想帶領新世代，主管請記得下列五組密碼：FU（重感覺）、Future（要未來）、Free（愛自由）、Fast（求速度）、Fair（講公平）。
一、FU—重感覺。
年輕人最在意的第一件事，不是薪水多高，而是工作氛圍好不好。他們在被理解、被肯定的環境裡，會更願意投入自己。
和過去不同，如果向主管報告失敗的過程，年輕人期待的不是被嚴厲的指責，而是心態上的認同，讓他們感覺主管站在同一陣線。
二、Future—要未來。
老一輩進公司，會先問「我能為公司做什麼？」；年輕人進公司，則會先想「公司能為我帶來什麼？」
年輕人希望知道為何而戰，主管請記得交辦任務時，別說「幫公司完成」，最好說「這件事能幫助你累積什麼能力」，當年輕人看到「這份工作跟我的未來有關」，就會願意長期投入。
學會降低權力，提升影響力
三、Free—愛自由。
年輕世代希望有自主的空間，但是並非完全不受拘束，他們要的不是「完全放縱」，而是「至少有些事情能讓我做主」。
例如設定目標，主管可以要求「成本要下降 5％」，但作法交給團隊決定，這樣既保留決策權，又給年輕人發揮的參與感。主管對於年輕人，請記得能夠抓大放小，讓他們保持前進就好。不必每個細節都管，只要確定方向正確即可。
四、Fast—求速度。
新世代生長在「即時回饋」的環境，滑手機、玩遊戲，幾乎都是「立即有收穫」，慢慢養成了不擅長「等待和忍耐」。在工作上在乎快速得到成就感，許多年輕人進入職場前已經設定，大約待兩、三年就會離開，主管如果注意到這個常態，就別再要求年輕人慢慢熬和慢慢等。
不如營造快速成就感的機會，例如一開始給小專案，能在短時間一個月就完成，過程中手把手協助，即時肯定成果，年輕人會比你想像中成長更快。
五、Fair—講公平。
這一代最在乎的字眼，就是「公平」，這批年輕人極度希望被尊重和重視。不是要人人一樣，而是要被公平對待。當同仁問「為什麼不行？」別急著回答「因為規定」，請試著用他們的意見來檢視制度是否該修正。主管請學會「降低權力，提升影響力」，練習在說話時「閉嘴120秒」，讓年輕人多說，別急著打斷，更不要用負面或否定的態度打壓，只會加快他們離職的速度。
如果企業願意做到以上五點，認同公司的年輕人就會愈來愈多。
（作者為跨世代領導力專家，陽明交大EMBA兼任副教授）
