最近三年,由國內投影機大廠中強光電所轉投資的奧圖碼(Optoma),在全球投影機市場快速竄紅。
2005年第三季,奧圖碼在全球家用投影機市場,拿下了13.6%的市占率,直逼第一名愛普生(EPSON)的14%。
「奧圖碼的行銷策略很有創意,再加上中光電的強大技術支援,」一位美系投影機競爭對手觀察。
其中,奧圖碼成長最快的是亞洲地區,從三年前每個月只能銷售100多台投影機,到現在的月銷售近5000台,今年底更將挺進到月出貨一萬台的歷史新高。
全球投影機產業的年成長率為25∼30%,但是奧圖碼在亞洲區,卻連續三年,每年業績成長三倍,「我們是業界的10倍速成長,」奧圖碼亞太區總經理郭特利笑著說。
事實上,2003年1月,郭特利接任奧圖碼亞太區總經理時,所有同業都認為Optoma這個品牌已經沒有機會了,整個台灣市場被日系愛普生與台灣明基所壟斷。
「當時,奧圖碼在台灣,整年只賣出100多台投影機,」郭特利坦承。
短短三年半就能走出一條路,奧圖碼雖然是後進者,但卻是能以小搏大、以專注打敗巨人的成功典範。
找切入點,家用市場沒人做
綜觀投影機市場,早已被愛普生、夏普、恩益禧、戴爾與日立等國際品牌巨人盤據,「奧圖碼最小的競爭對手,竟然是明基,」郭特利觀察。
而即使是明基,每年還砸下數十億台幣的全球行銷經費,相對之下,奧圖碼就顯得相當小兒科了,「只有1000多萬元行銷費用,」郭特利苦笑地說。
小公司要跟國際大廠拚搏,「絕對不能比資源,而是要比產品與行銷的創新,」他說。
許多人都質疑,奧圖碼只有單一的投影機產品線,如何對抗產品線寬廣的全球知名品牌?
然而郭特利卻逆向思考,「品牌知名度,不見得可以延伸到每一個產品線,」明基第一個被消費者聯想到的產品是液晶螢幕與手機,而愛普生的第一印象是印表機,但是很少人知道愛普生與明基有做投影機。
「台灣很適合在單一產品線,衝刺到世界第一,」智融集團董事長施振榮觀察奧圖碼崛起的原因。
五、六歲就開始幫父親在市場賣魚的郭特利,從小就練就了敏銳的市場嗅覺。
郭特利觀察到投影機的市場已經悄然地改變中,「投影機已經從昂貴專業的儀器,轉變為消費電子產品,」郭特利指出,許多品牌大廠都是主打公司機構的標案為主,鮮少針對家用市場做行銷。
乏人問津的家用市場,於是給了奧圖碼這家小公司一個絕佳的切入點。
看好目標後,郭特利花了三個月時間,重新建立起經營團隊,並且定下近乎不可能的任務——每年成長三倍,「把箭頭對準月亮,至少射得到老鷹。」
老總代言,勝過對手找田麗
最令競爭對手詫異的是,奧圖碼行銷團隊的創意行銷策略,屢屢博得大篇幅的媒體報導。「只要是不犯法、不虧錢的方法,老闆都願意做,」奧圖碼公關張愛華指出,郭特利願意直接跳上火線,親自「粉墨登場」為自家產品代言。
前一陣子,奧圖碼主打服務牌,強調快速維修,記者會居然借了一台消防車,而郭特利穿起全套的消防隊防火衣。
2005年,奧圖碼為了凸顯自家產品的硬體規格夠份量,舉辦了一場總經理舉重的記者會。行銷團隊好心怕郭特利受傷,想要偷偷把代表奧圖碼產品的50公斤金屬槓鈴組換成輕巧的保麗龍。
但是,「他堅持要做,就是做真的,他不願意將槓鈴換成保麗龍,」張愛華回憶,穿著舉重選手運動服的郭特利,竟然在記者會上舉起了50公斤重的槓鈴,還應遲到的攝影記者要求,連續舉了三次槓鈴。
雖然,「隔天在往韓國的飛機上,我拿水杯都會發抖,」郭特利笑著說,但是奧圖碼這一場沒有花超過10萬元記者會的媒體曝光度,卻贏過了愛普生斥資百萬元,找田麗代言家用投影機的記者會。
縮短通路,降成本獲回饋
在傳統的投影機通路經營模式,品牌業者都是透過總代理的層層經銷體系,絕少直接與零售通路接觸。
但是,奧圖碼採取專業投影機通路與非專業零售通路雙軌並行的策略。
奧圖碼為了提升曝光度,卻選擇跳過部分的代理商,直接與大潤發、亞藝影音、101大樓PAGE ONE書店等其他投影機業者不會去碰觸的零售通路建立合作關係。奧圖碼在這些人潮多的商場,設置黑底紅字的展示專櫃,不斷地播放高畫質的電影。
結果是,許多消費者都是在大潤發、亞藝影音看到奧圖碼的投影機,引發他們的購買欲望,然後再到光華商場、燦坤等專業3C通路採購。
少掉兩層的經銷體系,奧圖碼除了降低營運的成本之外,更可以直接獲得第一手的消費者的意見回饋,「逼迫我們開始思考要如何更friendly(友善地)面對消費者,」郭特利強調。
這些寶貴的客戶意見,成為下一世代產品的設計源頭。
掌握需求,拿下23%市占率
有一位經銷商回報說,曾有一個客人買了一台奧圖碼65吋背投影電視機,只因為不想跟家人一起用同一台電視,居然要求放在面積狹小的房間裡。
「這就代表個人專屬的家庭電影院需求,已經產生了,」郭特利觀察,現代人重視私密空間,就連看DVD都寧可一個人在房間看,也不想跟其他人分享空間。
這些意見全部都彙整到奧圖碼的產品研發團隊,立即開發出內建DVD播放機與喇叭的all in one機型,隨時想要看DVD只要接上一條電源線就可以使用,這台投影機一上市,立即成為市場上最熱銷的產品。
創新的行銷策略與產品設計,讓奧圖碼這一個小品牌,能夠在台灣擠下明基,拿下23%市占率,並在韓國、巴基斯坦與尼泊爾等國家奪下銷售第一寶座,「今年底,奧圖碼要挑戰全中國前五名。」
坐在不到四坪大的辦公室裡,郭特利凝望著白板上寫得密密麻麻的產品策略,「定位為家庭劇院的投影機,絕對不能當成投影機來賣。」
專注、並切入少人競爭的家用市場,讓奧圖碼這樣新興的台灣品牌,有機會進軍國際,並且逐漸坐大。正努力邁向自有品牌的台灣各產業,是否能出現更多的奧圖碼?