四維航業藍家是國內叱吒風雲的航運大家族，橫跨政商二界，向來低調的藍家後代，藍心琪、藍心瑩雙胞胎姊妹，承接家業成績亮眼，她們接受《遠見》獨家專訪，娓娓道出心聲。
放眼台灣企業圈，姊妹檔並不多，若又要是雙胞胎，更為稀有。
眼前這對姊妹，不說，沒人猜得到她們是雙胞胎。除外型不像，個性更截然不同，小時候還被懷疑是不是抱錯了。
她們正是國內散裝航運界赫赫有名的藍家二代。父親藍俊德是四維航業創辦人，叔叔藍俊昇是慧洋航運創辦人。
有著高挑身形，留著短直髮的是姊姊藍心琪，2000年就進入四維工作，現為藍俊德個人投資事業的藍海海運總經理。
一旁身材嬌小，一頭微捲中長髮的是妹妹藍心瑩，2017年四維轉投資宜蘭綠舞飯店開幕。如今她接下執行長。
姊妹倆生長在台北，老家在澎湖。從爺爺到父親，家族橫跨政商。
爺爺藍丁貴早年留學日本，回台灣後，當過國大代表及兩任澎湖縣議會議長。
父親藍俊德與三叔藍俊昇， 1979年創立東連船務，1985年改名四維航業。藍俊昇後來又另行創立慧洋航運，現為慧洋航運董事長。至於二叔藍俊逸曾任澎湖縣議會副議長，去年由兒子藍凱元接棒，當選議員。
四維航業從事散裝航運，成立初只是船務代理，後來建立自己的船隊，最高峰期有60艘船。航運業景氣10年一個循環，近年進入整理期。去年四維全年營收40億，認列虧了1.5億，主因是轉投資綠舞。
雙胞胎接班 姊讀理工妹文科
這次兩姊妹首度接受媒體專訪，提及父親藍俊德是否刻意培養她們接班？兩人的答案很一致：沒有。
從小父親採取自由開放的教育，兩人一路念公立學校，要讀什麼科系，全由自己決定。
但身高、長相不同的兩姊妹，後來的發展也很不同。
姊姊藍心琪從小愛跟爸爸頂嘴，喜歡課外書籍的她，10歲前就把家中三毛和李敖的書讀完，後來就讀海洋大學商船學系，完全是「誤打誤撞」。「因分數不高，又想選國立的，本以為這是學商的，後來才發現這以前是航海系，畢業後是要跑船的，」藍心琪說。
學生時代，老師把她當男生看，「畢業前要考游泳，全班女生就我一個以男生標準考核，」大學時到船上教學，當所有女生都能坐在旁邊觀看，唯有她被點名做示範，在船上爬高爬低。
大學畢業後，藍心琪曾到丹麥工作兩年，2000年回台加入四維，從助理做起。
起初，公司同事沒人敢叫大千金做事，反而是藍心琪主動要工作，而藍俊德也沒安排師傅教她，都放手讓女兒自我摸索。
以往四維業務東亞為主，尤其是日本，但曾在丹麥兩年，外語能力佳的藍心琪，努力開拓歐洲路線，「歐洲線客戶可說是我打下的！」航運業向來陽盛陰衰，當年藍心琪在丹麥，公司只有她一位亞洲女性，而今全球航運界，她更是屈指可數的女主管。
相較之下，妹妹藍心瑩是典型的乖學生，高中讀北一女，大學是台大日文系：「會選日文系全是受到那年代日劇很紅影響。」
大學畢業後，她到日本工作一年，接著赴美攻讀碩士。回台後，陸續待過到美商業務部門及證券業，沒多久就被父親找回家上班。當時公司正準備上市櫃，便安排她進財務部。2017年再派她到綠舞。
觀念落差 衝突劍拔弩張
儘管非本科出身，對飯店管理從零開始，但員工卻對藍心瑩很佩服，每每看到她親自巡店，隨時用手機拍下缺失，踩著高跟鞋走遍各角落都不喊累。
不過，藍家姊妹的接班之路，看似一路順暢，殊不知藍家兩代間的傳承，有著許多衝撞。
藍心琪指出，父女常因經驗值不同而起衝突。「他最常掛嘴邊說，自己做海運30、40年了，所以要我們就這樣做……」藍心琪邊模仿著父親的口吻，毫不諱言：「三個女兒中，我跟父親共事最久，卻吵最兇，主要是我們想法不盡相同，卻都很衝！」
早年藍俊德都在彈子房和酒家談生意，談訂單不需簽合約，口頭說好就是承諾。現在一切要根據法律。此外，以往船上所有不要的東西都能任意丟進海裡，海洋就是大垃圾場，但現在法規嚴很多，作法就不同。
有天，藍俊德把七、八位高階主管全叫進會議室，當著藍心琪的面，要大家點出她的缺點，著實讓藍心琪既受傷又挫折。直至多年後藍心琪才釋懷，了解爸爸用心良苦：「他大概知道如果是他講的，我不會聽。」
扛起家業後，她對父親更能「將心比心」。藍心琪憶起，讀國小時，有天，一堆員工家屬來家裡叫罵哭鬧，原來一艘船在國外沉了，有船員罹難，當時賠償金之龐大，連保險公司都因而破產，但父親還是勇敢善後。
表面上藍家姊妹看似並非父親手把手地教出來，但其實爸爸的經營方式，女兒都看在眼裡。
金融海嘯前夕，四維出售一艘船給丹麥買主，賺了20億。幾年後，丹麥人經營不善，回頭找藍俊德借錢，甚而希望把將船回售給藍家，籌到多一點救命錢。
當時景氣很差，姊妹倆都力阻父親把船買回，但藍俊德獨排眾議：「當初丹麥人讓我們賺到錢，現在人家有困難，幫個忙不為過……」藍心琪隔了幾年後，才體悟父親在商場上，重情義重然諾的態度。
日本311震災時，一家日本客戶的船廠就位於災區，藍俊德立即去電問候，一得知對方船廠被海嘯衝垮，好幾位工人當地命喪作業船上，藍俊德二話不說自掏腰包匯錢給對方。
正因藍俊德有情有義，為四維留下死忠員工，每逢颱風天，辦公室還是滿滿的擔心公司船隻出狀況，願意留守崗位的員工。
而當兩代衝突時，熟悉藍俊德脾性的老臣還會扮演潤滑劑，「提示」藍心琪怎樣避免跟父親衝突：「你不覺得董事長（指藍俊德）每次嘮叨的話都差不多嗎？下次不管他念什麼，你就附和他一下，不要跟他硬槓……」
有一次，藍俊德又開始數落，藍心琪一反常態：「董事長英明，應該照您的方法做！」這倒讓藍俊德頓時語塞，「他平常眼睛很小，瞬間瞪大眼睛說：『你發什麼發神經』！」
飯店經營摩擦 妹慘遭冷凍
反倒是，原先個性較溫和的妹妹，經營綠舞飯店後，開始和爸爸出現齟齬。
藍俊德想效仿「日本兼六園」的悠活風格打造飯店，吸引住客前來漫遊、賞景。但2017年底接下執行長的藍心瑩，認為徒有硬體無法增加回客率，身為兩個孩子的媽，察覺親子旅遊市場的潛力，陸續推出抹茶、浴衣、手作DIY、小小忍者等體驗活動，規劃為包套的住房方案。
沒想到今年初，公司不按她的規劃，改推不搭配體驗活動的單房銷售模式，藍心瑩無法接受，加上公司又另聘專業經理人，讓她等同「被冷凍」。
沒想到，三個月後，業績明顯下滑，動用姑姑出面調解，7月底藍心瑩才重掌職責，隔月業績谷底反彈，翻升一倍。終於讓父親肯定了她的成績。
藍俊德一如傳統嚴父，從未當面稱讚過孩子，但近來他已會向外人驕傲地說，藍心琪開疆闢土，做到他當年沒做到的事，而藍心瑩很有創意，在競爭激烈的宜蘭飯店市場製造許多話題。
藍家的故事，再度印證，兩代溝通磨合，是家族企業傳承必修的最重要課程。
