聖瑪莉為確保烘焙品質,採直營店經營模式,深耕北部市場,成為連鎖知名品牌之一。其研發的一口鳳梨酥,更贏得亞洲觀光客青睞;甚至成功插旗美國,打響台式麵包名號。
聖瑪莉(SUNMERRY)全台僅30家直營店,但低調經營的背後,卻藏著亮眼實績。不僅是爆款糕點的催生者,征服挑剔的韓國、日本觀光客,甚至成為美國家庭最愛的台式麵包。到底如何做到?
1986年,聖瑪莉第一家店誕生於台北市永康街口,多年來,已成北部人最熟悉的品牌之一,「住宅區的門市店,平均客單價200至300元,多數是買給一家人吃的,負責照顧家庭的婦女,一直是我們的主要顧客。」總經理陳麗玲常聽到類似的故事:有位名人跟她說,小時候練琴很苦,表現優良,母親就會帶著她們姊妹到聖瑪莉選麵包當作獎勵,成為童年最溫馨美好的記憶點。
麵包不只是食物,更承載客戶記憶與情感
為何聖瑪莉的麵包不只是食物,而是客戶記憶與情感的載體?
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