一個向來開朗的朋友最近總是眉頭深鎖,原來相知30年的朋友突然不跟她說話了,也不解釋原因,令她非常難受,茶飯不思。
我立刻告訴她不要折磨自己,因為「不知道為什麼」對大腦是個懲罰,我們大腦有個天性,對不合理的情形會找理由把它合理化(就是所謂「認知失調」),同時管記憶的海馬迴會不停反省自己,想找出得罪人的原因。牛角尖鑽下去會嚴重損害她的健康。我叫她趕緊「放下」,日久見人心,讓時間來解開這個結。不幸的是,朋友是人生快樂的泉源之一,每個人都需要別人的認同和接納,她放不下來。
這使我很感慨,人需要朋友,所以溝通技巧很重要,但總被忽略。學校有語文課,卻很少教如何委婉不傷人表達意見,使原可幫助的「友」成為對抗的「敵」。
溝通是藝術,需要高度同理心。中學時,老師說鍾子期死後,伯牙沒有知音不再鼓琴。當時很好奇,什麼友誼才叫知音?為何這種朋友會「心有靈犀一點通」?
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