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社會最真實的聲音!遠見民調洞察:「4大關鍵詞」引領台灣向前

雜誌原標題:遠見民調洞察4大關鍵詞 引領台灣向前
文 / 楊永妙    攝影 / 陳之俊
2021-11-29
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社會最真實的聲音!遠見民調洞察:「4大關鍵詞」引領台灣向前
遠見民調適時反應民間對公共政策真實的聲音,展望2022年,預期「民間台灣」將帶來更大的活力與創意。陳之俊攝
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2021年,台灣挑戰不斷,「遠見民意研究調查」過去一整年,執行多項重要調查,透過數據解讀,提煉出「民間台灣」「縣市首長滿意度」「數位創新」「ESG永續價值」四大關鍵詞,讓國人得以回顧過去、展望未來,迎接2022年的新挑戰。

2021年5月的台灣,隨著疫情出現破口,生活、經濟、社會乃至於政治,都出現了前所未有的焦慮。值此同時,《經濟學人》封面報導指出,身處中美兩大強權間的台灣,可能是爆發衝突的熱點。

但在全球晶片荒中,台積電等半導體產業讓台灣的經濟數據表現出色,使得2021年雙十節蔡英文總統公開表示,台灣經濟表現「重回亞洲四小龍之首」……

2021年堪稱台灣命運最具戲劇張力的一年,面對台海形勢險峻,中美貿易戰正熾,全球供應鏈不穩定等風險,台灣是怎麼度過的?

回顧過去才能展望未來,「遠見民意研究調查」2021年規劃涵蓋公共政策、經濟發展及醫食住行個人生活等相關重要調查發現,時下民眾、企業、產業和官方對於疫情處理、數位變革,以及追求ESG永續價值最具急迫感。

而進一步解讀調查數據,提煉出「民間台灣」「縣市首長滿意度」「數位創新」「ESG永續價值」等四大關鍵詞,為2021年的台灣立下最佳註解,也為洞悉2022趨勢,提供另類視角。

遠見民調預見2022年四大焦點

▋整體面向:民間採購疫苗反轉疫情困局,「民間台灣」力量大
▋政治面向:2024總統前哨戰,提前於2022縣市長選舉開打
▋商業環境:疫情加速數位轉型的各種創新
▋價值面向:追求社會進步,ESG新價值

焦點1》

翻轉疫苗政策,看見「民間台灣」

2021年5月,台灣先前備受全球讚譽的「防疫神話」破滅,湊巧被《紐約時報》2021年1月〈台灣靠封鎖成功抗疫,但能持續多久?〉一文言中。當時(5月)疫苗進口總數不到90萬劑,根本不夠台灣人民施打。佛光山率先宣布捐助50萬劑嬌生疫苗,隨後民間團體也加入全球疫苗採購行動。

反之,面對疫苗匱乏,政府以冷淡對應輿論及民意反彈。於是遠見民調在5~6月間,針對企業主及中高階主管兩度進行調查,結果顯示:高達九成三民意認為應優先進口國際認證疫苗讓國人施打,88%最不滿意進口疫苗政策落後。

面對鴻海集團、永齡基金會創辦人郭台銘等民間單位採購海外疫苗,近六成受訪者認為「政府有意卡關」,遠高於認為中國大陸施壓(6.3%)與德國BNT大中華代理商復星集團阻礙(1.7%)。絕大多數受訪的企業人士,對政府防疫作為,多數投下了不信任票。

當蟄伏的民怨浮上檯面後,台積電、永齡基金會及慈濟共同的捐贈1500萬劑BNT疫苗,終突破障礙來台,致使青少年能納入接種對象,大大提升台灣的疫苗施打率。

只能說,儘管疫情讓許多國家重返「大政府」時代,政府夠力才能集結各方資源解救民生,但政府擴權後仍需持續監督。遠見民調適時反應民間對公共政策真實的聲音,或也間接促成 「民間台灣」解決當時台灣缺乏疫苗的燃眉之急。

展望2022年,預期「民間台灣」將帶來更大的活力與創意。

遠見民調整理圖/遠見民調整理

▷▷延伸調查: 2021 《遠見》新冠肺炎疫苗政策企業滿意度大調查2021 《遠見》新冠肺炎政府防疫表現與疫苗政策的看法 
▷▷延伸閱讀:高希均: 「大政府」治理挽救美國-諾貝爾獎得主史迪格里茲的主張

焦點2

民眾對縣市長信任度高於總統

許多政治觀察家把2021年縣市首長滿意度,視為2022年縣市長選舉,甚至是2024年總統大選前哨戰。近期台灣社會信任度調查,或可驗證觀察家的看法。2021年11月調查顯示:縣市首長在民眾心目中的信任度達66.1%,不僅高於中央部會首長近15個百分點(51.6%),甚至高於總統(60.7%)。

這項由中華民國群我倫理促進會與遠見民調合作的「台灣社會信任度調查」,自2001年開辦已連續20年,過往十次針對政府官員信任度多在三成左右,遠低於基層公務員(2021年逾七成)。2021年首度將政府官員分為縣市首長及中央部會首長,反映出近在眼前的地方父母官,比遠在天邊的中央官員更受民眾的信任。

而對照2021年5月遠見民調針對政府施政滿意度調查,當詢問民眾2025年能否達成能源轉型?調查顯示,逾五成民眾「不相信」政府能在2025年達成能源轉型,同樣也有超過五成民眾認為,政府決定重大政策時,不會把「民眾的利益」放在第一優先考慮的地位。甚至,竟有1/4民眾,叫不出任何一位部會首長的名字。

無論是信任度和評價的面向,都彰顯出地方首長政績和民意正相關性,此即何以許多政治人物,皆要以地方執政成績單,做為通往下一個政治高峰的跳板。

遠見民調整理圖/遠見民調整理

▷▷延伸調查:2021年《遠見》政府施策及國政議題民意調查《遠見》35 台灣上市櫃企業「新冠疫情下,投資台灣大調查」
▷▷延伸閱讀:洪永泰「無感」是台灣另類政治奇蹟?

焦點3

洞悉疫情下的數位轉型與創新

疫情讓「數位轉型」成為企業界最迫切的課題,而根據《遠見雜誌》與遠見民調合作的「2021數位轉型組織應變大調查」顯示,三成以上企業預計擴編數位轉型團隊人力,並火速追加數位轉型年度預算。疫情讓企業更不敢輕忽數位轉型,於是近九成企業認為在疫情中,數位轉型有派上用場。

遠見民調整理圖/遠見民調整理

▷▷延伸調查:2021數位轉型組織應變大調查2019企業數位轉型大調查2021《哈佛商業評論》全球繁體中文版「數位轉型鼎革獎」

2021年,《哈佛商業評論》全球繁體中文版舉辦首屆「數位轉型鼎革獎」,鼓勵企業投入數位轉型 (圖為鴻海科技集團董事長劉揚偉)。張智傑攝圖/2021年,《哈佛商業評論》全球繁體中文版舉辦首屆「數位轉型鼎革獎」,鼓勵企業投入數位轉型 (圖為鴻海科技集團董事長劉揚偉)。張智傑攝

2021年,《哈佛商業評論》全球繁體中文版舉辦全台首屆「數位轉型鼎革獎」,報名案件多達205件,獲獎模範企業包括超大型企業鴻海科技集團與一般中小型企業,皆看見台灣企業的積極力量。其中,金融服務最讓消費者有感,「無接觸金融」無疑是自2021年延續2022年的熱門關鍵字,疫情,無疑是這波數位金融浪潮的推手。

(本文未完,請接續閱讀👉 共好的智慧!遠見民調:ESG將帶領台灣邁向2022 )

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