當競爭對手都用上相同AI模型,企業還能靠什麼領先?Booking.com揭開答案:真正難以複製的,不是模型,而是數據、串聯完整旅程完整旅程與信任。這家全球OTA龍頭,正用AI重新打造下一代旅遊入口。
當競爭對手都開始擁抱AI、使用相同的模型時,身為業界龍頭,繼續保持領先的贏家策略是什麼?
全球領先線上旅遊與住宿預訂平台Booking.com,其母公司Booking Holdings旗下包括Agoda等品牌,市值超過1500億美元,是全球最大的線上旅遊服務集團(OTA)龍頭。
集團最新公布的第二季財報顯示,旅遊總預訂額達510億美元、年增9%,營收達73.5億美元、年增8%,每股收益達2.54美元,業績指標優於市場預期,主要受惠於強勁的旅遊需求、庫藏股回購,以及成本管控與AI轉型策略。
今年7月底,《遠見》前往荷蘭阿姆斯特丹Booking.com總部,直擊這家線上旅遊平台巨擘向全球媒體揭開的AI戰略。