數位轉型不僅是導入系統,更是經營模式的變革。黃男州翻轉「大戶優先」思惟,讓更多小資族成為未來潛力客群;他更帶領高階主管進修AI課程,鼓勵創新文化。
1992年成立的玉山銀行,規模雖不是國內最大,卻長年以清新專業的形象,在競爭激烈的銀行業中異軍突起。尤其是金融科技創新、數位體驗設計等,都是強項。
長年耕耘數位轉型的結果,也反映在獲利數字。2022年後,玉山銀行的稅後淨利,每年均以20%以上的比率快速攀高,也讓玉山銀行自2022年起,連續四屆都奪得數位轉型鼎革獎的榮耀。今年,身兼玉山金控董事長與玉山銀行董事長的黃男州,更是一舉抱回大型機構組的年度領袖獎。
談到如何帶領玉山銀行轉型,黃男州首先指出,領導人對數位轉型的內容必須深入了解,思考如何與產業的特性結合,確定從什麼地方出發、最終要達成什麼目標。