超高齡社會不再是遙遠的未來，而是即將到來的現實，意味著社會將面臨前所未有的挑戰與轉型。《遠見》獨家發起「台灣超高齡社會大調查」，以職場、照護、科技、社區、財務等五大面向，盤點國人對超高齡社會的準備與期待。
2025年，台灣每5人就有1個人超過65歲，將迎來完全不同的發展歷程與挑戰。為此，《遠見》獨家發起「台灣超高齡社會大調查」，以職場、照護、科技、社區、財務等五大面向，盤點國人對超高齡社會的準備與期待，尋找共好共融的解方。
面對老去〉定義改寫，愈年長愈不認老
面對「變老」這件事，你是欣然接受或是憂心忡忡呢？根據本次調查，57％民眾認為老化是自然過程，甚至有4.4％覺得很期待，覺得是人生新階段。若觀察世代差異，更發現年輕者對於老化較有焦慮感。此外，約兩成的中生代擔心，變老可能會帶來很多問題。
至於幾歲算老？整體來說，有過半數、約54.7％民眾認為「至少70歲」以上才算是老年人，比法定65歲晚了5歲；更有約8.2％認為80歲以上才稱得上老（表1）。交叉分析發現，45歲以下民眾過半數認為60～65歲以上就算老年人，但65歲以上民眾卻高達83.7％認為「至少75歲以上」才算老，可發現「年歲愈長愈不認為自己老」的現象，顯然老年定義已在改寫中。如果可以選擇，68.2％希望活到80歲以上，甚至有7.1％希望活過百歲，遠高於台灣目前平均年齡的80.23歲。
至於變老的兩大擔憂，分別是健康與經濟，其他項目都低於三成。89.3％民眾擔心健康變差、失智或糖尿病等導致需要他人照顧；67.7％擔心退休金、生活費不足，又以勞工與一般職員對經濟壓力更為敏感（表2）。而老後居住偏好，也呈現世代與地區差異。55歲以上的民眾並不希望改變現在的生活型態，老後也希望住在自己的家，年輕人則較希望老後有家人或同齡人一起居住，如銀髮社區。
照護共融〉補助、在宅醫療服務最應強化
保險準備是否足夠攸關老後生活與健康，63.5％民眾稱已買醫療保險或長照保險，卻自認保險保障不足，另有12％完全沒有保險。交叉分析顯示收入低於3萬者，近八成五屬保障不足或根本沒買相關保險；另有48.7％民眾預期，未來長照支出將會帶給家庭很大的壓力。若有長照方面需求，27.9％民眾認為最有可能在未來照顧自己的，是專業照護機構（如養老院、護理之家）；其次，有22.4％青睞社區長照資源（如社區關懷據點）（表3）。
對於長照2.0補助，以「聽過、但不了解細節」的民眾居多，有56.6％，更有7.8％完全不知道，已申請使用者約13.4％。關於長照，民眾認為政府須首要加強的兩大項目是「提供更多長照補助與經濟支持」「增加長照在宅醫療服務」，占比各約62％，而這也正是明年上路的長照3.0政策規劃中欲加強的面向（表4）。
進一步詢問對長照資源的看法，75.3％民眾感受到各種程度的資源有限。其中，年輕人不滿意程度相對較高，認為獲取資源困難且資源不足（表5）。
財務共融〉達理想退休金，逾七成沒信心
財務準備上，將近四成民眾沒有做退休理財規劃，其中有退休規劃者中超過27％進度落後。值得注意的是，本問卷的已退休族群，最多31.4％是在55～59歲退休，整體80.5％是在55～69歲之間退休。但另一方面，未退休民眾最大比率、約30.8％希望在65～69歲退休，整體約42％預估65歲以上才會退休，甚至有6.7％不打算退休。整體反映退休年紀愈來愈晚的趨勢與心理準備。
民眾認為退休後自己一個月應該僅花費2～3萬元；49.3％民眾認為，加計醫療費用後，退休金準備1000萬元已足夠，這些民眾對於退休後的支出估計可能偏低。不過，另一方面，高達50.7％民眾認為退休金「逾千萬」才夠，甚至有8.8％估計需超過1600萬元才能支應（表6）。
近八成民眾表示，退休後收入來源為退休年金制度（如勞保∕勞退）、其次為自己的儲蓄、自己的投資。對於退休後收入是否能夠達到世界銀行建議的理想退休金水位、達退休前收入的七成，逾七成民眾沒有信心。至於老年可能面對的財務風險三大擔憂，分別是醫療開銷比想像中大（93.5％）、退休金不足，難以因應長壽生活（86.7％）、全球政經局勢多變，理財與投資風險大增（77.9％）（表7）。
職場共融〉環境友善度是重返職場關鍵
在職場上，有超過八成民眾表示自己或他人已經遇到了「因年齡增長而產生的挑戰」，前兩大挑戰為中高齡者被認為跟不上新技術（53％）、工作環境或文化對中高齡者不友善（50.9％）。
進一步追問中高齡重返職場的三大阻礙，分別是體力不濟、無法長時間工作（80.1％）、擔心年紀較高，錄取機率低（70.7％），以及專業能力不足或已過時（65.1％）；認為再就業的薪資偏低是重返職場阻礙者約50.6％，只占第四名（表8）。也因此，在權衡體力、專業與收入時，民眾寧願選擇收入不見得高的兼職工作。高達63％的民眾最能接受的重返職場形式為「特定公司的兼職工作」、42.9％為「企業顧問、講師或教練」，全職工作的僅有21.9％；而退休後就不考慮再重回職場的有14.2％。
那麼，若在中高齡階段真有機會重返職場，民眾首先考慮的是什麼？兩大條件是「工作環境對中高齡者是否友善」（74.8％）、「工作時間的彈性」（73.8％），第三才是「工資薪酬的合理性」（56.3％）。顯然，中高齡階段關注的工作重點不只收入，職場環境能否給予自尊與彈性才更關鍵。
由此可見，超高齡社會中的職場心理健康、職位再塑造議題必須被重視，這是中高齡者能否持續奉獻工作價值的關鍵。本調查發現，在促進中高齡職場共融方面，約68％民眾期待企業可以「提供健康與心理支持」，59.7％期待企業提供適合中高齡者的再訓練機會，並有54.7％希望設計適合中高齡者的專屬職位（表9）。值得留意的是，四成民眾認為企業對中高齡員工的價值不夠重視。
社區共融〉世代互動，攸關社會發展
本問卷有高達86.5％民眾認為老幼共融對社會發展很重要，面向包括不同世代的互動，例如共同學習、共樂、共食等。但在社區中，有哪些方面需要優先改善，以促進高齡者的參與？前四大項目分別為：醫療與長照資源（67.3％）、社區活動多樣化（38.4％）、無障礙環境建設（36.6％）、鄰里互助網絡（33.8％）。
值得留意的是，45歲以下族群，對於鼓勵學校與社區合作、讓學童與長者有更多互動機會，推動代間互助計畫（如長者照顧兒童，兒童陪伴長者），以及設立跨世代共學課程，這三項措施相當重視，可發現三明治族在育兒上也面對不小壓力。
科技共融〉擁抱科技，仍存在世代差異
被問到使用科技產品，如智慧手機、App、網路購物等的熟練程度，46.4％民眾自認非常熟練，能自行解決問題；另有49.0％則自認普通、能應用基本功能。不過其中仍存在世代差異，65歲以上民眾只約27.1％自認對科技非常熟練。分析這群高齡者不太使用科技產品的三大原因，分別為操作太複雜（60.9％）、擔心安全問題，如詐騙、隱私外洩（56.5％），以及沒有人教導使用（30.4％）。
整體調查顯示，民眾接受老化是自然過程，但強烈憂心健康與經濟問題；退休財務規劃不足、長照資源不足、職場友善與社區設施待改善為主要挑戰。最期待政府與企業提供更多補助、在宅醫療、彈性職場及共融空間，以迎接超高齡社會的共好未來。
