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首屆「數位轉型鼎革獎」!33位領袖、企業攜手寫下新典範

雜誌原標題:企業「鼎新革故」 轉型數位邁向永續
文 / 張彥文    攝影 / 張智傑
2021-09-29
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首屆「數位轉型鼎革獎」!33位領袖、企業攜手寫下新典範
遠見‧天下文化事業群創辦人高希均(左五)、發行人王力行(右三)與獲得「鼎革獎」的傑出領袖們合影。張智傑攝
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後疫情時代,「數位轉型」已成企業新標配!《哈佛商業評論》全球繁體中文版籌辦第一屆「數位轉型鼎革獎」,表彰數位轉型表現傑出的企業及領導人。首屆活動共有205件作品報名,評選出33項傑作。鼎革獎的創舉,將持續鼓勵更多企業投入數位轉型,建立交流平台,邁向「鼎新革故」的永續經營之路。

過去幾年來,如何導入新興的ABCD科技,成功數位轉型,早已是全球企業界最關心的顯學。ABCD,分別代表AI(人工智慧)、Blockchain(區塊鏈)、Cloud(雲端運算)、Data(大數據)。

哈佛商學院教授馬可.顏西提(Marco Iansiti)和卡林.拉哈尼(Karim R. Lakhani)在新作《領導者的數位轉型》一書中即指出,為因應數位新科技所形塑的環境變化,企業勢必將轉型為嶄新的組織型態。

在轉型過程中,數位型態的公司將衝擊傳統型態公司的生存。像螞蟻集團衝擊傳統銀行業、YouTube及網飛(Netflix)衝擊傳統娛樂業、Airbnb衝擊傳統旅館業等,都是耳熟能詳的案例。

鴻海科技集團董事長劉揚偉。張智傑攝圖/鴻海科技集團董事長劉揚偉。張智傑攝

鼎取新,革去故,鼎革迎向新時代

即使某些產業,尚未出現採取數位型態的破壞式創新者,但能積極擁抱數位創新,並導入相關科技於營運管理的企業,很輕易地便能擴大競爭優勢;反之,沿襲舊思惟、舊工具及舊方法的企業,不論過往如何突出,都很容易成為「時代的眼淚」。

此外,2020年起肆虐全球的新冠肺炎,更迫使企業加速數位化,盡快走向「零接觸」經營模式。

有鑑於此,《哈佛商業評論》全球繁體中文版(HBR),與全球企業管理系統領導廠商SAP攜手,於2021年推出台灣首屆「數位轉型鼎革獎」(簡稱鼎革獎)。透過專業且嚴謹的評選流程,表彰在數位轉型表現傑出的企業及領導人。

以「鼎革」為名,取材自《周易.雜卦》:鼎,取新也;革,去故也。透過這個獎項,協助企業邁向「鼎新革故」的永續經營之路。

首屆鼎革獎分為六大類:數位轉型領袖獎、綜合數位轉型獎(分為製造業及服務業)、商業模式轉型獎、智慧製造轉型獎、卓越營運轉型獎,以及中小企業特別獎。自4月中旬徵件,到7月12日為止。

旺宏電子董事長吳敏求。張智傑攝圖/旺宏電子董事長吳敏求。張智傑攝

205件作品參賽,得獎率僅16%

儘管是第一屆,但企業投件非常踴躍,一共收到205件,以一般服務業居多,占40%;科技與傳產製造業34%;金融業則有26%。

本屆評審近30位,評審團來自台灣產官學研數位專家,都是一時之選。包括前行政院院長張善政、前科技部長陳良基、管理學界大師許士軍、企業界精英、國內頂尖大學商學院知名教授及四大會計師事務所負責人。

評審針對報名企業的轉型規畫、投入資源、執行內容、成效展現,以及創新力、願景力等面向,進行嚴謹評估。

初審共選出56項,再經過第二階段的面審複審,最終33項得獎,得獎率只有16%,競爭激烈。

評審團指出,《哈佛商業評論》在這個全體企業渴望數位轉型的關鍵時刻舉辦鼎革獎,尋找台灣特色的數位轉型案例,對台灣邁向數位新時代,提供了珍貴價值。

由於投件的專案,各具創意特色與扎實績效,初選階段就已讓評審團傷透腦筋。進入複選階段,企業都派出高階主管上場,尤其是數位轉型領袖獎的多位入圍者,包括旺宏電子董事長吳敏求、葡萄王董事長曾盛麟、時任瑞助營造董事長張正岳等人,都親自出席。讓評審過程屢屢擦出火花,甚至必須進行第二輪、第三輪投票來決勝負。

中國信託銀行總經理陳佳文。張智傑攝圖/中國信託銀行總經理陳佳文。張智傑攝

大贏家:鴻海、中信、富邦、瑞助

首屆鼎革獎,有四家企業獲得兩項以上獎項。包括製造業的鴻海、金融業的中國信託銀行、台北富邦銀行,以及服務業的瑞助營造,堪稱是本屆大贏家。

全球最大電子專業製造服務廠(EMS)鴻海科技集團,除了董事長劉揚偉獲得數位轉型領袖獎,更以「系統級全覆蓋無憂智能燈塔工廠」,獲得智慧製造轉型獎首獎。

劉揚偉上任後,針對集團數位轉型,訂下「現況優化、數位轉型、轉型升級」三階段。評審團認為,鴻海全球員工超過百萬人,必須要有一個強而有力的領導人串接流程和組織的協調整合,劉揚偉就是其中最關鍵的角色。

獲獎工廠是成都園區燈塔工廠,今年3月獲得世界經濟論壇(WEF)認證,是2021年首批入選的15家燈塔工廠(Global Lighthouse)之一,這也是鴻海第二座被WEF認可的燈塔工廠,勞動效率提高了200%,整體設備效率提高了17%。

遠傳電信總經理井琪。張智傑攝圖/遠傳電信總經理井琪。張智傑攝

數位轉型先鋒,金融業表現突出

金融業已推動金融科技(FinTech)多年,在本屆鼎革獎,光金融業件數就多達26%,表現突出。最終中國信託銀行囊括領袖獎、綜合轉型先鋒獎、卓越營運首獎三項,是本屆獲獎數最多的企業。

評審團指出,中國信託銀行跳脫技術層面,以顧客旅程規劃為核心,推出多元支付工具、智能理財、智能審查與借貸等,構面完整。

例如,獲得卓越營運首獎的「Online貸平台」,引入了大量內外部數據,能夠即時分析客戶信用風險並且完成授信,營業時間內最快核准後10分鐘可完成撥款。

2015年推出該平台時,線上申請信貸的消費者僅占3%,如今占全部申請件數的97%。

去年政府推出勞工疫情紓困貸款,一開始僅有50萬個名額,造成各銀行信貸部門瞬間爆量,而中國信託銀行由於數位化有成,即使申請貸款數量從平常一個月1萬多件,暴增到六週28萬件,依然順利承接。

台北富邦銀行在本屆鼎革獎也奪得兩項榮譽,包括商業模式轉型大型企業組楷模獎「奈米投數位理財」,以及卓越營運轉型楷模獎「特權帳號治理與智能防駭警示系統專案」。

以往投資人進行股票或ETF買賣時,通常是以一股為最小交易單位,造成僅有小額資金的投資人難以進場。「奈米投數位理財」以數位化的交易分割技術,將每檔標的最小持有股數細切到萬分之一股,僅需35美元(約台幣1000元),就可以擁有全球多元化配置的ETF投資組合。

至於「特權帳號治理與智能防駭警示系統專案」,則是一套「預警」機制,對內可偵測員工未經授權違紀使用行為;對外則可在駭客未發動攻擊前即時因應與處理,與過往側重「圍堵」的資安系統相較,具創新價值。

傳產中的傳產,營造業勇於突破

即便是被稱為「黑手產業」的手工傳產營造業,也能轉型,瑞助營造即獲得領袖獎及綜合數位轉型先鋒獎。評審團肯定,營造業是「傳產中的傳產」,依賴大量外包勞工,在管理上本就非常困難,更遑論轉型升級,但瑞助卻勇於挑戰。

瑞助從2005年就推動數位化,一開始將人工、紙本的作業模式數位化,之後每三年為一階段,逐步推動轉型,將進度、品質、職安、績效、續案率等全面數據化;財務和人資系統,包括公文簽核也全部上線;更重要的是工地採取雲端管理,確保工程進度、工安、提升營建品質。

其中最特別的就是「建築資訊模型」,可從行動裝置上,透過雲端資料庫進行協同專案管理,降低設計與施工錯誤,確保工程品質。

瑞助營造歷年來已獲得勞動部頒發的公共工程金安獎九座,和行政院公共工程委員會頒發的公共工程金質獎七座。目前已推展到第四代智慧工地、智慧設計和智慧管理,在營造業獨樹一格。

瑞助營造前董事長張正岳。張智傑攝圖/瑞助營造前董事長張正岳。張智傑攝

中小企業響應,六家典範業者出線

為了鼓勵各行各業數位轉型,並兼顧規模差異,首屆鼎革獎也在獎項安排上特別用心。不僅在綜合數位轉型獎區分製造業及服務業兩組,也分別訂定營業額100億及50億的門檻,區分為先鋒獎及精銳獎。

而台灣中小企業家數眾多,在本次報名企業中,也不乏30億以下的中小型企業。為了鼓勵中小企業也推動數位轉型,評審團特別建議在未設立分組門檻的領袖獎、智慧製造和卓越營運,增加了中小企業特別獎,最終有六家入榜。

像甫於9月中旬登錄興櫃,股價一度突破200元,台灣店數最多的連鎖咖啡路易莎,即獲得智慧製造的中小企業特別獎。

這是個服務業的公司,卻投件在智慧製造項目,因為路易莎每日需烘焙數十種咖啡豆,但每種豆子烘焙的時間、壓力、產量等參數皆不相同,過去是以E-mail、傳真、電話方式叫料,並以老師傅經驗生產,排程容易混亂及品質不一。

為了解決這個問題,路易莎在烘豆工廠中,進行重要管制點的物聯網布建,掌握烘豆製程狀況,並透過可視化呈現,讓管理者透過行動裝置即時確保製程及品質。

至於獲頒中小企業特別獎數位轉型領袖的新呈工業總經理陳泳睿,是二代接班,16年前進公司時,新呈是一家仍以紙筆、電話、傳真聯絡接單的工廠。他先從建立電子郵件、檔案與網路伺服器開始,逐步導入ERP及製造執行系統MES(Manufacturing Execution System),奠定基礎。

新呈在2020年剛打造完成「線材組裝加工智慧製造平台」,是台灣第一個專門針對線材製造行業所設計的智慧平台,將客戶需求預估、產品設計、生產、銷售、維護等,全數納入平台。

鼎革獎是《哈佛商業評論》全球繁體中文版在台灣的創舉,希望強調任何企業只要做出必要的努力,不論業務類型或規模大小,都可以自數位轉型當中獲得優異的績效表現。也希望藉此獎項,鼓勵更多企業投入轉型,建立交流平台,成為推動台灣數位轉型的前進動力。

葡萄王生技董事長曾盛麟。張智傑攝圖/葡萄王生技董事長曾盛麟。張智傑攝

鼎革獎得獎名單圖/鼎革獎得獎名單

鼎革獎得獎名單圖/鼎革獎得獎名單

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