智能App助攻 躍獅挖出數據金庫

林鳳琪
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邱于瑄
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邱于瑄

2020-04-29

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躍獅藥局總經理陳美孜。
躍獅藥局總經理陳美孜。

本文出自 2020 / 5月號雜誌 打造企業免疫力

全台第一家由專業藥師開辦的躍獅藥局,傳承30多年經驗,去年導入「智慧門市」,讓醫療服務更多元。

「你知道全台哪一區藥局密度最高嗎?」「就是這裡。民生社區方圓一公里內有20家藥局。」身處競爭激烈的一級戰區,躍獅藥局總經理陳美孜依然笑得輕鬆。

陳美孜的胸有成竹,來自於躍獅掌握的關鍵武器——與資策會數位服務創新研究所合作的「智慧門市」。

三師服務,接軌數位升級

73歲的魏先生,與太太在社區住了大半輩子,始終獨鍾躍獅,尤其去年智慧一號店進駐後,夫妻倆幾乎天天來報到。有別於一般藥局,躍獅智慧門市將大半空間保留給客人。從各種健康數據智慧量測、VR衛教,以及智能健身互動遊戲區。讓冷冰冰的藥局更添溫度。

高血壓、糖尿病、心臟病等慢性病纏身的魏先生,疫情間不敢上醫院,更依賴藥局了。除了定期的處方藥,藥師也會關心日常飲食與生活,適時提供意見,「我的孩子在美國生活,藥師們就像是我的親人。」

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