2021第17屆《遠見》CSR獎英雄榜〉傑出方案類得主

2005年首創全球華人媒體CSR評鑑的《遠見》企業社會責任獎，一路見證台灣企業履行社會責任的進步，帶動企業接軌國際標準。今年邁入第17屆，年度大調查改名「ESG綜合績效」，與傑出方案類同步展開評選，競爭激烈。以下為傑出方案榜單及評審觀點。

幸福企業組首獎滙豐（台灣）商業銀行

2020 齊心防疫幸福持續

2020年面對史無前例的肺炎疫情，內部快速動員並超前部署，確保客戶服務不中斷，並投入更多資源於社會公益協助弱勢。針對員工關懷，落實防疫措施之外，更透過科技與創意守護同仁身心健康、提升向心力與幸福感。

評審觀點
疫情期間的彈性工作制度，以及諸多創意線上活動，凝聚員工的心；長年投入多元族群友善與員工認同度，主管九成以上由內部晉升，彰顯其重視員工培力。

幸福企業組楷模獎達方電子

幸福達方 HAPPY GO

從HAPPY的幸福五大構面著手，透過各種主題活動的內容設計，針對不同族群量身打造訓練計畫，聘請國手級教練團隊駐場指導，並由高階主管率領全體同仁騎乘飛輪、攻克各條單車經典路線及完成單車殿堂──武嶺挑戰活動。

評審觀點
員工平均年資高、中高齡占四成，董事長帶頭推廣運動，鼓舞員工樂活、打造企業團結文化；人均教育訓練時數高，且員工持股信託持續提升，照顧同仁退休生活。

圖／達方電子提供

幸福企業組楷模獎遠東巨城購物中心

遠東巨城Big幸福，職場體驗Big提升

將服務思惟帶入職場經營，長期透過「3 Big」策略增進員工職場體驗，像是發展特色培訓方案協助員工培養帶著走的能力、規劃全方位健康促進計畫、提升供應商伙伴福祉，遠東巨城期許為員工、供應商、企業打造三贏的幸福職場。

評審觀點
正視百貨服務人員流動率高的問題，投資人才培育帶動員工素質成長，形成正循環；追求共好關係，2800位駐點供應商也能共享福利，作法領先同業。

環境友善組首獎台灣水泥

科學結合科技、落實氣候行動—台泥SBT減碳工程與AI碳管理

2013年起自主減碳已達34％，設定國際最嚴格的科學基礎減碳目標SBT，2025年總碳排量預計再降低11％。結合各廠區大數據和人工智能，邁向2050年混凝土碳中和。

評審觀點
願景宏觀遠大，自創AI減碳管理系統，實績卓著；超前部署科學減碳計畫，為全球第四、東亞首家通過SBT審核之水泥業，不僅翻轉產業劣勢，更可為國內企業環境治理標竿。

圖／台泥提供

環境友善組楷模獎永豐商業銀行

打造太陽能產業鏈的金融生態圈

2012年啟動光電建置合作案，2019年起積極籌組大型太陽能電廠聯貸案；2020促成全台首件綠電交易融資案，發行首檔可持續發展債券。截至2020年底，融資合作電廠約4800座、總裝置容量約1.4GW（百萬瓩）。

評審觀點
由銀行投資帶動綠能，外部影響力大，扮演太陽光電業的最佳金融伙伴；2021年合力開發綠電電子商務平台，推動綠電交易市場自由化，協助企業接軌RE100國際潮流。

環境友善組楷模獎國泰人壽

減碳看得見—取得減碳標籤的綠色大世紀

2012年起即致力行動化服務，減少保險服務及營運的碳排放，更於2020年獲得保險業首張減碳標籤，每張保單三年內減碳達14％、減碳量約5000公噸，同年並獲得國家企業環保獎銀級獎及環保署低碳產品優勝的獎勵。

評審觀點
實踐服務電子化相關綠色行動多年，營運架構完備與行動力佳，作為與成果皆明確，取得首家減碳標籤之保險業，自身營運減碳及對外環境倡議，為ESG治理標竿。

中小企業特別獎漢寶農畜產企業

農業循環經濟的碳權抵換

身為台灣單一規模最大的養豬場，養豬頭數達4萬2000頭。設置太陽能光電場、沼氣發電系統、肥料工廠，將養殖豬隻產生的廢棄物再利用。一年可發電392萬度綠電，產生超過3萬公噸的碳減排量。

評審觀點
2020年3月通過環保署碳權抵換專案，成為首座通過碳權抵換專案的畜牧場，運用核心能力，實踐經濟與環境永續發展，身為傳統中小型牧場投入農業循環經濟，別具意義。

圖／張智傑攝

教育推廣組首獎台灣電力公司

Taipower D/S ONE電幻1號所

將變電所空間活化，以能源健身房的創新概念，打造成跨領域合作示範點、創客（Maker）基地，以及環境教育場域。自2019年12月24開幕至今，曾獲選為教育部「十大科普基地」，突破6萬7000參訪人次、超過500個團體參訪，每月辦理2場Powerlab活動，建構一座全新綠能電力場域。

評審觀點
透過互動體驗與美感設計展演，活化配電與變電所，化為能源議題的科普教育場域，獨具創意，顛覆自身以往格局令人驚豔，後續影響力備受期待。

教育推廣組楷模獎台灣大哥大

乘著科技翅膀陪孩子看見希望

為解決科技教育不足、資訊人才斷層與資源分配不均等問題，從資源最缺乏的偏鄉中小學生、弱勢學子做起，整合企業內部資源，串聯合作伙伴，推動「Coding Fun偏鄉玩程式」及「數位苗圃計畫」兩大專案，從小扎根並深化青少年的數位科技應用能力，同時拓展無國界的外語學習，提升下一代國際競爭力。

評審觀點
發揮本業專長，投入科技共融、扶植文創藝術、與急難救助多方領域，落實偏鄉程序教育、線上學習平台等，成效評估機制完善，充分達到大眾傳播效果。

圖／台灣大哥大提供

教育推廣組楷模獎國泰人壽

校園遊戲化反毒宣導計畫

以「識毒進而拒毒」為核心，深入全台推動「校園遊戲化反毒宣導計畫」，學團服務同仁化身反毒志工並結合PaGamO數位學習平台，讓孩子透過電競累積反毒知識。108學年度推動至今，累計進入超過1170間學校，觸及超過36萬人次。

評審觀點
勇於投入社會重大且艱難領域，志工活動擴及度高，遍及全台校園，高度員工參與度，彰顯企業社會服務精神；從舞台劇活動發展到線上遊戲，創意多元。

圖／國泰人壽提供

教育推廣組楷模獎精誠資訊

尋找改變世界的少年圖靈

2016年發起Young Turing Program（YTP），透過程式競賽、大學教授指導專題、企業志工導師輔導與海外參訪學習，鼓勵高中∕職生持續鑽研學習程式設計，同時引導學生運用軟體解決問題。5年來投入上千萬，吸引全台116校1206人次參與，並遴選8位學生全額贊助參加Berkeley Method of Entrepreneurship Bootcamp。

評審觀點
呼應未來科技創新之社會需求，培育新世代軟體人才，國內競賽到跨國交流，打造學長姐與導師群共學旅程，結合員工志工回母校推廣，深度陪伴與追蹤成效佳。

樂齡友善組首獎統一超商

銀向未來—銀髮族社區照顧網絡

1988年起長期推動「把愛找回來」，2014年再積極投入銀髮照護議題，7年來，由聚焦急難餐食的服務，再推展「失智症關懷與預防」服務，打造銀髮族社區照顧網絡，並開創樂齡者門市友善環境與職場生活，將門市化身為社區照顧一環，協助（弱勢）長輩在地健康安老。

評審觀點
善用企業規模與通路布點廣泛地優勢，行動擴張程度高；深化員工教育訓練及公益團體合作，落實多年，內容也不斷精進，具備持續推動地用心。

圖／統一超商提供

樂齡友善組楷模獎永豐金控

聽恁的故事—記錄台灣生命之歌

攜手音樂製作人謝銘祐，藉由與長者們互動工作坊的分享與記錄，共創屬於他們的生命之歌；2年來，完成北中南6首社區長者故事的歌曲，用音樂陪伴長者回到年輕歲月的歡樂，透過歌曲留下有價值的流行文化資產，永久流傳。

評審觀點
以共創工作坊模式，走入不同鄉鎮引導長輩分享成長經歷，製作為歌曲，為長輩舉辦發表會，不僅傳承地區及社區文化、也記錄生命故事，規模小巧，卻打動人心。

圖／永豐金提供

樂齡友善組楷模獎信義房屋

銀領長青我的幸福，我做主

支持長輩創新定義老年、為自己圓夢，翻轉「老人需要被照顧」刻板印象，建立平台促成跨世代一起合作，鼓勵長輩開創適合自己的幸福老年。推動五年來，除在企業內化樂齡服務成為同仁的核心能力，並持續連結跨領域的策略伙伴，影響力由內而外向社會各界擴散。

評審觀點
以長輩需求為主軸，規劃老年參與、創作及自我實現的陪伴活動，如「花甲故事旅人」，為樂齡增能，彰顯「老有所用」精神，並搭建青銀共創平台，多元豐富。

公益推動組首獎全聯實業

全聯慶祥基金會—急難救助

2006年成立全聯慶祥慈善事業基金會，關懷弱勢。2014年開始推動「全聯急難救助」專案，每家門市均可以接受民眾申請。由專業社工評估受助家庭若有物資援助需求者，視需求加發半年期愛心福利卡，提供儲值金，讓受助家庭領卡加值購物。

評審觀點
專案推動7年多來，觸及人數與投入金額持續擴張，善用全台千家據點照顧弱勢民眾最實際的民生需求，更配置24位專職社工團隊，高效整合物資捐贈，開創傳統急難救助新局面。

圖／全聯提供

公益推動組楷模獎合庫金控

合庫有愛樂活有力

支持台灣體育發展逾數十載，每年提撥逾1億元培養國家選手，並舉辦學齡孩童的育樂營、建教合作、到各產業的運動賽事交流等。2003年開始積極關懷偏鄉弱勢、舉辦寒冬送暖活動，因應高齡少子化的趨勢，協助讓照顧重疾家人的照顧者可以獲得更多的社會資源，2020年累計投入金額達1億2215萬元。

評審觀點
扶持體育，產學建教合作、推廣賽事、乃至球員終身規劃；落實長照支持，關懷家庭照顧者，推動守護者聯盟與樂團超過11年，多項公益皆為長期耕耘，精神可嘉。

公益推動組楷模獎元大金控

元起不滅放大幸福

秉持著「元起不滅，放大幸福」精神，為社會上的弱勢兒少提供所需資源，2020年當國內各社福單位受新冠肺炎疫情影響捐款下降之際，提供面額3000元的「振興經濟愛心卡」予長期合作的社福團體，幫助3萬3334戶弱勢家庭，總金額達1億零2000元。

評審觀點
長期關懷兒少，以董事會帶頭響應，企業員工投入高；疫情之下回應快速，發放總金額破億元的振興經濟愛心卡，逾10萬人受惠，助弱勢度難關。

圖／元大金提供

中小企業特別獎舒果農

等家寶寶的安心水果

發現育幼院水果因保存不易而少人捐贈，2016年開始了「等家寶寶安心水果計畫」：運用本業的小農資源，以民眾贊助的水果基金，向農友購買友善種植的水果，捐贈給育幼院，也間接降低自身進貨成本，形成永續公益循環。

評審觀點
發揮本業所長，連結友善小農，提供育幼院安心蔬果，增進孩童健康成長；企業公益支出占總採購占比近三成，也結合志工陪伴活動，達到社會型企業精神。

圖／舒果農提供

社會創新組首獎中華電信

ICT科技防疫

2020年春節迅速組建團隊，全球獨家研發「防疫監護管制系統」，提供防疫專用手機，並運用大數據，預判防疫路線、疫情輿情整合及人潮熱點示警；支援「免付費1922防疫諮詢關懷專線」及0800移民署外籍人士服務熱線，成為政府防疫工作堅強後盾。

評審觀點
快速回應疫情需求，整合數位科技與資通訊核心能力，實踐科技防疫解決方案，對於穩定疫情、維護國人健康與經濟活動，社會價值非凡，是務實有感的數位社會創新案例。

社會創新組楷模獎永豐商業銀行

金融科技翻轉傳統農產批發市場

在批發市場傳統交易，承銷人必須帶現金或支票至批發市場臨櫃繳款，耗費大量人力與作業成本。以數位科技結合金融服務，首創「農產智慧交易平台」協助批發市場與承銷人採用無現金交易，並提供融資代墊以減少市場經營者壓力，同時由系統自動核銷對帳，也提升批發市場運營績效。

評審觀點
深度關懷社會需求，從中看見服務缺口，為農產批發市場量身訂做資金需求方案，善用金融科技整合大數據智慧管理，不只創新，也具備普惠金融精神。

圖／永豐銀行提供

社會創新組楷模獎台灣水泥

台泥DAKA開放生態循環工廠—工廠與社區共存共融創新實驗

以「開放生態循環工廠」概念開啟企業與社會的創新對話。2020年開放至今累計305萬人次到訪，是台灣首座獲觀光工廠認證的大型製造業。園區融入水泥工藝，平均每日2團深度導覽，傳遞循環經濟與生態知識；以不營利為前提，投注花蓮和平國小教育基金，跨企業合作推動低碳與永續旅行。

評審觀點
讓運作中的工廠能與社會發展結合，共同走向循環經濟議題，是難能可貴的創新行動，提供製造業示範效果；僅推行一年多，對地方已效益顯著，帶動社區活力令人驚豔。

圖／台泥提供

社會創新組楷模獎全家便利商店

全家吹起 Clean Label 食物少添加風潮

率通路業界之先，引入歐洲食品健康趨勢《Clean Label潔淨標章》，帶頭改變商品開發策略。由專業評鑑機構審核、查驗，目前超過700種原物料、500種商品取得Clean Label認證。並號召供應鏈上中下游成立第一個Clean Label 產業聯盟，近百間食品廠商共同參與，三年來認證廠商5倍成長。

評審觀點
對應外食生活社會現況，發揮影響力，推動「食物少添加」認證，自身鮮食落實近七成，亦逐步獲供應商、同業認同仿效，組建「Clean Label」產業聯盟，帶頭產業鏈轉型。