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AI對企業生態造成巨大衝擊！當AI代理人進入企業，從補人、帶新人到主管考核，都得重新盤點。數位同事能否創造效益，取決於企業有沒有跟著改寫分工、培訓與獎酬制度。
假設人資部門收到一封離職信。主管打開去年的職缺說明，換上日期，準備重新刊登：「熟悉報表製作、具跨部門溝通能力、配合主管交辦事項。」
照理說，一個人離開，再找一個人補上，向來是企業最熟悉的補位方式。但當AI代理人開始進入辦公室，這張徵才單恐怕得先按下暫停。
離職者每天究竟做了什麼？多少時間用來搬資料、催進度，多少花在協調客戶與工廠？若拆開來看，公司缺的未必是另一位同職稱的員工，而是一組尚未重新分配的工作。
104人力銀行人才永續長鍾文雄在2026年人才趨勢文章中，把組織與人才的數位轉型、跨域整合人才，列為企業必須面對的課題。也就是說，缺工與AI同時到來，讓企業不能只問人去哪裡找，還得問：現有工作，是否仍值得照舊分配？
