宏?三年前曾做了巨大轉型，把品牌事業和OEM（原廠委託製造加工）完全分開。
經過三年的轉型，我深深體會到品牌是人的事業，是思想戰、行銷戰；ODM（原廠委託設計製造）是物的事業，是科技的戰爭，是產品製造以及運籌的戰爭，兩者之間的邏輯完全不一樣，放在一起，到相當的規模之後只會互相傷害，不能互相幫助。
今年全球賣出一億四千萬台個人電腦，但前十大品牌中七、八成都在虧損，包括IBM的個人電腦；惠普（HP）合併康柏（Compaq）之後，也還在虧錢；最近索尼（Sony）、Toshiba、NEC、Fujitsu也都是虧損，很高興跟大家報告，宏?已經連續六季（一年半）賺錢。今年的營業額成長率預計超過50％。全球PC的數量成長了5％～10％，但總營業額卻是持平。在此情境下，宏?能成長50％，也是前十大品牌中成長最快的。
很重要的是，PC產業裡進行的是直銷和經銷的戰爭。以戴爾（Dell）為首的直銷思想與其他企業的經銷思想在做鬥爭，誰會勝出尚無法評估。不過，美國的投資人、大公司、資訊科技公司，全部深信戴爾的直銷模式終將殺死所有的經銷模式。甚至連IBM和HP的高階主管也都這麼相信，使得在過去三年，戴爾在美國這塊龐大的市場，如入無人之境。
成功之後，戴爾就想將這種直銷模式複製到世界一百多個國家。包括中國大陸也產生所謂的戴爾效應。直銷模式有其可取之處，不過能夠有此氣勢，主要歸功於競爭者自己潰敗的思想，自己殺自己；IBM、HP在殺掉他們的經銷時，剛好釋放出龐大商機使戴爾能飛快成長。過去一年宏?的成長，也是因為HP和Compaq合併時，歐洲大通路商知道HP終將走向直銷，而向宏?靠攏。
預計三年後，宏?很有機會代表經銷的集團，跟戴爾在世界一百多個國家繼續對決。所以現在探索直銷與經銷的思想變得非常重要。我們都相信，經銷終將長存而且保持主流。粗略估計，美國的直銷與經銷大約呈五五波，全世界估計經銷還是占70％，仍為主流。
我常常在想，為何一個主流模式必須這麼低聲下氣？為什麼這麼早就承認失敗？完全沒有道理可言。如果美國方面的想法完全正確，我預測十年以後，所有人買電腦會全部上網，經銷商全部改行。所有的ODM廠商只服侍一個超大的客戶，任他予取予求。這樣的情境會不會發生？我不相信。
所以宏?創造一個成功的新經銷事業模式，把自己的成本（overhead）降低，然後和通路合作，充分應用電子商務，充分應用整個直接經銷供應鏈管理系統（direct-supply-chain management）。我們不是妥協式地加入經銷，我們是百分之百支持，並且成為最重要的支持者。我們在歐洲上一季筆記型電腦營銷名列第二，戴爾第四。泛歐洲我們有16％的市占率，HPQ（新惠普）18.3％。這一季我們有機會取得筆記型電腦泛歐洲的第一名。就算不是這一季，一年內也有機會。
