「關吧！」今年4月中旬，因國軍敦睦艦隊確診官兵造訪全台多間家樂福，導致六間分店閉館消毒，當時，總經理王俊超一句簡短明快的指令，卻等同讓家樂福蒙受800萬元「損失」（以六店單日平均營業額推估）！
「業績有損失，但為了消費者信賴與安心，這決定很正確，」為此，王俊超還打電話向法國總部報告。
家樂福的快速應變力，不僅善用在對抗新冠肺炎疫情，也發揮到服務層面，《遠見》派出神祕客調查員到第一線觀察，家樂福賣場到處布置母嬰用品、防疫用品，以及試鞋襪套等，讓顧客安心購物。此外，第一線的服務人員不僅樂於回應顧客需求，更推薦顧客加入LINE群組，體貼地在第一時間為顧客預留商品。
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