美國企業曾為因應疫情缺工而大聘人力,但這種囤積勞動力的時代已然結束。大型企業正利用AI崛起的契機,實施激進的資本與人力重分配,大幅撼動以學歷與知識傍身的白領。
今天不用來上班了!」清晨5點半,今年55歲、住在德州奧斯汀,亞馬遜旗下全食超市資產保護團隊的資深員工威廉森(Kelly Williamson),被這則簡訊驚醒。
威廉森的遭遇不是單一事件,而是一場席捲全美白領風暴的縮影。以AI之名推動的裁員,發生在科技巨頭身上,也影響到傳統物流業。
不管是華爾街金童還是白領勞工,都很想知道:這些工作消失,真的是AI夠聰明,已可取代人力,還是這只是企業美化財報、將資金挪去購買昂貴AI晶片的藉口?

企業撥算盤,以AI精實組織
位於裁員潮震央的,正是擁有超過35萬白領員工、近期宣布目標削減逾3萬人的亞馬遜。這家電商與雲端巨頭,正面臨投資人的嚴格審視,要求其在營收成長同時,展現更高效率。
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