張明正：品牌是因使用者肯定而成功

企業成長比較簡單，可是持續成長很難。我曾做過調查，發現只有10％的公司能夠持續成長。那麼，能持續成長的祕密在哪裡？

所有管理的書都指出品牌很重要、人才很重要、執行力很重要等，最近我覺得不太對。

我心目中最好的美國企業之一是Sun Microsystems（昇陽），昇陽最好的地方是創意，值幾十億美元，可是今天看它，要攀升很難。日本最有創意、R&D從事最多的是SONY，可是SONY真正有Innovation（創新）的產品是隨身聽。至於遊戲軟體本來就有，不算創新。於是我在想，對品牌而言到底什麼才是最重要，可以讓企業持續成長？

與各位分享一個案例，就是在台灣失敗的PS2（二哥大），到了中國叫小靈通卻大大地成功。到現在還有30億～40億美元的業績。從這裡可以看出，同樣的技術，因為這裡的使用者對技術的要求不像台灣那麼高，所以小靈通是剛好服務到一群本來被忽視的人，因此而成功，於是就有了小靈通這個品牌。所以，品牌是使用者用了以後肯定而成功的，不是花很多的R&D就一定會成功。