隨著頻寬的擴大，以及消費市場的需求，手機的應用範圍，愈來愈超乎想像空間。
以後只要有手機在手，任何人都可以隨時連上新聞台、下載影片、上網購物、玩遊戲、使用即時通傳送訊息……。
行動保全也是一項重要的應用。用戶可以透過手機監看裝有網路攝影機的地點，除了可以掌握家中老人或小孩的安全狀況，過年出遠門也不用怕小偷光顧；或是企業主也可以用在廠房的監控。用戶甚至不必隨時盯著螢幕，因為監看的環境出現變化時，還會收到簡訊通知。
手機還可以更進一步與衛星定位系統結合。中華電信行動通信分公司總工程師石木標表示，這項服務除了可以提供使用者人身保全，最大的商機在旅遊的應用，包括道路和商圈指引、周邊交通概況，以及最近景點搜尋等等。
「手機的發展，會是Internet在電腦應用上的延伸，只是螢幕大小的差異，」艾特科技執行長施彥名認為，現在就是手機內容服務進入市場的最好時機。年底電信業者都將跨入3G市場，各種服務都會產生明顯的需求。
過去手機傳輸的頻寬不夠，提供的服務即使再酷、再炫，都沒辦法普及；不過隨著頻寬的增加及內容技術的改進，現在的行動電話出現許多令人驚豔的發展。舉例來說，一段三十秒的動畫約占10M的容量，現在已可壓縮成十分之一的大小，而且畫質更好，下載速度更快，也讓消費者能夠下載更多的內容。
即使手機的新服務聽來令人興奮，但目前仍有許多困難有待克服。
內容是生存的關鍵
「現在能接受3G服務的手機種類少，而且價錢太高，」石木標認為平均售價在新台幣2萬元上下的3G手機，對消費者來說會是一個過高的門檻；3G手機同時還有體積大及待機時間短的缺點。
「現在幾家手機大廠連影音下載的格式都不統一，」施彥名指出最讓內容提供業者（content provider）憂心的問題；不過他還是抱持樂觀的態度，認為在市場需求的壓力下，手機業者自然會去整合。
索尼愛立信（Sony Ericsson）也認為手機的整合是必然的趨勢。「現在的手機強調功能性、應用及服務的層面，這是所有的業者不可忽視的商機，」產品副理余俊宏特別加強語氣。
除了硬體部分外，是否能夠提供足夠的多媒體娛樂內容，也是第三代行動電話能否成長的要素。
「豐富的內容會加強消費者的使用意願，也會讓手機業者推出更多的新手機，」滾石移動總經理劉玉蘭指出，國內要推動手機多媒體影音內容，業者必須先打破門戶之見。
以現在的情況來說，國內三大電信業者中華電信、台灣大哥大和遠傳的服務都沒有辦法互通，「要把餅做大，才能形成產業，」劉玉蘭說，因此滾石移動採取開放式平台，由他們去談軟體授權，再提供用戶下載服務。
亞太電信集團算是最早跨入3G服務的業者，他們認為第三代行動電話的內容，一定要具備「新、速、實、簡、富」的特質，才能吸引消費者。亞太電信集團副總經理林淵源解釋，除了內容要隨時更新、下載快速、內容豐富之外，還得提供實在和彈性的收費方式，以及簡便的使用者介面，「3G開台之後，誰的內容強，誰就能在市場中勝出。」
手機是「行動」媒體
雖然3G市場看來一片大好，不過業者仍然必須認清手機在市場上的定位。
「手機不是PC，也不可能取代PC，」施彥名舉例，手機的頻寬再大，也大不過ADSL；至於多媒體的內容，即使再精采，效果絕對比不上家裡四十二吋的液晶電視；所以若是認為手機能夠取代現有媒體，是不切實際的想法。
以日本為例，手機的數據傳輸高峰是下午五點到晚上九點，因為這時正是多數日本人下班回家的時間，此時他們沒辦法上網，也不能看電視；而這也正是手機提供資訊和娛樂服務的最好時機。
石木標也認為，奧運就是一個推動手機娛樂服務的切入點，當消費者沒法上網或看電視的時候，只有手機能提供即時的比賽畫面和結果。也就是說，手機的生存空間在於「填補」其他媒體無法到達的時間和地點。
要達成這個目標，就看誰能提出3G的殺手級應用，這也是現在電信五強努力尋找的方向；因為誰也抓不準什麼樣的服務會突然有爆炸性的成長，就像現在極為熱門的「來電答鈴」服務，起初業者都不看好，想不到推出後大受歡迎。
手機多媒體娛樂的服務趨勢儼然成形，想要在白熱化的競爭中勝出，服務的內容和完整性將會是決戰關鍵。
