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一個向來開朗的朋友最近總是眉頭深鎖，原來相知30年的朋友突然不跟她說話了，也不解釋原因，令她非常難受，茶飯不思。
我立刻告訴她不要折磨自己，因為「不知道為什麼」對大腦是個懲罰，我們大腦有個天性，對不合理的情形會找理由把它合理化（就是所謂「認知失調」），同時管記憶的海馬迴會不停反省自己，想找出得罪人的原因。牛角尖鑽下去會嚴重損害她的健康。我叫她趕緊「放下」，日久見人心，讓時間來解開這個結。不幸的是，朋友是人生快樂的泉源之一，每個人都需要別人的認同和接納，她放不下來。
這使我很感慨，人需要朋友，所以溝通技巧很重要，但總被忽略。學校有語文課，卻很少教如何委婉不傷人表達意見，使原可幫助的「友」成為對抗的「敵」。
溝通是藝術，需要高度同理心。中學時，老師說鍾子期死後，伯牙沒有知音不再鼓琴。當時很好奇，什麼友誼才叫知音？為何這種朋友會「心有靈犀一點通」？
