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集點活動大魅力,10年不退燒的銷售熱潮

【時事話題】

魯皓平
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魯皓平

2014-03-10

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集點活動大魅力,10年不退燒的銷售熱潮
 

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LINE到底有多火紅?從上週7-11超商一堆出LINE雨傘、鬧鐘等相關贈品,隨即在幾分鐘內迅速兌換一空便可深刻感受。

為了行銷,增進銷售額,超商無所不用其極,在國內7-11於2003年首次推出集點送Hello Kitty 3D磁鐵後,風潮延燒至今,成了店家主要的行銷手段。

超商為了增進銷售額,在不同時期推出不同的贈品,代言對象從卡通明星、動畫人物,一直到軟體貼圖,五花八門的贈品內容,總是能吸引消費者掏出錢包埋單。為了打動消費者,從最早期只有單一功用的磁鐵、別針,進化成多功能且兼具實用性的馬克杯、保溫碗、雨傘,超商集點贈品已深深融入消費者生活中。

在台灣,便利商店方便的特性,已令許多外籍人士深感訝異,在便利商店除了能夠購物外,還能夠收網購商品、繳費、購票,甚至還可以洗衣服等便利服務。超商成了台灣民眾不可或缺的生活良伴。

而各大超商為了與對手競爭,做出差異性、增加銷售,紛紛舉辦各種不同的集點活動,不僅可以刺激民眾為了集點而購買更多物品的慾望,也能增加購物的樂趣。推陳出新的限量版、隱藏版贈品,更在網路上引起一股龐大的交換熱潮。

根據全國意向Lifewin網站的調查,參加便利商店集點活動的民眾,以25歲至35歲的上班族女性居多,而平均月薪以25000以下的小資族為最大族群。而為了補足點數差額,有高達28%的民眾會願意多花11至20元湊齊金額,是為最高比例,顯示多數人還是會掏出更多的錢,來獲得集點的超商點數。

而最受歡迎的贈品類型,則以卡通公仔為主,占60%;其次為餐具或杯子,占49%。超商也常依據此意象,製作出符合多數消費者需求的贈品。加上放上低價位商品於櫃台,方便消費者湊齊金額等行銷方式,都能有效提高消費熱度,增加買氣。

i-buzz口碑研究室也曾針對集點活動做調查,顯示負面之效應之現象也存在,包含「換不到」、「昂貴」等特性,超商要如何能在這方面做補償、改進,也成了最重要的目標。

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