今年《遠見》CSR年度大調查將提考題難度提高，添入更具挑戰性的「進階題」， 發現「稅務政策」的重要性仍需要被倡導。 本次參賽企業總平均跌破70分，顯見國內企業CSR正面臨新考驗。
68.61分！2018《遠見》CSR年度大調查參賽企業總平均跌破70分，國內企業CSR正面臨新考驗！
去年《遠見》比較過2015第11屆至2017第13屆的CSR年度大調查成績，便已點出企業總得分下滑趨勢。今年再略減2分，來到68.61分。
觀察今年與去年的參賽企業概況，營收規模台幣百億元以上的，今年占74％（2017年為61.1％），百億以下，今年占21.7％（2017年為35.3％），大型企業占比增加了。
向來得分較佳的電子科技業和金融業，今年占比為47.8％（2017年為42.3％），稍居後段的傳統產業和服務業，今年占52.2％（2017年為57.7％）。
按照過去的經驗判斷，大型企業占比增加、程度好的電子科技業、金融業的占比又提升，代表「前段班學生」增加了，總成績理當會進步。但分數為何不升反降？最大關鍵來自今年的「考題變難了」！
《遠見》CSR年度大調查，歷年來從策略規劃、組織架構、資訊揭露、員工關懷、社會績效、與環境績效等多方面考驗企業。隨著年年評選，潛移默化，拉動國內企業增強CSR實力。
兩成考題汰舊換新 加入「進階題」
為求與時俱進，本屆考題再度汰舊換新，幅度達兩成，微調、甚至替換掉多數企業都做得到的「基礎題」，添入更具挑戰性的「進階題」。
例如，調查詢問企業制訂了哪些管理準則時，增加「稅務政策」選項。為什麼？因為國際趨勢上，企業稅務功能（Tax Function）正被重新定義。
國際財政協會（IFA）近日主辦亞太區域稅務會議，資誠聯合會計師事務所副所長郭宗銘在會上點出，反避稅已是國際間立法與稅務行政的主軸，國內企業如何做好準備，是企業控管風險的重要一環。
《遠見》CSR獎報名期間，不只一家企業致電詢問何謂「稅務政策」、為什麼CSR績效跟這有關，顯見「稅務政策」之重要性仍需要被倡導。
新增詢問包括了「貴公司董事會是否導入監管氣候變遷風險與減碳之機制」「貴公司是否已有導入碳價或碳費之制度」「未來五年所制定減碳目標是否為科學基礎減碳目標（SBT）」等，均是為了檢驗企業在面對環境議題的時候，能否朝向國際前瞻作法。
其他像經濟部去年成立再生能源憑證中心，推出「綠電身分證」概念的再生能源憑證。本屆調查亦新增詢問是否響應政策。
2018《遠見》CSR年度大調查總成績，是由三大面向組成。「員工關懷與社會參與」面向，得分最高，有74.71分，其次是「環境績效」68.46分，最後則是「公司治理」62.67分。
與歷年相比，排序不變。國內企業在公司治理的改進空間，依然最多。
公司治理〉
持續強化董事會功能 逾五成未關注稅務政策議題
在「公司治理」構面上，超過七成企業的CSR工作人員，仍以兼職與兼任居多，僅有兩成六有專責人員。
近九成企業的CSR組織與董事會有具體連結。CSR組織與董事會開會之頻率，最多是一年一次、占45.7％，部分是半年一次（15.2％）或一季一次（17.4％）的，少部分企業可做到兩個月（6.5％）一次或一個月一次（4.3％）。
問到董事會具備哪些公司治理相關規範？67.4％設有直通「董事會」之通報系統或檢舉申訴管道，60.9％設有董事會績效自評制度，89.1％設有董事任期制度，71.7％設有女性董事。
內控監督單位方面，95.3％設有獨立董事，90.7％設有薪酬委員會，81.4％設有審計委員會，46.5％設有風險管理委員會，20.9％設有董事提名委員會。
管理準則方面，「員工道德規範」與「供應商管理準則」幾乎已是企業必需、97.8％都有制定。反貪腐與賄賂（93.5％）、反歧視條款（89.1％）也很高。近來討論甚多的「隱私權政策」，76.1％企業已注意到這點，制定有管理準則。不過有做到「稅務政策」的較少，只有52.2％，近半數企業尚未關注到這個新議題的重要性。
員工關懷與社會參與〉
67.4％實施員工滿意度調查 超過九成三年內調過薪
在「員工關懷與社會參與」構面上，67.4％企業定期實施員工滿意度調查，19.6％不定期實施，卻有13％企業回答「未曾實施」。定期實施的企業之中，以一年一次為最多（37％），其次是兩年一次（21.7％），一季就做一次（4.3％）的相當難得。
93.5％企業回答過去三年（2015～2017年）有調薪。
企業管理階層、協理以上的女性占比，平均值為20.69％。其中最大值已達55.17％。
2016～2017年請育嬰假的回任率，平均為66.16％，其中最大值甚至有100％。
2014～2016年平均員工離職率，平均為12.38％，其中最大值達34.26％。
此外，每位員工於2017年投入公益活動之志工服務，平均為4.2小時。而企業為了鼓勵員工自發性的參與活動，亦平均提供每人每年1.34天有薪志工假。
由於本次報名企業中，大企業不少，平均下來，2017年平均提供83.4職缺，給校園學生實習或產學合作專案。
調查顯示，73.9％企業會執行供應商現場稽核。71.7％還會將供應商稽核成績與採購決策連結。65.2％更會執行供應商CSR之風險鑑別。
針對金融業，詢問如何實踐綠色金融？所有金融業者均表示，會提供促進社會公益的融資服務或商品組合。91.7％則將客戶CSR績效，納為融資放款考量條件。
針對服務業，詢問如何提倡綠色消費？所有服務業者均表示，會主動開發綠能產品或推出環境友善服務。93.3％會加強採購環境友善之供應商或綠能商品。
環境績效〉
67.4％完成溫室氣體盤查 19.6％已購買再生能源憑證
在「環境績效」構面，47.7％的企業董事會有導入監管氣候變遷風險與減碳之機制。
9.3％企業已有導入碳價或碳費之制度，32.6％正在規劃導入中。
67.4％企業完成2016年的溫室氣體直接排放量盤查，且經第三方獨立機構查證公布。
未來五年間（2018～2022年），73.9％企業有具體的減碳計畫或減量目標。
10.9％企業取得再生能源憑證，19.6％企業則是已購買再生能源憑證。
88.9％企業表示，「節能減碳計畫由各部門分工執行，並定期追蹤、管理」，62.2％企業是「將環境友善績效，列為高層主管之個人績效評核指標」。
最後，在回答實踐CSR帶來的效益，及主要面臨之障礙或困境時，前三名效益為提升企業形象（82.6％）、強化內部管理（73.9％）、提高員工認同感（60.9％）。
其中特別的是，「幫助吸引人才」（32.6％）從去年的排序第9位，今年上升到第7位。
企業所認為的困境前三名則是難以評估效益（67.4％）、缺乏獎勵機制（30.4％）、推動成本太高（26.1％）。近年來，企業對於CSR效益與困境的看法，大致維持如此。
《遠見》CSR年度大調查已是年年盤點國內企業社會責任的重要成績單。不論是否為參賽企業，都可引為借鏡，從中評估自家CSR水平，找到精進的方向。
（圖／信義房屋 提供）
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