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台積公司 科技巨人當文化推手

文 / 高聖凱    
2005-06-01
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台積公司 科技巨人當文化推手
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走進台積第十二廠大門,只見訪客桌上的十項經營理念手冊,格外醒目;客戶來談生意時常常自動翻閱,「跟台積做生意就像跟正人君子做生意一樣放心,」一位客戶主管私下表示。

「堅持高度職業道德、盡力回饋社會,」是董事長張忠謀經營台積十餘年來的理念。即使面對股東壓力,台積會堅持本業、說真話,撕破臉也在所不惜。

副總執行長曾繁城回憶,過去台積採購生產設備,曾受到大股東兜售器材的壓力,「我們把所有比較指標攤給他們看,良率不好就是不好,」關係一度緊張。但台積堅持將品質要求勝於股東關係,結果證明,台積判斷正確,因而避免不必要的負擔。

堅守對客戶的承諾

從財務數字看,台積確實對得起客戶與股東;創立至今業績持續攀升,不僅資本額成長超過四十五倍,去年獲利超過新台幣923億,再創新高。

身為董事長,張忠謀至今從未缺席任何一場法人說明會,他願意傾聽大眾聲音,並親自回答所有疑問,「可見他對本業之重視、毫不懈怠,」一位外資法人表示。

張忠謀的公司治理更是一絲不茍。

美國為預防企業弊案,要求所有美國上市企業今年起必須建立符合沙賓法案(The Sarbanes-Oxley Act)的監核體制。由於成本將因而大幅提升,企業避之唯恐不及,台積卻從去年起就率先實施,為的就是要讓公司治理符合「公義」標準。

沙賓法案規定,公司必須建立「管制點」,進行稽核監督。實施後台積一天至少多出1萬人的工作量,成本估計初期至少增加500萬美元,以後每年也要多支出200萬美元,台積依舊貫徹執行。曾繁城表示:「這是對客戶的承諾。」

張忠謀堅持以高標準經營企業,其實是源自他極欲改善華人社會的期盼。

他的自傳曾提到,年少時經歷中國動亂與西方教育洗禮,讓他自我期許,有朝一日能提升華人社會環境與競爭力。因此他進入台積後,便將台積的營運視野放在世界級天平上,期許能樹立華人企業的模範。

打造世界級企業的決心,可以從台積培養人力資源不遺餘力中看出端倪。

鮮少企業如台積,除發展技術、打拚業績,還重視員工的終生學習;從每週至少五十堂課的台積學習中心,到e化教學的知識管理平台,每週都有超過一千五百位員工參與各項專業與生涯知識進修。一位台積的資深員工表示,加入台積就如同進入一所終生學校,「收穫比薪資更有價值。」

創造新公益模式

取之於社會,用之於社會。台積除專注本業,也將獲利的成果分享給社會大眾。例如每年約提撥0.5%稅後盈餘投入社會公益,並從1998年起設立「台積電文教基金會」,在基金會前董事長陳國慈與副總執行長曾繁城的帶領下,締造許多國內社會公益事業之創舉。

例如,古蹟再生營造的觀念尚未於國內萌芽時,台積率先投入新台幣6000萬,整修列為三級古蹟的前美國大使官邸,重新規劃空間,變成電影文化沙龍「台北光點」。

此外,台積也與四家企業共同出資,參與台北當代藝術館的經營管理,樹立企業贊助公共藝術的新模式。

不過,張忠謀念茲在茲的仍是教育。從麻省理工學院到史丹佛大學,他過去接受正統西方教育體系,深刻體會教育普及對於國力發展的影響。因此他特別關心,如何改善國內教育落差,提升教育品質。

5月初,新竹桃山國小的三十位小朋友站上新竹縣文化局演藝廳,與小提琴家林昭亮同台演出;鮮少人知道,半年前因艾莉風災侵襲校園,這群孩童一度無處念書。當時,台積率先協助這群小朋友,安置新的學習處所,並贊助學校重建,如今他們不但能在新環境下展露音樂才華,還應美國邀請,出國比賽。

除了改善教學環境,台積也致力推動中學科普教育,與國際接軌。

台積擔心國內研究出現斷層,不但提供獎學金,協助國內大學與國外一流理工大學交換學生,更創立台積電講座,不斷延攬國外年輕有為的理工學者回國研究,以提升國內科技研究競爭力。

公益營運 嚴格把關

除了設基金會專責投入,台積員工也自發參與社區志工活動。「安安會」是台積最大的志工社團,社員人數累積超過三百人。他們除定期參與台中科博館等導覽工作,也深入偏遠地區學校擔任導讀服務。

台積電文教基金會祕書長郭珊珊表示,並沒有用考績或利誘,員工卻愈來愈熱心公益活動,令人感動。

難得的是,基金會的營運管理延續張忠謀對公司營運監察制度的堅持,成立獨立董事會,為每年平均高達1至2億的基金會預算嚴格把關。獨立董事會七位成員,外部人士超過一半,另外三位則是台積的部門主管,規模儼然企業的獨立董監會。曾繁城強調,「每一筆錢都禁得起檢驗。」

堅持回饋社會,讓台積贏得企業公民的掌聲。5月底台積獲頒《遠見》年度企業社會責任楷模獎。

無獨有偶,日本經濟新聞社也公布第十屆亞洲獎,台積董事張忠謀為「亞洲區域成長貢獻獎」得主。此外,台積已連續六年獲得行政院文建會文馨獎。

展望未來,曾繁城表示,基金會不但要推廣教育,向下扎根,更希望鼓勵創新,向上躍進。台積未來除了努力推動重量級學者來台,更希望有朝一日能設立國際級科學獎,為台灣爭光。

台積董事長 張忠謀:

●「堅持高度職業道德」是台積公司最重要的公司文化。

●我們最重視高度的商業道德……在我長期的職業生涯中,我發現「好的道德等於好的生意」

●「經營企業行有餘力,要回饋於社會。」

台積副總執行長 曾繁城:

●「教育攸關人才競爭力,效益不看一時、要看長遠。」

傑出表現

●捐贈自然科學博物館「積體電路的世界」展覽館

●2002 出資6000萬協助台北之家——前美國駐台北領事館修護工程

●2003 第一屆台積電青年學生小說創作、書評獎

●2003~2005 台積心築藝術季

●2004 捐贈清華大學「科技管理學院——台積館」

本文出自 2005 / 06 月號

台灣企業最需要的獎

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