數位轉型不僅是導入系統，更是經營模式的變革。黃男州翻轉「大戶優先」思惟，讓更多小資族成為未來潛力客群；他更帶領高階主管進修AI課程，鼓勵創新文化。
1992年成立的玉山銀行，規模雖不是國內最大，卻長年以清新專業的形象，在競爭激烈的銀行業中異軍突起。尤其是金融科技創新、數位體驗設計等，都是強項。
長年耕耘數位轉型的結果，也反映在獲利數字。2022年後，玉山銀行的稅後淨利，每年均以20％以上的比率快速攀高，也讓玉山銀行自2022年起，連續四屆都奪得數位轉型鼎革獎的榮耀。今年，身兼玉山金控董事長與玉山銀行董事長的黃男州，更是一舉抱回大型機構組的年度領袖獎。
談到如何帶領玉山銀行轉型，黃男州首先指出，領導人對數位轉型的內容必須深入了解，思考如何與產業的特性結合，確定從什麼地方出發、最終要達成什麼目標。
年輕客群是未來成長引擎
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