其實,駱呈義既不會寫程式,也不是行銷人。跨入網路,一開始只是想讓年輕人愛上政治。
凝聚網路志工 改寫傳統選戰
2001年時,當時在文化大學就學的他,跟著學長加入朱立倫青年軍,就這樣踏入選舉行銷的專業領域,藍、綠營政治領袖的專案都接過。由於台灣25歲到35歲的年輕上班族,普遍對政治冷漠,如何努力把他們拉進來,是一大挑戰,曾經和友人合作線上法律諮詢的他發現,網路是年輕世代愛用的新平台,可以善加利用。
首先,善用網路社群顛覆了傳統政治宣傳手法。
2007年,駱呈義擔任馬英九第一次競選總統時的網站主編時,當年就引進了社群戰略。那時他用競選官網專屬會員,發會員電子報請網友來聚會。一開始沒太多人,他們就從小場活動,持續邀請,凝聚出最早一批志工。接著,這群志工自己接手辦網聚,愈辦愈大;到最後10萬人的選前造勢晚會,就全靠近400名志工辦起來,非常專業。
駱呈義認為,那次會成功,是因為相信年輕志工的力量,沒有人從上對下教導志工怎麼做,而是儘量讓他們發揮。有些志工白天是廣告公司創意總監或品牌經理等,晚上主動來幫忙;還有18歲的志工,愛玩相機,只要把他拍的照片放在官網上,他就很開心,後來都變成堅強的外部競選團隊。
網路世界沒有地域限制,也改善了傳統選戰做不到的事情。以往一些中間派選民,如果住的區域,是立場清楚的鐵票倉,通常就不敢發聲,形成沉默螺旋。駱呈義就透過網上互動先凝聚勢力,再藉由網聚,引導他們到自己陣營。最後這群孤軍勇於發聲,化解鐵票勢力。
2010年底,在開創數位落差行動車胖卡計畫的徐挺耀力邀下,駱呈義和他一起創立潮網。徐挺耀回憶說,那時候感覺臉書將興起,做社群行銷有商機,想起駱呈義過去的資歷,卻「涼」在中研院當研究助理,非常可惜,才勸他一起創業。
設計臉書打卡遊戲 推銷台南景點
創業後第一個重要的案子就是協助台南市長賴清德用臉書推銷觀光。那時,他觀察網友間風行打卡,決定用這樣的方式,來吸引他們用臉書在自己喜歡的台南觀光景點打卡。每個打卡的年輕網友,都成了台南虛擬導遊。
他們為此做了專屬臉書打卡小遊戲,網友打卡愈多,積分愈多,可用來抽獎,反應空前熱烈,在近一個月內,就累積出近20萬個打卡次數,使用者高達4738人。這堪稱是台灣第一個結合臉書打卡的大規模行銷活動,後來讓每個夜市小攤,都學會打卡行銷,連臉書總部也驚豔。
2012年,潮網首度幫華碩打造全球社群行銷活動,這次得撒點到九個國家,
結果,用摹仿李小龍藝人,教大家正確念「ASUS」的YouTube短片,為華碩創造了100萬人次以上的瀏覽量。
駱呈義團隊原來就建立了維基百科、及全球之聲等全球性非營利網路社群的寫手人脈。他們長期為維基百科增加或翻譯資料,網潮請他們把華碩短片用各地語言做在地化修飾後,再一起宣傳。
現在,潮網已成功赴大陸開分公司,幫中興、吉利汽車大企業作全球社群經營。駱呈義笑說,很多人怕去大陸,其實,他自認像在非洲賣鞋,因為大陸人只懂封閉市場的微博,不懂其他世界習慣用的臉書。台灣人第一天進入臉書,就在全球開放的平台上學習,別小看它!
【潮網科技】
1.創業時間:2010年
2.創辦人:徐挺耀、駱呈義
3.團隊規模:約30人
4.社群成果:華碩李小龍品牌短片與臉書行銷,累積全球100萬個瀏覽量,被臉書選為2012年度全球優秀個案;2014年獲臉書影片推廣大比拚代理商大獎
【潮網科技教你的事】
1.凝結網上社群,突破選戰布樁、鐵票的地域勢力
2.用臉書在地圖景點上打卡,取代縣市觀光導遊手冊
3.將習於線上合作的維基百科志工,轉化為幫企業做海外行銷的臨時部隊