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把員工當客戶 關懷面面俱到

幸福企業組 楷模獎〉富邦金控
文 / 林珮萱    
2015-04-28
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把員工當客戶 關懷面面俱到
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整體方案獲評審認可為面向廣泛,執行規模大而深入,投入經費近10億元,因此獲得今年《遠見》CSR幸福企業組楷模。

包含,聘任專職護理師管理員工生理健康照護。與張老師和華心基金會合作心靈工坊、幸福會客室,提供免費心理諮詢。同時公司還補助員工的各項運動賽事,成立員工健身中心、配置駐點教練指導。辦公大樓亦獲優良職場標章。規劃員工團體保險計畫,員工和眷屬的七成團保保費由公司負擔,且不論子女加保人數多寡,僅收一人保費,給予安心保障。

工作方面,關注同仁競爭力提升,推出新人學程、職涯發展藍圖和訓練地圖、基層主管儲備計畫,2014年超過41萬訓練人次。

重視員工心聲,鼓勵自我實現。曾有員工提出離職,主管深入了解後,發現同仁計畫要去澳洲當一年志工,便鼓勵辦理留職停薪。

為了讓員工可以參與公司CSR推動,富邦金控也推動志工假期、富邦公益大使,讓同仁有易於接觸公益的平台,近11年關懷觸角擴及600個公益團體。一年2天志工假,2014年就有416人申請,每年未用完的志工假還可遞延。

值得一提,富邦金控集團旗下,台北富邦銀行、富邦證券今年3月分別與台北富邦商業銀行企業工會、富邦金融控股公司集團工會簽訂團體協約。

創下國內金控業首例,象徵富邦金控為開啟更公平進步的新勞資關係做出努力,榮獲評審肯定。

本文出自 2015 / 05 月號

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