或是政府單位有相關的統計數字,但是從資策會最近的資料可以略見端倪。今年四月份證券網路下單(包含語音下單)金額達到新台幣四千三百零九億元,占當月份股市交易總額的五.三%,與美國的二五%、南韓的三○%以上相比,台灣的成長空間還很大,資策會產業分析師鞏俊霖估計,到了年底可以增加到一○%。

理財市場後勢看漲

從另外一個角度來看,Smartnet(智富網)總編輯張毅君認為,美、日的儲蓄率只有五%,人民大多數的錢投資在報酬率比銀行存款高的股票、基金、債券﹔而台灣儲蓄率高達二五%,隨著投資風氣逐漸形成,理財市場的後勢看好。

「台灣從民國八十五年開始形成投資理財風氣,一直到目前為止都還在起步階段,我們覺得未來的前景很樂觀,」張毅君表示。

e-stock網站的總經理朱成志說得更直接,「人只會為一種事花錢,那就是理財。帶動的商機當然非常、非常大。」

網路理財的風氣正逐漸擴大,原因之一是上網人口快速增加。鞏俊霖預估,台灣上網人口今年將成長到六百三十八萬人,也就是每三個人就有一個人上網,與美國等先進國家六○%的上網人口比較,台灣擠進全球第十名,而且明年還會繼續增加三○%到八百三十萬人。

網路理財市場龐大,已經吸引了二十幾家比較知名的網站投加入戰場,他們替網友帶來了什麼好處?在他們之中,那一個最受歡迎?最符合投資人的需要?股市報價最即時?資料庫最完整?新聞最快?功能最多?為了探討這些問題,︽遠見︾雜誌特別針對業者做了一份調查,結果發現奇摩股市和cnyes(鉅亨網)是最受歡迎的理財網站,在網頁瀏覽頁次(page view)各居前兩名,奇摩每天有四百萬以上的人次上網,鉅亨網則有一百萬以上﹔智富網居次,網頁瀏覽頁次達到一百萬,再來是中時報系的cmoney888網站和寶來證券的金融網,瀏覽頁次在七十萬次左右。若以平均每個人在網站的停留時間來看,鉅亨網獨占鰲頭,以一小時大幅領先,其餘則大概二十分鐘(見七三頁表一)。

分析智富網、鉅亨網、cmoney888網站、寶來金融網受歡迎的理由,是因為他們幾乎滿足了投資人的所有需求,而且服務全部免費。從即時報價資訊、焦點新聞、研究報告、國際股匯市行情、投資組合試算、共同基金、股價走勢圖、財務報表、網路下單等等應有盡有。中時科技經理郭至楨表示,「cmoney888不可能是唯一的理財網站,但是我們必須提供投資人所需的每一個功能,才有成功的機會。」

網路讓資訊取得輕而易舉

網路盛行讓理財資訊的取得變得輕而易舉,不再是法人或大戶的特權。

「以前大戶買賣股票、基金有專門的研究報告、工具可以運用,而散戶什麼都沒有。有了網路以後,大戶和散戶可以利用的資訊沒有什麼差別,而且花很少的錢就可以取得美林證券、Charles Schwab(美國最大的網路券商)這些大公司的資料,讓網路很有價值,」美商雅虎資訊總經理鄒開蓮表示。她認為財經網站是雅虎台灣最重要的產品之一,她的期望很高。雅虎台灣的網頁瀏覽頁次一天達到四百四十萬次(雅虎沒有財經網站單獨的數字),鄒開蓮指出,今年七月份有三個禮拜每週廣告收入都呈現三倍的成長,由此可見市場潛力的確驚人。

雅虎美國是全世界最大的財經網站,在台灣成立分公司已經將近兩年了,看好理財網站的發展,雅虎目前聘請聯合報系資深編輯張義擔任專屬製作人,挾著全球豐富的經驗與資源,大力衝刺台灣的市場。鉅亨網執行長刁洪智認為雅虎台灣是「將來最可怕的對手」。

股票是投資人的最愛,而投資的關鍵在於資訊,因此,幾乎每一個理財網站都有即時報價、即時新聞和盤後分析,不僅幫助投資人做買賣的決策,也創造網頁瀏覽頁次。張毅君指出,將近三分之二智富網的網友點選新聞和即時報價。

刁洪智也強調新聞與報價是理財網站不可或缺的利器,由中央通訊社班底出身的鉅亨網,光是新聞每天就發出一千則。郭至楨指出,cmoney888網站有中時報系一百八十位記者的支援,平均一天發五、六百則新聞,多的時候曾經到過一千則。

三十五歲以下、年收入六十六萬以內是典型的網路理財族

網路理財族有什麼特性?有多少收入的人會上網理財呢?業者表示,年紀輕的男性、在資訊業工作的人是典型的理財族。網錢站(netmoney)最近的調查顯示,二十一到二十五歲的理財族占了二○%,顯示投資理財的年齡層因著網路興起正快速下降;二十六到三十五歲理財的人數最多,高達五三%,合計三十五歲以下的人總共占了七三%;若以年收入來看,年薪六十六萬(含年終紅利)及以下的人占了六六%(見七六頁表二)。網錢站網路事務部協理周碩倫分析這些數字,一般工作五年的人,月薪從開始進入職場的三萬元增加到五萬元,「工作已經比較穩定,所以他們開始打算結婚、買車、買房子。他們又有夢想、又有實際需求,所以比較注重理財。」

理財網站的尖峰時段與股市的時間息息相關。台灣股市九點開盤、十二點收盤,這三個小時很明顯是投資人上網的熱門時段,常常造成大塞車,郭至楨表示,cmoney888為了解決這個問題,正打算和中華電信合作,在年底以前由中華電信提供無線頻寬。

網路理財的另一個高峰是晚上十點半到半夜一點,自從一九九七年亞洲金融風暴以來,美股已經主宰全球股市的走勢,台股也不例外。張毅君指出,許多投資人晚上十點過後上網查詢美股行情,作為隔日投資台股的依據(美國紐約股市於台北時間晚上九點半開盤)。

策略各有不同

大部分理財網站鎖定上班族為對象,雅虎台灣也不例外。雅虎台灣和總公司在全世界的策略並沒有很大差別,都是針對一般投資人,鄒開蓮表示,雅虎台灣要提供的價值在於滿足所有理財需求,只要投資人需要資料,上雅虎就可以解決一切問題。

雅虎台灣和網錢站都不做理財內容(content),也沒有編輯、記者報導新聞,基本上他們把別人提供的內容、新聞整理成對投資人有用的資訊,再提供給使用者。這是他們和競爭對手最大的不同。

智富網的主要目標是成為財經的portal(入口網站),以類似理財百貨公司的形態經營,提供所有服務。智富網有一點比較特別的地方是,網站上三○%的內容是針對沒有投資經驗、或是只有少許經驗的人而設計的,例如,理財大學、線上顧問、基金經理人問答、基金一○四。張毅君說這個設計的目的是要搶下投資新手的市場,將智富網和競爭對手區隔開來。目前,市面上的專業媒體都是鎖定已經有投資基礎的投資人。

有些理財網站訴諸的則是特定族群,以鉅亨網為例,刁洪智指出,上市、上櫃公司的財務長、產業分析師和記者都是鉅亨網的常客,他們吸收網站上的全球商品資訊和國際通訊社的新聞,藉以在瞬息萬變的市場中掌握投資脈動。他表示,「鉅亨網希望教育投資人有國際觀、瞭解全球產業趨勢,來增加華人在金融方面的競爭力。」

一提起討論社群(community),大家一定會想到23xx和哈網(哈網已於今年七月份被精業理財通合併)。哈網副總經理李河蒼表示,上哈網的人通常不是一般的上班族,而是對股票投資已有相當程度的瞭解,自己也做產業研究的投資人或是分析師,男生占多數。兩、三年前要拿到研究報告,必須參加證券商或投顧公司的會員,花錢又不方便。所以,哈網八十七年九月開台以來,就嘗試說服券商把他們的報告放在哈網上面,創造網路上的人潮以換來廣告收入。李河蒼表示,目前哈網總共有四十家券商、投顧、投信的研究報告供投資人參考,形成最完整的分析師社群。

每家網站都希望自己的社群做得愈大愈好,藉著大家關心的議題來凝聚網友的向心力、招徠更多網友,這個現象在理財網站尤其明顯。朱成志指出,股市有著高度的不確定性,加上每個人都有思考的盲點,因此許多投資人上網打聽個股的消息、互相討論買賣價位、進場時機,造就了社群的蓬勃發展。朱成志說e-stock所有專區之中,最受歡迎的就是股林英雄榜。

競爭激烈,所有理財網站賠錢經營

理財網站與網路世界一樣,錢燒得很多、很快,即使有廣告收入、電子商務的收入,每一家還是在虧損當中,競爭激烈是他們面臨的難題之一。業者表示,台灣大大小小的理財網站約有兩百家,除了比較有知名度的專業網站之外,銀行、投信公司、券商、投顧和保險公司都想把他們現有的網站轉型成理財網站,廝殺之激烈可想而知。

張毅君形容得很貼切,「這是一場長期抗戰,這條路也不會走得太平坦,反正到了最後,誰剩下一口氣誰就贏。智富網不期待當第一家賺錢的理財網站,只要沒有賠錢就可以了。」智富網計畫用策略聯盟來壯大自己,否則網路世界千變萬化,許多理財網站難免會消失。

朱成志對e-stock非常有信心。「我認為我們在這場數位理財的大戰中會贏,但是絕對是『慘勝』,」朱成志指出,「很多競爭對手背後有財團支持,多的是錢,很可惜的是,大家還是玩不出一個可以獲利的business model(商業模式)。」

e-stock的關係企業是萬寶投顧,資本額新台幣六千萬元,從去年九月開站到六月底為止已經花了兩千萬元,到十二月的時候預計再花掉兩千萬元。

股市行情的好壞也牽動投資人上理財網站的意願,行情好的時候,上網人數激增,反之則大幅減少。郭至楨表示,六月中旬股市大漲,cmoney888每天瀏覽次數高達七十五萬到八十萬;七月中旬以來,加權指數連番重挫、成交量急速萎縮到五、六百億元,網頁瀏覽頁次只剩下六十五萬到七十萬。cmoney888從二月開台、四月改版以來,已經燒了「上千萬新台幣」。

如此劇烈的競爭和受制於股市波動的特性,使得理財網站的經營倍加艱辛。郭至楨指出,「cmoney888預計下半年到明年這段時間,台灣所有的理財網站將面臨合併或整合,未來能維持三至五家非常專業的網站就很多了。」

中央通訊社推廣部主任曹立明也持保守的態度,「國外網站已經開始泡沫化了,台灣的情況也避免不了,網站要生存必須靠實力,光燒錢是不夠的。」中央社是業界公認最大的新聞提供者,客戶包括CNN、 BBC(英國國家廣播公司)、雅虎台灣、中時報系、聯合報系等等知名媒體。曹立明表示,中央社經營的形態是B2B(企業對企業)而非B2C(企業對消費者),有部分原因是因為他們不看好現有的理財網站。

理財網站什麼時候可以賺錢?李河蒼表示,「這個問題誰也不能夠回答,但是我們必須抓對市場的方向和網路的特性來擴充我們的實力。」哈網的資本額新台幣一億六千三百萬元,目前為止已經花掉一半了。鄒開蓮也指出,網路事業需要長時間的經營,短期之內不易看到成果。雅虎台灣目前仍然沒有獲利。

理財網站和許多產業一樣,將來的目標放在華人市場,尤其中國大陸今年加入世界貿易組織之後,證券金融市場對外開放,規模相當龐大。鉅亨網成立以來就已經看到這個商機,所有規劃都是以兩岸三地的市場為主。

刁洪智指出,「台灣市場已經很成熟了,而大陸市場成長潛力還很大,目前那邊開股票戶頭的人已經有四千萬,我們預估兩、三年內開戶的人數將迅速增加到八千萬人。」

未來目標放眼全球華人市場

智富網的下一個步驟是瞄準大陸市場,張毅君觀察到未來的戰場應該會移轉到大陸,智富網當然不會缺席。藉著擴大影響力、提升在兩岸三地的市場占有率,智富網希望能得到投資人的認同,股票後年在國內掛牌上市。

cmoney888的方向是朝國際化平台發展,鎖定全球華人,再提供深入的財經新聞分析,來幫助他們做投資決策。郭至楨表示,cmoney888預計從明年開始,讓投資人直接在網站上就可以買賣國外股票、共同基金。

不是所有網站都對大陸有興趣。李河蒼指出,大陸法令麻煩瑣碎,哈網沒有計畫去那裡發展。

理財網站在短短一年之內快速竄起,已經成為許多投資人獲得國內、外理財新聞和找資料必經的管道,提供大量、即時、透明、不花一毛錢就可以取得的訊息,正是理財網站最大的特色。在這個掌握時間、資訊就是擁有先機的時代,理財網站已經是投資人不可或缺的伙伴,投資人不妨找一個自己喜歡的網站,及早開始做投資策略和理財規劃吧。

2000年10月

2001理財特刊

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